Lancement impressionnant, pourquoi le géant de la livraison de repas Baemin s'est-il retiré du Vietnam ?

Deux mois après avoir annoncé une réduction de ses activités, l'application coréenne de livraison de repas Baemin a annoncé qu'elle cesserait officiellement ses activités sur le marché vietnamien à compter du 8 décembre. Cette information a également été communiquée aux clients de Baemin.

Baemin est une application de livraison de repas rapides apparue au Vietnam mi-2019 après l'acquisition de Vietnammm.com. Baemin est exploitée par Woowa Brothers Vietnam, membre d'une coentreprise entre Woowa Brothers, leader coréen de la livraison de repas, et Delivery Hero, groupe allemand spécialisé dans les technologies de livraison de repas et présent dans plus de 50 pays.

Au Vietnam, Baemin se concentre sur la livraison de repas, ainsi que sur d'autres services tels que : les courses, l'épicerie en ligne et la vente de cosmétiques.

Bien que la marque n'existe que depuis un peu plus de quatre ans, Baemin a su séduire les consommateurs vietnamiens. Elle s'appuie sur des personnages emblématiques tels que l'adorable Gros Chat et le spirituel Expéditeur au chapeau vert, ainsi que sur de nombreux messages bienveillants et des slogans empreints de sympathie, proches de la culture vietnamienne.

*Baemin est une marque qui suscite de nombreuses impressions positives auprès des consommateurs vietnamiens.*

Dans un message récemment publié, Baemin a déclaré que l'unité avait décidé de se retirer du Vietnam en raison de la situation économique mondiale difficile, ainsi que de la concurrence féroce sur le marché local.

En réalité, le marché vietnamien de la livraison de repas a connu une forte croissance avant et pendant la pandémie, de nombreuses entreprises nationales et étrangères investissant massivement pour conquérir des parts de marché grâce à des campagnes promotionnelles d'envergure.

Au Vietnam, la concurrence dans ce secteur est très forte. Les grands acteurs comme Grab, ShopeeFood et Gojek lancent régulièrement d'importantes promotions pour accroître leurs parts de marché, ce qui rend la concurrence difficile pour les autres marques, dont Baemin.

Actuellement, les deux géants Grab et ShopeeFood représentent plus de 85 % des parts de marché de la livraison de repas au Vietnam.

Avec une faible part de marché, Baemin rencontre des difficultés car elle ne propose pas d'autres services tels que la réservation de voitures ou la livraison. Bien qu'elle fasse bonne impression auprès des consommateurs, son nombre limité de promotions par rapport à ses concurrents l'empêche d'attirer beaucoup de clients.

Baemin s'est retiré du Vietnam dans un contexte économique difficile, tant au niveau national qu'international .

En septembre, la direction de Baemin a également envoyé une note aux employés, expliquant qu'elle devait temporairement réduire ses activités en raison des nombreuses difficultés rencontrées sur le marché de la livraison au Vietnam.

Auparavant, dans un entretien avec Reuters, Niklas Östberg, directeur général de Delivery Hero, avait déclaré que les opérations commerciales au Vietnam « ne seront jamais rentables », tout en jugeant positives les perspectives de l'entreprise en Asie.

Le Vietnam, avec sa population de plusieurs centaines de millions d'habitants, représente un marché de consommation de détail majeur dans la région. Cependant, la concurrence y est très forte, notamment du fait de l'arrivée de nombreuses multinationales disposant d'une solide assise financière et capables d'assurer des opérations à long terme. De ce fait, de nombreuses entreprises importantes et réputées ont dû quitter le marché.

Début 2023, Parkson Retail Group a officiellement annoncé son retrait du marché vietnamien après 18 ans d'activité, mettant ainsi fin aux pertes et au déclin de cette entreprise malaisienne.

Le groupe Parkson est entré au Vietnam en 2005 et a développé une chaîne de centres commerciaux haut de gamme dans les grandes villes telles que Hô Chi Minh-Ville, Hanoï et Hai Phong, le premier centre commercial au Vietnam ayant ouvert ses portes en juin 2005 sous le nom de Parkson Saigon Tourist Plaza.

À son apogée, cette chaîne de magasins possédait 10 centres commerciaux haut de gamme idéalement situés à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville, tels que : Parkson Viet Tower (rue Thai Ha), Parkson Keangnam (Hanoï) et Parkson Paragon (Hô Chi Minh-Ville). Le Saigon Paragon offre une surface commerciale de 19 000 m², du sous-sol B1 avec une aire de restauration et un supermarché aux boutiques de luxe des étages 1 à 4, et un espace de loisirs de 4 000 m² au 5e étage.

Dans son rapport financier audité, la société mère de Parkson Vietnam a enregistré une perte sur la valeur totale de son apport en capital à Parkson Vietnam.

Au cours de l'exercice 2022, les activités de Parkson au Vietnam ont enregistré une perte avant impôt de 2,3 millions de dollars singapouriens, contre un bénéfice avant impôt de 13,7 millions de dollars singapouriens l'année précédente. Le chiffre d'affaires a chuté de 10,1 millions de dollars singapouriens à 2,4 millions de dollars singapouriens en 2022.

Le Diep Kieu Trang : Une startup à succès qui fait sensation et enflamme le Facebook vietnamien. Le Diep Kieu Trang, son mari Sonny Vu et son frère Le Tri Thong sont des figures emblématiques de la jeunesse entrepreneuriale. Les réseaux sociaux ont été saturés lorsque la femme d'affaires est devenue PDG du Facebook vietnamien et, plus récemment, de la startup de son mari.

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