Même les véritables expéditeurs souffrent, menacés d'être battus à cause de « faux expéditeurs »

Il semble que seuls ceux qui ont été escroqués par de faux expéditeurs souffrent, mais ce n'est pas vrai, car les vrais livreurs doivent également endurer de nombreuses mauvaises rumeurs, certains ont même été menacés d'être battus.

Les transporteurs réels ont été fortement touchés depuis l'apparition des arnaques à la livraison - Illustration : CONG TRIEU

C'est malheureux que les vrais expéditeurs soient considérés comme de « faux expéditeurs »

Dès que l'histoire du « faux expéditeur » réprimandant et incitant les gens à transférer de l'argent pour recevoir des marchandises même s'ils n'avaient pas commandé a été publiée par Tuoi Tre Online , nous avons eu l'occasion de discuter davantage avec certains livreurs, grâce auxquels nous avons mieux compris la situation.

Tung (un expéditeur du district de Binh Tan, à Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que depuis l'apparition de « faux expéditeurs », ce sont les véritables expéditeurs qui souffrent d'une mauvaise réputation.

Selon Tung, par le passé, la fraude consistait à livrer des commandes vides et à inciter les gens à transférer de l'argent sans autorisation. Ces deux dernières années, ce phénomène s'est multiplié et la forme est devenue de plus en plus sophistiquée.

Tung a juré de toujours respecter l'éthique professionnelle et la vie privée, de préserver la confidentialité des informations clients et de se conformer aux règles de l'entreprise. Ses collègues lui ont fait part de leurs opinions.

La première difficulté à laquelle lui et d'autres expéditeurs honnêtes doivent faire face, ce sont les rumeurs et les soupçons selon lesquels ils commettent des fraudes ou vendent des informations clients à des tiers. « Si j'avais le courage de commettre une fraude, pourquoi expédierais-je ? Je jure devant Dieu que je ne vendrais jamais d'informations ni rien de ce genre, c'est contraire à l'éthique. Je veux juste travailler et gagner quelques milliers de dongs par commande en toute tranquillité », a déclaré Tung.

De plus, les clients sont constamment harcelés par de faux expéditeurs, et lorsque de vrais expéditeurs appellent, ils sont immédiatement taxés d'arnaqueurs et ne répondent pas. Certains clients signalent même le numéro de Tung au standard, le qualifiant de spam, d'arnaque ou de harcèlement…

Il y avait un vrai expéditeur qui a été menacé d'être battu et chassé parce qu'il a été pris pour un escroc - Photo d'illustration

Être chassé et battu simplement parce que je portais l'uniforme d'un expéditeur

Nam (expéditeur dans le district de Binh Chanh, à Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré travailler dans la livraison depuis trois ans. Lorsqu'il a appris que des clients étaient escroqués par de faux expéditeurs, il a été très en colère, mais ne savait pas quoi faire. Il avait lui-même été très frustré par ce problème.

Nam a raconté combien de fois il livrait des marchandises à un client. S'il n'était pas là, il appelait et apportait les marchandises à domicile (à la demande du client – ​​PV). Mais alors qu'il livrait, Nam a été chassé par un homme qui était le mari de la cliente.

Nam, stupéfait, ne comprenant pas le problème, a immédiatement appelé le destinataire. Ce n'est que plus tard qu'il a découvert que quelques jours auparavant, alors que le client était occupé à travailler à l'extérieur, le faux transporteur avait appelé, disant livrer la marchandise à domicile et demandant un virement.

« Peut-être qu'elle était trop occupée, alors quand on lui a demandé de transférer de l'argent, elle l'a fait immédiatement. Je lui donne toujours de l'argent, donc je sais qu'elle paie toujours en premier, mais je ne sais pas pourquoi », a déclaré Nam.

Shipper Dang (du district de Binh Chanh) a déclaré que son licenciement était un acte léger, car il avait lui-même été poursuivi et battu auparavant.

Un jour, Dang livrait des marchandises à un domicile. Après avoir appelé et s'être fait dire d'« attendre un instant », il attendit devant le portail. Environ une minute après avoir garé sa voiture, deux hommes sont arrivés, l'insultant et l'accusant d'être un « escroc espionnant les maisons des autres pour s'introduire par effraction ».

« Ils m'ont encerclé et battu, alors j'ai dû partir. Plus tard, ma famille m'a appelé pour s'excuser et expliquer qu'ils avaient été trompés en livrant la marchandise, mais qu'à l'ouverture du sac, il n'y avait que des pierres et du gravier », a raconté Dang avec tristesse.

Dang et Nam acceptèrent plus tard les excuses et oublièrent tout. Plus grave encore que le ressentiment d'avoir été poursuivis et battus, c'était l'impuissance causée par les « faux expéditeurs ».

Source : https://tuoitre.vn/shipper-xin-cung-kho-tung-bi-doa-danh-vi-shipper-dom-20241126131018902.htm