Que fait Thanh Mien pour sortir de la dernière position dans le classement de la réforme administrative ?

L'équipe d'inspection de la réforme administrative du district de Thanh Mien effectue une inspection surprise au Comité populaire de la commune de Thanh Giang

Regard droit limité

En 2023, le district de Thanh Mien s'est classé dernier dans l'indice de réforme administrative du district, en baisse de 6 places par rapport à 2022. De nombreux indices constitutifs tels que la réforme institutionnelle, la réforme des procédures administratives, la réforme des finances publiques et la réforme de la fonction publique ont vu leur score baisser. Dans lequel, l’indice de réforme des procédures administratives et celui de réforme des finances publiques sont tous deux au plus bas.

Les raisons de ces résultats sont multiples. En 2023, des fonctionnaires du district de Thanh Mien ont été sanctionnés au niveau de la commune, dont un cas de poursuite. Les recettes budgétaires du district n’ont pas atteint l’estimation prévue. La révision et la simplification des procédures administratives restent encore limitées. L'affichage public de la liste des démarches administratives sur le Portail d'Information Electronique dans certaines communes n'est pas ponctuel et n'est pas conforme à la réglementation...

Les limitations ci-dessus ont été franchement évaluées et des leçons ont été tirées par le district de Thanh Mien. Pour surmonter rapidement cette situation, le district a publié depuis le début de l’année 92 documents pour diriger et orienter les travaux de réforme administrative. Le district exige que les agences, les unités et les localités organisent des examens et clarifient les responsabilités de chaque limitation signalée. Les agences et les localités doivent signer un engagement à atteindre avec succès les objectifs de réforme administrative dès le début de l’année ; Rechercher et appliquer des solutions, des modèles, des initiatives et des bonnes pratiques dans l’exécution des tâches de réforme administrative.

Pour les indices de composants dont les scores ont diminué et qui se trouvent au plus bas, le Comité populaire du district demande au chef de l'unité en charge de conseiller directement le Comité populaire du district sur des solutions spécifiques pour les surmonter. Le district de Thanh Mien a également demandé aux agences, aux unités et aux comités populaires au niveau des communes d'examiner, d'évaluer et de proposer de manière proactive des solutions pour simplifier et réduire le temps de traitement des procédures administratives ; Améliorer le système de transmission Internet, équiper les machines et les équipements pour répondre aux exigences de réception et de traitement des procédures administratives en ligne.

Pour mieux servir la population et prévenir les violations disciplinaires des fonctionnaires et des agents de l'État, le district de Thanh Mien a choisi de rectifier et d'améliorer l'efficacité de la gestion des fonctionnaires et des agents de l'État, et de constituer une équipe de fonctionnaires de base pour répondre aux exigences de la tâche en tant que percée en 2024. Le district exige que les unités et les localités déploient et mettent en œuvre sérieusement le travail de percée ; Vérifier, surveiller et évaluer régulièrement la qualité du travail. Les localités félicitent et récompensent rapidement les fonctionnaires et les agents de l’État qui proposent des solutions et des initiatives utiles dans l’accomplissement de leurs tâches ; Critiquer et évaluer les fonctionnaires et les agents publics qui sont négligents et lents dans la gestion de leur travail.

Envers le peuple

Le modèle « guichet sans file d'attente » du département « guichet unique » du district de Thanh Mien aide les particuliers et les entreprises à gagner du temps.

Début 2024, le guichet unique du district de Thanh Mien a appliqué le modèle « Guichet sans file d'attente » avec la solution d'augmenter le nombre de fonctionnaires et de véhicules pour accélérer le traitement des procédures administratives. Ce modèle a aidé les particuliers et les entreprises à économiser du temps et des efforts. La situation où les gens devaient faire la queue tôt le matin pour obtenir un numéro n’est plus.

Tout juste arrivé à son terme, M. Nguyen Van Quang, de Thanh Mien, a déclaré : « Si auparavant nous devions faire la queue pour obtenir un numéro, des agents nous guident désormais directement pour déposer la demande, procéder à l'inspection et la traiter. Les démarches sont très rapides, ce qui nous évite de longs déplacements et de longues attentes. »

Selon M. Vu Van Long, chef adjoint du bureau du Conseil populaire et du Comité populaire du district de Thanh Mien, auparavant, au guichet de traitement des procédures administratives dans le domaine des ressources foncières et environnementales, il n'y avait que deux fonctionnaires en service alors qu'il s'agissait d'un domaine où il y avait un très grand nombre de documents à résoudre. Il existe de nombreux types de documents, leur vérification et leur orientation prennent donc beaucoup de temps. Il y a des moments où il y a tellement de candidatures que nous ne pouvons pas toutes les recevoir en une journée. Début 2024, en mettant en œuvre le modèle « Guichet sans file d'attente », le district de Thanh Mien a désigné deux fonctionnaires supplémentaires pour recevoir et gérer les procédures foncières ; Renforcer les machines et équipements de travail Depuis sa mise en œuvre, 100% des dossiers fonciers ont été reçus et traités, et les citoyens n'ont plus à attendre ou à faire la queue pendant de longues périodes comme avant.

Dans le but de placer les personnes au centre de la réforme administrative, les unités et les localités du district de Thanh Mien ont activement appliqué de nombreuses méthodes et déployé de nombreux modèles pour raccourcir le temps de traitement et augmenter le temps de réception et de résolution des procédures administratives pour les personnes.

Le service « guichet unique » au niveau du district a réduit le temps de traitement de 109 procédures administratives de 50 à 70 % conformément à la réglementation. La priorité est donnée aux procédures essentielles telles que : l'enregistrement des transactions sécurisées, l'enregistrement des licences commerciales, les transferts scolaires pour les étudiants, etc. 16/17 services communaux « guichet unique » effectuent les démarches administratives essentielles « rapidement résolues, sans attente, sans rendez-vous » dans un délai de 30 à 60 minutes pour restituer les résultats.

De nombreuses communes ont mis en œuvre de nouveaux modèles de réforme des procédures administratives, comme la commune de Chi Lang Bac avec le modèle « Soutien du dimanche matin aux personnes » ; Les communes de Doan Tung et Doan Ket ont un modèle de « Pas d'écriture le mardi, pas de rendez-vous le vendredi »... 100 % des services « à guichet unique » aux niveaux du district et de la commune effectuent une évaluation de la qualité du règlement des procédures administratives en scannant des codes QR pour remplacer les copies papier dans les services « à guichet unique »...

Le président du Comité populaire du district de Thanh Mien, Nguyen The Tai, a déclaré que dans les temps à venir, le district de Thanh Mien continuera à renforcer la discipline, l'ordre et à confier la responsabilité des chefs d'agences et d'unités au travail de réforme administrative ; Renforcer l’inspection et l’évaluation des résultats de la réforme administrative mensuellement et trimestriellement ; investir dans des installations et des équipements pour les agences administratives; déterminé à sortir du gouffre de la réforme administrative provinciale.

Depuis le début de l'année, le district de Thanh Mien a reçu plus de 30 000 dossiers de procédures administratives, dont 99,94 % ont été résolus correctement et avant la date limite. Le nombre de documents numérisés reçus a atteint 99,98 % ; Le résultat des enregistrements numérisés a atteint 99,98 %. La réception et le traitement des dossiers en ligne représentent plus de 98,2 %. Le district a également investi près d'un milliard de VND pour équiper et rénover des machines et des lignes de transmission afin de servir la réforme administrative. Les recettes budgétaires ont atteint plus de 300 milliards de VND, soit plus de 70 % des estimations de l'année. Le district n'a pas de fonctionnaires ou d'agents à contrôler ou à discipliner...

VY QUYET

Source : https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html