SeABank lance officiellement son nouveau site Web - Améliorer l'expérience client

Célébrant 31 ans de développement durable, SeABank lance un nouveau site Web, visant un avenir numérique complet

Fondée en 1994, SeABank est l'une des principales banques commerciales par actions au Vietnam avec près de 4 millions de clients, près de 5 500 employés et 181 points de transaction dans tout le pays. L'objectif de SeABank est de devenir une banque de détail typique avec une stratégie centrée sur le client en fournissant un système diversifié de produits et services financiers aux particuliers, aux petites entreprises et aux grandes entreprises. SeABank est considérée comme l'une des banques piliers du système bancaire avec un capital social de 28 450 milliards de VND, classée Ba3 par Moody's dans de nombreuses catégories importantes, et est l'une des premières banques à mettre en œuvre les normes internationales de gestion des risques de Bâle III.

La Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE : SSB) a été élue par le ministère de l'Industrie et du Commerce comme marque nationale vietnamienne pendant 3 fois consécutives et a été honorée comme marque vietnamienne forte pendant 16 années consécutives.

Dans le contexte de la numérisation croissante, SeABank reconnaît l’importance de fournir une plate-forme en ligne solide pour répondre aux besoins croissants des clients. Non seulement il s'agit d'une étape importante dans le parcours vers l'adoption de l'ère numérique, mais le nouveau site Web démontre également l'esprit pionnier de SeABank dans l'application de la technologie pour fournir des services financiers pratiques, rapides et sûrs.

Conformément à la stratégie de développement de « Convergence numérique », SeABank se concentre sur la numérisation des produits et services ainsi que sur l'application de la technologie dans les opérations internes et l'investissement dans la construction d'infrastructures technologiques modernes pour optimiser les processus, augmenter l'efficacité opérationnelle, apporter aux clients une expérience différente des services bancaires numériques, visant à devenir la banque de détail la plus préférée.

Avec de nombreuses améliorations significatives, le nouveau site Web promet d'apporter des utilitaires supérieurs, une interface conviviale et une série de fonctionnalités intelligentes, aidant les clients à accéder facilement et à utiliser les services bancaires rapidement et efficacement. Il s’agit d’un cadeau significatif que SeABank offre à ses clients dans le cadre de 31 années de développement durable, vers un avenir numérique global.

Le nouveau site Web de SeABank est conçu pour garantir une expérience personnelle optimale pour chaque segment de clientèle.

SeABank a officiellement lancé son nouveau site Web en mars 2025.

1. Interface UI/UX moderne, optimisant l'expérience personnelle

L'expérience utilisateur est toujours la priorité absolue de SeABank dans son parcours de transformation numérique. Lors de la conception du nouveau site Web, SeABank a beaucoup investi dans une interface UI/UX moderne et intuitive dans un style simplifié, convivial et facile à utiliser, aidant les clients à accéder rapidement aux informations nécessaires. De plus, la nouvelle interface du site Web de SeABank garantit également une expérience personnelle optimisée avec chaque flux de contenu distinct, adapté à chaque groupe de clients cible :

• Clients particuliers (KHCN) : Interface simple, facile à naviguer, axée sur les services populaires tels que la gestion de compte en ligne, la gestion des finances personnelles, l'épargne, les prêts hypothécaires et les prêts non garantis , tout en mettant à jour les dernières offres, contribuant à optimiser les transactions quotidiennes.
• Clients entreprises (CTT) : Présentation claire et professionnelle, offrant des solutions financières spécialisées, notamment la gestion des flux de trésorerie, les paiements internationaux ou le financement du commerce avec un support flexible.
• Clients privilégiés : une expérience plus premium avec des détails de produits exclusifs, des conseils financiers personnalisés et un routage prioritaire affichés en évidence dès la page d'accueil.
• Investisseurs : intégrez les rapports financiers, les informations sur les actionnaires et les données de marché de manière précise et scientifique , aidant les investisseurs à rechercher facilement et à prendre des décisions intelligentes.
• Recrutement : Une section dédiée aux candidats avec une interface attrayante, affichant pleinement les informations sur l'environnement de travail et les opportunités de carrière chez SeABank, tout en prenant en charge un suivi et une candidature rapides.

Le nouveau site Web de SeABank est conçu pour garantir une expérience personnelle optimale pour chaque segment de clientèle.

2. Ajouter de nombreuses nouvelles fonctionnalités, plus pratiques pour les clients

Conscient des besoins croissants des clients en matière d'accès et de gestion des finances en ligne, le nouveau site Web de SeABank a investi massivement dans la mise à niveau et l'ajout d'une série de fonctionnalités intelligentes et pratiques, promettant d'apporter des expériences supérieures, de gagner du temps et d'optimiser l'efficacité du service pour les clients :

• Recherche intelligente, réponse instantanée : le moteur de recherche est conçu de manière visible sur la page d'accueil et intègre une technologie de pointe, aidant les clients à trouver facilement des informations précises sur les produits et services de SeABank en fonction de leurs besoins individuels.
• Suggestions de produits personnalisées : avec un menu rapide situé directement sur la page d'accueil, le nouveau site Web de SeABank peut analyser automatiquement les habitudes, les intérêts, les niveaux de revenus et les besoins spécifiques des clients pour faire des suggestions de produits et de services appropriées. Cette fonctionnalité permet aux clients de bénéficier rapidement de solutions financières sans avoir à perdre du temps à se rendre au comptoir ou à appeler la hotline de conseil.
• Comparaison de cartes à puce : la fonction « Comparaison de cartes » permet aux clients de comprendre et de comparer facilement les caractéristiques exceptionnelles des produits de cartes émis par SeABank, leur permettant ainsi de choisir le produit qui correspond le mieux à leurs besoins personnels.
• Calculatrice financière polyvalente : le nouveau site Web intègre une gamme de calculatrices utiles, notamment les taux d'intérêt des prêts, les taux d'intérêt des dépôts et la conversion de devises étrangères avec des taux mis à jour en temps réel ; Accompagnez les clients dans la planification financière et choisissez rapidement et promptement les produits et conditions adaptés directement sur le site Web sans avoir besoin de l'assistance directe du personnel de la banque.
• Conseil en services spécialisés : La section « Actualités » du site Web dispose désormais d'une section Conseil - Service, fournissant des informations utiles et répondant aux questions courantes des clients dans le domaine de la finance - banque, aidant les clients à accéder facilement à l'information et contribuant à l'optimisation du référencement du site Web.
• Mise à jour des informations boursières en temps réel : dans la section « Investisseur », SeABank a ajouté la fonctionnalité d'informations boursières en temps réel pour aider les investisseurs à surveiller facilement les fluctuations du marché et à prendre des décisions en temps opportun.

Le nouveau site Web de SeABank a été mis à niveau et a ajouté une série de fonctionnalités intelligentes et pratiques .

3. Synchroniser le système de pages séparées, plus facile à utiliser

L’une des améliorations notables du nouveau site Web de SeABank est la synchronisation du système de pages d’informations. Auparavant, les programmes d’incitation pour la science et la technologie et les entreprises étaient publiés sur des sites Web distincts (Seaoffer pour la science et la technologie ou PME pour les petites et moyennes entreprises). Cela peut rendre difficile pour les clients de trouver et de vérifier les informations.

Désormais, avec le nouveau site Web, toutes ces informations seront consolidées et affichées clairement dans les sections « Offres en vedette » dédiées à chaque segment de clientèle. Cette synchronisation contribue à améliorer la cohérence, la précision et l'uniformité dans la fourniture d'informations, aidant les clients à rechercher et à choisir les offres de SeABank facilement et en douceur, tout en renforçant la confiance des clients dans la marque SeABank.

4. La vitesse de chargement des pages s'est considérablement améliorée par rapport à l'ancien site Web

La vitesse de chargement des pages est l’un des principaux facteurs affectant l’expérience utilisateur et les performances d’un site Web. Grâce à un investissement important dans l'infrastructure technologique, le nouveau site Web de SeABank a considérablement amélioré la vitesse de chargement des pages par rapport à l'ancienne version.

La vitesse de chargement des pages du nouveau site Web est garantie stable sur tous les appareils, à tout moment et en tout lieu, offrant ainsi l'expérience la plus fluide aux clients. Les clients peuvent facilement accéder aux pages d’information, effectuer des transactions en ligne ou se connecter rapidement à une équipe de conseil en quelques secondes seulement.

La vitesse de chargement du nouveau site Web de SeABank est garantie stable sur tous les appareils, à tout moment et en tout lieu.

Les améliorations apportées au nouveau site Web démontrent l'investissement sérieux de SeABank dans l'amélioration de la qualité des services en ligne, démontrant son engagement à servir les clients avec les normes les plus élevées. Il s’agit d’une étape importante pour SeABank dans sa stratégie visant à construire une banque moderne, pratique et plus proche de la communauté, tout en aidant SeABank à franchir une nouvelle étape dans son parcours de transformation numérique complète et à renforcer sa position sur le marché.

Pour plus de détails ou d'assistance, veuillez contacter :

Banque commerciale par actions d'Asie du Sud-Est SeABank

Site Web : www.seabank.com.vn  

Hotline : KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Source : https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang