Le département de l'éducation et de la formation de Hai Duong s'efforce d'améliorer la réforme administrative

Actuellement, 100 % des documents du ministère de l'Éducation et de la Formation sont publiés sous forme électronique, connectés aux agences, départements et branches sur l'axe documentaire national.

Renforcer la discipline

En 2021, le Département de l'Éducation et de la Formation de Hai Duong s'est classé 16e sur 18 départements et branches en matière de réforme administrative, avec de nombreux indicateurs sous-estimés. Déterminé à améliorer son classement en matière de réforme administrative, le Département a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones, renforçant la discipline et l'ordre.

Chaque année, depuis décembre, le Département publie un plan de mise en œuvre de la réforme administrative ; il assigne des tâches et des objectifs précis à chaque département et à ses responsables ; et associe les responsabilités de chacun aux tâches assignées. Chaque département, agent et fonctionnaire clarifie les causes et propose des mesures correctives, assorties de critères pour réduire les scores et les scores faibles. Le Département a également demandé aux agents et fonctionnaires recevant et traitant directement les dossiers administratifs au Centre provincial de services administratifs de renforcer leur sensibilisation, leur sens des responsabilités, leur attitude et leur esprit de service à la population lors de la réception et du traitement des dossiers administratifs.

Le Département désigne un directeur adjoint pour diriger et gérer directement les travaux de réforme administrative ; stipule clairement que les agents et les fonctionnaires sont responsables devant la loi et le directeur du Département s'ils commettent des actes de harcèlement, de négativité, d'obstruction, de non-application ou de mauvaise application des procédures de règlement des procédures administratives.

Chaque semaine et chaque mois, le Département de l'Éducation et de la Formation organise des réunions entre ses responsables et les responsables des départements rattachés afin d'évaluer et de clarifier les résultats de la mise en œuvre des tâches assignées à chaque cadre et fonctionnaire. Début 2024, le Département a mis en place une équipe de contrôle des procédures administratives. Chaque semaine, cette équipe rend compte des résultats du traitement des procédures administratives du Département à la direction. Elle permet ainsi d'évaluer rapidement la situation et de clarifier les raisons des lenteurs et des retards de traitement des dossiers.

Depuis début 2024, le Département de l'Éducation et de la Formation a organisé deux inspections de réforme administrative pour le Département de l'Organisation et du Personnel de l'Enseignement primaire ; des inspections combinées avec des travaux de réforme administrative ont été menées pour cinq unités affiliées, dont les lycées Tu Ky II, Phu Thai, Nam Sach II, Gia Loc II et Thanh Ha. Grâce à ces inspections et examens, des limitations ont été rapidement identifiées et des recommandations ont été formulées pour des mesures correctives rapides dans l'exécution des tâches par les unités et les individus.

Promouvoir la transformation numérique

Les fonctionnaires du Département de l'Éducation et de la Formation accompagnent les personnes dans la gestion des démarches administratives au Centre Provincial de Services de l'Administration Publique.

Mme Le Thi Thoa, du district de Cam Giang, souhaitait faire renouveler son diplôme de fin d'études secondaires. Elle s'est donc rendue au Centre provincial des services administratifs pour en faire la demande. Avec l'aide d'un spécialiste du Département de l'Éducation et de la Formation, Mme Thoa s'est connectée au Système d'information sur les procédures administratives de la province de Hai Duong pour déposer sa demande en ligne. Pour éviter les longs déplacements et l'attente, elle s'est inscrite pour recevoir les résultats à domicile. « Je trouve très pratique l'utilisation de la technologie pour déposer les demandes en ligne et recevoir les résultats à domicile. Nous pouvons suivre le traitement de notre demande sur le système et éviter de nombreux déplacements », a déclaré Mme Thoa.

Conscient de l'importance de la transformation numérique dans la réforme administrative, le ministère de l'Éducation et de la Formation promeut depuis 2022 l'application des technologies de l'information à la réception et au traitement des procédures administratives. Il privilégie les investissements dans les installations, les machines et les équipements pour accompagner la réforme administrative. Le ministère a mis en place un comité de pilotage de la transformation numérique, appliquant cette transformation à la plupart des activités professionnelles de l'unité, telles que la gestion des procédures administratives, la gestion, l'enseignement, les examens, l'évaluation de la qualité de l'enseignement et la numérisation des informations de gestion. Le ministère développe également une base de données interconnectée, des services publics en ligne, des bibliothèques numériques, des laboratoires virtuels et des formations en ligne.

Actuellement, 100 % des établissements d'enseignement et de formation de la province utilisent des logiciels pour gérer les notes et les dossiers électroniques, et relier les API aux bases de données sectorielles afin de fournir des informations sur les écoles, le personnel, les élèves et les installations. Près de 50 % des procédures administratives du secteur de l'éducation sont assurées par un service public complet. 100 % des documents (à l'exception des documents confidentiels) du ministère de l'Éducation et de la Formation sont délivrés sous forme électronique avec signature électronique intégrée, assurant la liaison avec les organismes, les départements et les directions sur l'axe national des documents. Le taux de dossiers administratifs reçus et résolus en ligne est d'environ 99 % ; 100 % des dossiers sont résolus correctement et dans les délais.

Grâce à la promotion de l'application des technologies de l'information, au renforcement du rôle et de la responsabilité de chaque cadre et fonctionnaire, au renforcement de la discipline et de l'ordre, la qualité de la réforme administrative du ministère de l'Éducation et de la Formation s'améliore de plus en plus.

Certaines limitations concernant la réforme de l'appareil organisationnel, la réforme du régime de la fonction publique, la réception et le traitement des dossiers en ligne… ont été surmontées et résolues en profondeur. En 2021, le ministère de l'Éducation et de la Formation est passé de la 16e place au classement de la réforme administrative à la 9e place sur 18 départements et services, gagnant 7 places en 2022. En 2023, il a continué de progresser de 4 places pour atteindre la 5e place du classement.

Le représentant du ministère de l'Éducation et de la Formation a déclaré que dans les temps à venir, le secteur continuera à renforcer la discipline, à responsabiliser les chefs d'agences et de départements dans le cadre du travail de réforme administrative, à renforcer l'inspection et l'évaluation des résultats de la réforme administrative mensuellement et trimestriellement, et à maintenir un classement élevé en matière de réforme administrative au niveau du département et de l'industrie.

HA VY

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