Changer la façon dont le tourisme est commercialisé.

My Son modifie sa stratégie marketing en matière de promotion touristique . Photo : VL

Présenter les « atouts » pour trouver des partenaires.

Début août, pour la première fois, le Conseil de gestion du patrimoine culturel de My Son (commune de Duy Phu, district de Duy Xuyen) a organisé un groupe de travail qui s'est rendu à Da Nang pour rencontrer et collaborer avec 10 entreprises touristiques basées dans la ville afin de discuter des moyens de coopérer pour attirer des touristes dans la région.

M. Nguyen Cong Khiet, directeur du Conseil de gestion du patrimoine culturel de My Son, a déclaré que c'était la première fois que le Conseil d'administration contactait et établissait des liens directs avec ses partenaires pour les informer et leur présenter les nouveaux produits et services de My Son, notamment les programmes promotionnels, les services après-vente et les récompenses.

Dans le même temps, My Son prend en compte les suggestions et les commentaires des entreprises concernant la qualité de ses services, leurs propositions et leurs souhaits, afin d'améliorer ses produits et services dans un esprit gagnant-gagnant, où les deux parties en bénéficient.

La promotion et la présentation des destinations sont des activités indispensables au développement du tourisme. L'industrie touristique, certaines entreprises et les collectivités locales mènent régulièrement des actions promotionnelles, tant au niveau national qu'international, par le biais de salons et d'événements touristiques. Cependant, la distribution directe de produits aux agences de voyages, comme l'a fait My Son, reste une pratique rare.

Peu d'entreprises et de touristes savent que le village de Tra Nhieu (district de Duy Xuyen) propose des excursions en barque traditionnelle pour explorer la mangrove. Photo : VL

M. Le Tan Thanh Tung, directeur de la société de tourisme Vitraco (Da Nang), a souligné que cette initiative témoigne non seulement d'une approche proactive, mais renforce également la confiance des entreprises en vue d'une collaboration et d'une relation à long terme. À l'issue de la réunion, Vitraco s'est engagée à élaborer un programme complet de découverte de My Son, intitulé « Voyage sur les traces du patrimoine ».

En conséquence, chaque mercredi et samedi, la société organisera des visites guidées pour les visiteurs de My Son et du musée Cham-Sa Huynh (Duy Xuyen) afin de témoigner de sa coopération avec My Son.

La province de Quang Nam est considérée comme possédant un potentiel touristique diversifié, allant des paysages et de l'artisanat traditionnel aux sites historiques, à la gastronomie et aux arts du spectacle folkloriques, mais elle reste largement méconnue des entreprises comme des touristes.

Lors du récent atelier de développement touristique Hoi An – Dien Ban – Duy Xuyen, qui s'est tenu dans le jardin écotouristique de Triem Tay (Dien Ban), M. Nguyen Ngoc Bich, expert en tourisme du Projet suisse de développement du tourisme durable au Vietnam (STUSD), a fait cette remarque pleine d'esprit : « J'ai l'impression que Quang Nam me cache quelque chose, car Triem Tay est si beau, mais c'est la première fois que je le découvre, même si je suis allé à Quang Nam de nombreuses fois. »

Marketing de destination diversifié

M. Bich estime que le développement du tourisme dans certaines localités de Quang Nam est freiné par des efforts de promotion et de marketing insuffisants, ainsi que par un manque d'innovation. Il est donc indispensable de renforcer la promotion des destinations, car aussi excellent soit un produit, sans une promotion adéquate, clients et entreprises auront du mal à le connaître et à l'apprécier.

Ces dernières années, de plus en plus de nouvelles attractions touristiques ont vu le jour à Quang Nam, mais elles restent largement méconnues des touristes et des agences de voyages, même celles qui présentent un excellent rapport qualité-prix et un accès facile aux transports.

La diversification et l'évolution des méthodes de promotion et de marketing touristique contribuent à une diffusion plus efficace des marques de destination. Photo : VL

Des études montrent qu'environ 65 % des touristes découvrent leur destination grâce au marketing en ligne, aux technologies numériques et au bouche-à-oreille.

Pour les entreprises du secteur du voyage en particulier, attirer des touristes vers une destination, notamment nouvelle, dépend non seulement de produits et services attrayants et uniques, mais aussi de plusieurs facteurs connexes tels que les politiques de soutien des prix, les infrastructures de transport, la connectivité et l'environnement touristique.

Sur cette base, les entreprises pourront élaborer et sélectionner un programme de visites raisonnable et efficace, notamment compte tenu de la forte concurrence qui règne actuellement entre les nombreuses destinations touristiques, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la province. Par conséquent, des rencontres directes avec les entreprises sur place faciliteront la résolution rapide et efficace de tout problème éventuel.

Selon M. Van Ba ​​Son, directeur adjoint du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, le marketing touristique utilise de nombreuses méthodes et formes d'organisation différentes.

Cependant, pendant longtemps, les autorités locales et les acteurs du tourisme ont largement suivi l'approche traditionnelle consistant à participer à des salons de promotion touristique, où se rencontrent acheteurs et vendeurs.

Récemment, les efforts promotionnels se sont étendus aux activités en ligne, notamment via les plateformes numériques et les réseaux sociaux. Les rencontres en personne et le partage d'informations sur les destinations, comme l'a fait mon fils, sont considérés comme très efficaces, car ils permettent de cibler un petit nombre d'entreprises potentielles disposant d'un réseau étendu, contrairement aux réunions classiques qui attirent un grand nombre d'entreprises.

Cela permet aux deux parties d'échanger franchement leurs points de vue sur des questions pertinentes telles que les politiques, les mécanismes de coopération et le soutien, dans un climat détendu, amical et fondé sur la confiance mutuelle.

« Le ministère soutient fermement les initiatives novatrices des collectivités locales, des entreprises et des destinations visant à promouvoir et à présenter leurs produits et services touristiques de diverses manières. Toutefois, il est essentiel de fédérer les collectivités et les destinations afin de rendre la promotion plus globale, de mettre en valeur leurs atouts et, surtout, d'aider les destinations moins connues à mutualiser leurs ressources pour une promotion et un marketing efficaces », a déclaré M. Son.

Source : https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html