Formation professionnelle pour les travailleurs du tourisme à Lam Dong

Du 7 au 9 novembre, le département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Lam Dong a organisé une formation pour améliorer les compétences en matière d'accueil et d'entretien ménager des employés des établissements d'hébergement, des zones touristiques et des attractions de la province.

scène de cours d'entraînement

Près de 100 employés travaillant dans les services de réception et d'entretien ménager d'établissements d'hébergement et d'attractions touristiques de toute la province ont suivi cette formation.

Mme Truong Thi Chau, directrice du Centre de développement des services touristiques professionnels, partage ses compétences avec les étudiants.

D'après le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, Lam Dong est une localité au fort potentiel touristique qui ambitionne de développer un tourisme de qualité. Par conséquent, il est indispensable que les ressources humaines du secteur touristique bénéficient d'une formation professionnelle complète, tant sur le plan du style et de l'attitude que sur celui des compétences techniques.

Le personnel de la réception et d'entretien ménager contribue à la qualité du service et à la culture de la destination.

Ce cours de formation vise à actualiser, standardiser et améliorer les compétences professionnelles des employés ; parallèlement, à diffuser la réglementation de l'État relative aux activités des entreprises d'hébergement touristique et aux compétences comportementales dans le secteur des services, dans le but d'améliorer la qualité du service offert aux touristes.

Outre la partie théorique, les étudiants échangent et partagent leurs expériences pratiques avec des experts et des enseignants expérimentés du secteur du tourisme. Ils peuvent ainsi appliquer concrètement leurs connaissances au quotidien, contribuant à améliorer la qualité des services de leur établissement et à développer les ressources humaines du secteur touristique de la province de Lam Dong .

Les étudiants participent à des discussions sur les compétences en matière de service en chambre.

Cette activité contribue à la standardisation des services, à la construction d'une image professionnelle et conviviale du tourisme à Lam Dong, et répond aux exigences d'un développement touristique durable dans les années à venir.

Source : https://baolamdong.vn/tap-huan-nghiep-vu-cho-lao-dong-nganh-du-lich-lam-dong-401006.html