Phu Quoc déploiera une série d'activités stratégiques, développera le tourisme communautaire, organisera une série d'événements annuels attractifs et uniques, notamment les festivités de Noël et du Nouvel An 2024, et mettra en place une équipe d'inspection interdisciplinaire chargée de contrôler les activités touristiques et d'établir un code de conduite pour un tourisme responsable.
Le comité populaire de la ville de Phu Quoc a tenu une conférence pour annoncer un plan de relance du tourisme à Phu Quoc.
Effort généralisé pour éliminer la spéculation et le démarchage
Lors de la conférence, le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a officiellement annoncé le plan n° 754, publié le 14 novembre, visant à mettre en œuvre une série d’activités pour stimuler et développer le tourisme à l’échelle nationale et internationale sous le slogan « J’aime Phu Quoc ! » (J’aime Phu Quoc). Ce plan s’articule autour des valeurs suivantes : « unique, professionnel, sûr, propre, beau, civilisé ». Phu Quoc mettra ainsi en œuvre deux axes majeurs : la communication et la promotion touristique.
Plus précisément, une campagne de communication sur la haute saison touristique de Phu Quoc est menée depuis le 15 novembre afin de promouvoir la beauté et les expériences uniques de l'île de la Perle auprès des médias. Dans un avenir proche, la ville prévoit d'organiser chaque année, dans des villes clés du pays telles que Hanoï , Da Nang et Hô Chi Minh-Ville, une série d'activités de communication et de promotion touristique intitulées « Journée de Phu Quoc ».
En parallèle, la ville développe activement le portail d'information touristique « VisitPhuquoc », dont le lancement est prévu le 20 décembre ; elle coordonne avec les fournisseurs de télécommunications le déploiement de l'envoi de messages automatiques sur la plateforme Zalo/SMS pour souhaiter la bienvenue aux touristes à Phu Quoc ; et elle met en place et déploie un système d'identification commun pour la campagne « J'aime Phu Quoc » dans toute la ville.
« J’aime Phu Quoc – J’aime Phu Quoc » est la campagne de relance touristique la plus importante et la plus complète jamais menée dans cette ville insulaire, visant à faire de Phu Quoc une destination touristique et un lieu de villégiature paradisiaque de plus en plus attractif, luxueux et civilisé aux yeux des touristes nationaux et internationaux.
À cette occasion, le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a également annoncé la finalisation de l'équipe d'inspection intersectorielle « Surveillance et contrôle de la qualité et des prix des services touristiques de Phu Quoc », mise en place conformément au plan de coordination entre le Comité directeur municipal n° 389 et l'équipe d'inspection intersectorielle du tourisme (Département de la culture et de l'information). Cette équipe sera composée de représentants du département économique, des responsables de la gestion des marchés, du département du travail, des invalides et des affaires sociales, ainsi que des comités populaires des quartiers de la ville.
La mission de l'équipe d'inspection est de procéder à des inspections et à des contrôles concernant : les prix, la qualité des services, la qualité des guides touristiques, les moyens de transport tels que les taxis, les canoës, les bateaux touristiques, etc. Elle consiste également à détecter, consigner, traiter ou transférer les dossiers aux organismes compétents pour le traitement des cas et des infractions liés aux activités touristiques, notamment en matière d'ordre public et de sécurité, d'ordre et de sécurité routière, d'ordre et d'esthétique urbains, de suivi et de sollicitation des touristes, ainsi que d'autres aspects, conformément à la réglementation.
M. Huynh Thanh Minh, chef du département économique de la ville de Phu Quoc, a déclaré que les 21 et 26 décembre, une équipe d'inspection et de contrôle composée de 33 membres, dirigée par le vice-président du comité populaire de la ville de Phu Quoc en tant que chef d'équipe, et le chef du département économique en tant que chef d'équipe adjoint, ainsi que des agences et des départements tels que la police, la gestion du marché, la gestion urbaine..., effectueront des inspections sur la qualité des services et les prix des services touristiques dans toute la ville.
La ligne d'assistance téléphonique pour le tourisme, l'hébergement et les services touristiques, annoncée par la ville en 2022, est désormais le numéro personnel de M. Thanh Minh, directeur du département économique. « J'ai proposé au président du comité populaire de la ville de Phu Quoc d'ajouter un numéro d'assistance supplémentaire afin d'affecter du personnel de permanence. Ce numéro sera disponible dans tous les hôtels, complexes touristiques, transports en commun, taxis et points de prise en charge Grab… Où qu'il se trouve, les touristes pourront l'appeler immédiatement s'ils souhaitent signaler un problème », a déclaré M. Minh.
Afin de mettre en œuvre de manière coordonnée la stratégie de développement du tourisme à Phu Quoc, le Comité populaire de la ville a officiellement publié le code de conduite pour un tourisme civilisé et culturel. Ce code, qui définit des normes de conduite, vise à encadrer les comportements, les attitudes, les paroles et les habitudes de toutes les organisations et de tous les individus participant à des activités touristiques, étudiant, travaillant, résidant ou visitant Phu Quoc. Il contribue ainsi à créer un environnement touristique accueillant, attractif, sûr et de qualité, et sert également de base pour rappeler à l'ordre et sanctionner les personnes et organisations ayant un comportement inapproprié.
Après sa promulgation, le Code de conduite sera transmis aux départements, bureaux, unités, organisations, comités populaires des quartiers et des communes, organisations et personnes travaillant, vivant et travaillant dans la ville, pour application et mise en œuvre.
Le pont des amoureux accueillera officiellement les visiteurs à partir du 23 décembre, promettant de devenir un autre atout majeur pour le tourisme à Phu Quoc.
Chaîne de produits exceptionnelle atteignant le niveau international
Lors de cette même conférence, la ville a présenté et annoncé une série d'événements et de produits touristiques uniques qui se dérouleront tout au long de la saison des festivals de cette année.
En décembre, dans le sud de l'île, le groupe Sun organisera une série d'événements « WOW Day » du 21 au 23 décembre, mettant en avant des produits touristiques uniques et de renommée internationale. Parmi eux, Cau Hon, chef-d'œuvre du célèbre architecte italien Marco Casamonti ; l'hôtel La Festa, membre de la Curio Collection by Hilton ; et le premier marché nocturne créatif du Vietnam, Vui Phet, Vui – Fest Bazaar, avec son spectacle musical de rue intitulé Loạn xoạng. Ces événements, en plus d'enrichir l'expérience des touristes, contribueront à faire de l'Île des Perles une destination dynamique de jour comme de nuit.
Le dernier jour de l'année (31 décembre), à Hoang Hon, au sud de l'île de Phu Quoc, aura lieu le programme Countdown 2024 : Vietnam - Un voyage brillant, organisé par Sun Group en collaboration avec la Télévision vietnamienne - VTV pour accueillir la nouvelle année 2024, avec une grande scène, des artistes célèbres et un feu d'artifice spectaculaire sur la mer nocturne de Phu Quoc.
Le tourisme à Phu Quoc bénéficie d'une grande attention de la part des médias internationaux, qui le qualifient de « vitrine du tourisme de luxe vietnamien ».
Au sein du complexe Phu Quoc United Center, au nord de l'île, le Wake Up Festival, véritable concentré de festivals, vibrera au rythme de 30 jours et 30 nuits, du 9 décembre au 7 janvier 2024. Au programme : 3 festivals de musique de renom, 2 festivals thématiques et des centaines d'activités, d'expériences et de spectacles exceptionnels qui se dérouleront sans interruption durant tout le festival d'hiver « Wake Up Festival 2023 ». Le coup d'envoi sera donné le 9 décembre par l'illumination du sapin de Noël géant à Grand World et dans tous les parcs Vinpearl - VinWonders, point d'orgue du festival d'hiver 8Wonder.
Le festival international de musique 8Wonder Winter Festival, organisé par Vingroup, se tiendra le 16 décembre. Le groupe Maroon 5, l'un des plus célèbres au monde, se produira pour la première fois au Vietnam devant près de 12 000 spectateurs. Enfin, le festival de musique du Nouvel An 2024, Wake Up New Year, aura lieu le 31 décembre sur la scène Love Lake du Grand World.
En plus des événements principaux, chaque jour du festival Wake Up au Phu Quoc United Center propose des centaines de spectacles, d'activités ludiques et de divertissements tout au long de la journée et de la nuit, notamment le festival de courses de bateaux nobles Gondola, le festival et la foire gastronomiques de Copenhague, les fêtes de Noël et du Nouvel An, le festival du défilé du Père Noël Wake Up...
L'un des points forts de cette campagne est la série d'activités « J'aime Phu Quoc vert », avec le programme Noël vert dans de nombreuses destinations touristiques ; le programme « Échangez vos déchets contre des expériences de voyage » et la course environnementale.
Lors de la conférence, M. Huynh Quang Hung, président du Comité populaire de la ville de Phu Quoc, a déclaré : « Les médias internationaux se concentrent actuellement sur le Vietnam, et plus particulièrement sur Phu Quoc. Il est donc essentiel de tirer parti de cette situation pour intensifier notre communication. Par ailleurs, nous devons garantir aux touristes et aux habitants de Phu Quoc que tous les établissements privés respecteront leurs engagements en matière de prix et vendront aux prix affichés. Tout commerce ne respectant pas ces engagements sera sanctionné. »
Par ailleurs, M. Hung a demandé aux agences, ministères, douanes et police d'apporter un soutien maximal au secteur du tourisme, notamment en proposant des vols charters ou commerciaux adaptés aux besoins des touristes à destination de Phu Quoc, et en faisant preuve d'hospitalité et de responsabilité afin de véhiculer l'image positive et accueillante de la ville. Il a également insisté sur le fait que la population locale, y compris les étudiants, devrait s'incliner légèrement face aux touristes, en signe de respect, d'hospitalité et de courtoisie. La mobilisation de l'ensemble des acteurs du secteur permettra à Phu Quoc de devenir une destination professionnelle, unique et conviviale, appréciée des touristes malgré le contexte difficile du tourisme intérieur.
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