Fondée en 1994, SeABank est l'une des principales banques commerciales par actions du Vietnam, avec près de 4 millions de clients, près de 5 500 employés et 181 points de transaction dans tout le pays. L'objectif de SeABank est de devenir une banque de détail classique, axée sur le client, en proposant une gamme diversifiée de produits et services financiers aux particuliers, aux petites et grandes entreprises. Considérée comme l'un des piliers du système bancaire, avec un capital social de 28 450 milliards de VND, SeABank est classée Ba3 par Moody's dans de nombreuses catégories importantes et est l'une des premières banques à appliquer les normes internationales de gestion des risques Bâle III.
Dans un contexte de digitalisation croissante, SeABank reconnaît l'importance de proposer une plateforme en ligne performante pour répondre aux besoins croissants de ses clients. Ce nouveau site web constitue non seulement une étape importante dans l'entrée dans l'ère numérique, mais témoigne également de l'esprit pionnier de SeABank dans l'utilisation des technologies pour offrir des services financiers pratiques, rapides et sûrs.
Conformément à la stratégie de développement « Convergence numérique », SeABank se concentre sur la numérisation des produits et services ainsi que sur l'application de la technologie dans les opérations internes et sur l'investissement dans la construction d'infrastructures technologiques modernes pour optimiser les processus, augmenter l'efficacité opérationnelle, apporter aux clients une expérience différente des services bancaires numériques, visant à devenir la banque de détail la plus préférée.
Grâce à de nombreuses améliorations significatives, le nouveau site web promet d'offrir des fonctionnalités exceptionnelles, une interface conviviale et une série de fonctionnalités intelligentes, permettant aux clients d'accéder facilement et rapidement aux services bancaires. C'est un cadeau précieux que SeABank offre à ses clients, fort de 31 ans de développement durable, vers un avenir numérique global.
SeABank a officiellement lancé son nouveau site Web en mars 2025.
1. Interface UI/UX moderne, expérience personnelle optimisée
L'expérience utilisateur est une priorité absolue pour SeABank dans sa transformation numérique. Lors de la conception de son nouveau site web, SeABank a fortement investi dans une interface utilisateur/expérience utilisateur moderne et intuitive, épurée, conviviale et facile à utiliser, permettant aux clients d'accéder rapidement aux informations nécessaires. De plus, la nouvelle interface de SeABank optimise l'expérience utilisateur pour chaque flux de contenu, adapté à chaque groupe cible :
- Clients particuliers (KHCN) : Interface simple, facile à naviguer, axée sur les services populaires tels que la gestion de compte en ligne, la gestion des finances personnelles, l'épargne, les prêts hypothécaires et non garantis , et la mise à jour des dernières offres, contribuant à optimiser les transactions quotidiennes.
- Clients entreprises (KHDN) : présentation claire et professionnelle, offrant des solutions financières spécialisées, notamment la gestion des flux de trésorerie, les paiements internationaux ou le financement du commerce avec un support flexible.
- Clients privilégiés : une expérience plus premium avec des détails de produit exclusifs, des conseils financiers personnalisés et un routage prioritaire affichés en évidence directement depuis la page d'accueil.
- Investisseurs : intégrez les rapports financiers, les informations destinées aux actionnaires et les données de marché de manière précise et scientifique , aidant ainsi les investisseurs à rechercher facilement et à prendre des décisions intelligentes.
- Recrutement : Une section dédiée aux candidats avec une interface attractive, affichant pleinement les informations sur l'environnement de travail et les opportunités de carrière chez SeABank, tout en prenant en charge un suivi et une candidature rapides.
2. Ajouter de nombreuses nouvelles fonctionnalités, plus pratiques pour les clients
Conscient de la demande croissante des clients en matière d'accès et de gestion des finances en ligne, le nouveau site Web de SeABank a investi massivement dans la mise à niveau et l'ajout d'une série de fonctionnalités intelligentes et pratiques, promettant d'apporter des expériences supérieures, de gagner du temps et d'optimiser l'efficacité du service pour les clients :
- Recherche intelligente, réponse instantanée : le moteur de recherche est conçu de manière visible sur la page d'accueil et intègre une technologie avancée, aidant les clients à trouver facilement des informations précises sur les produits et services de SeABank en fonction de leurs besoins personnels.
- Suggestions de produits personnalisées : Grâce à un menu rapide accessible directement sur la page d'accueil, le nouveau site web de SeABank analyse automatiquement les habitudes, les centres d'intérêt, les revenus et les besoins spécifiques des clients afin de leur proposer des produits et services adaptés. Cette fonctionnalité permet aux clients de trouver rapidement des solutions financières sans perdre de temps à se déplacer au guichet ou à appeler la hotline.
- Comparaison de cartes à puce : la fonction « Comparaison de cartes » permet aux clients de comprendre et de comparer facilement les caractéristiques exceptionnelles des produits de cartes émis par SeABank, leur permettant ainsi de choisir le produit qui correspond le mieux à leurs besoins personnels.
- Calculatrice financière multifonction : Le nouveau site Web intègre une série de calculatrices utiles, notamment les taux d'intérêt des prêts, les taux d'intérêt des dépôts et la conversion de devises étrangères avec des taux de change mis à jour en temps réel ; aidant les clients dans la planification financière et choisissant rapidement et promptement des produits et des conditions appropriés directement sur le site Web sans avoir besoin de l'assistance directe du personnel de la banque.
- Conseil en services spécialisés : La section « Actualités » du site Web dispose désormais d'une section Conseil - Service, fournissant des informations utiles et répondant aux questions courantes des clients dans le domaine de la finance - banque, aidant les clients à accéder facilement à l'information et contribuant à l'optimisation du référencement du site Web.
- Mise à jour des informations boursières en temps réel : dans la section « Investisseur », SeABank a ajouté la fonctionnalité d'informations boursières en temps réel pour aider les investisseurs à surveiller facilement les fluctuations du marché et à prendre des décisions en temps opportun.
3. Synchroniser le système de pages séparées, plus facile à utiliser
L'une des améliorations notables du nouveau site web de SeABank est la synchronisation des pages d'information. Auparavant, les programmes préférentiels pour les particuliers et les entreprises étaient publiés sur des sites web distincts (Seaoffer pour les particuliers ou PME pour les petites et moyennes entreprises). Cela pouvait compliquer la recherche et la vérification des informations pour les clients.
Grâce au nouveau site web, toutes ces informations seront désormais consolidées et présentées clairement dans les sections « Offres phares » dédiées à chaque segment de clientèle. Cette synchronisation améliore la cohérence, la précision et l'uniformité des informations, permettant aux clients de rechercher et de choisir facilement les offres SeABank , tout en renforçant leur confiance envers la marque SeABank.
4. La vitesse de chargement des pages est bien améliorée par rapport à l'ancien site Web
La vitesse de chargement des pages est l'un des facteurs les plus importants pour l'expérience utilisateur et les performances d'un site web. Grâce à un investissement important dans l'infrastructure technologique, le nouveau site web de SeABank affiche une vitesse de chargement nettement supérieure à celle de l'ancienne version.
La vitesse de chargement des pages du nouveau site web est garantie stable sur tous les appareils, à tout moment et en tout lieu, offrant ainsi une expérience client optimale. Ces derniers peuvent accéder facilement aux pages d'information, effectuer des transactions en ligne ou contacter l'équipe de conseil en quelques secondes seulement.
Les améliorations apportées au nouveau site web témoignent de l'investissement considérable de SeABank dans l'amélioration de la qualité de ses services en ligne et de son engagement à servir ses clients avec la plus grande exigence. Il s'agit d'une étape importante pour SeABank dans sa stratégie visant à bâtir une banque moderne, pratique et proche de ses clients, tout en l'aidant à franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique globale et à renforcer sa position sur le marché.
Pour plus de détails ou d'assistance, veuillez contacter :
Banque commerciale par actions d'Asie du Sud-Est SeABank
Site Web : www.seabank.com.vn
Hotline : KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
Source : https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
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