Un milliardaire indien amène 4 500 touristes au Vietnam, de nombreuses histoires révélées

Dans environ une semaine, un groupe de plus de 4 500 touristes de Sun Pharma – quatrième groupe pharmaceutique mondial détenu par un milliardaire indien – se rendra au Vietnam. Cet événement marque une nouvelle étape pour l'industrie touristique dans l'exploitation de ce marché d'un milliard de personnes. Il est à noter que l'Inde est l'un des sept marchés fournissant la plus grande part de visiteurs internationaux au Vietnam.

Surtension

Concernant les préparatifs pour accueillir le plus grand groupe de touristes indiens jamais vu, dans l'après-midi du 21 août, Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de la société de tourisme Vietravel , a déclaré que de nombreuses unités se coordonnaient entre elles, dans lesquelles Vietravel était chargée d'organiser l'accueil, de mettre en œuvre les services de voyage, de restauration, d'hébergement et de divertissement pour les touristes.

La délégation passera cinq jours à visiter, travailler et se détendre à Hanoï, dans la baie d'Along et à Ninh Binh. Cet événement marque une étape importante dans la consolidation du Vietnam comme destination idéale pour l'organisation d'événements et de conférences internationaux.

Non seulement ce groupe d'invités, a déclaré Mme Van Khanh, au cours des 7 premiers mois de l'année, Vietravel a également accueilli environ 6 000 invités indiens, soit 6 fois le nombre d'invités indiens que la société a accueillis en 2023. Les touristes indiens lorsqu'ils viennent au Vietnam privilégient souvent le choix de destinations de premier plan telles que Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, Ha Long, Da Nang... Ces destinations apportent non seulement des expériences riches en culture, en histoire et en cuisine, mais conviennent également aux intérêts d'exploration et d'expérience des touristes indiens.

Mariage d'un millionnaire indien à Hoi An en 2024. Photo : LAM GIANG

Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des sept premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli près de 10 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de plus de 50 % par rapport à la même période. Parmi eux, plus de 271 000 visiteurs indiens ont été accueillis, soit une hausse de 127 %. Le nombre de touristes en provenance de ce pays d'un milliard d'habitants a également progressé plus rapidement que celui des autres marchés touristiques du Vietnam.

Selon The Economic Times, on estime que d'ici 2024, les touristes indiens dépenseront environ 42 milliards de dollars américains en tourisme international. Il s'agit actuellement de l'un des marchés touristiques connaissant la croissance la plus rapide au monde.

Mme Thai Phuong Hoa, directrice générale de Sun World (Groupe Sun), a indiqué que les touristes indiens s'intéressent de plus en plus aux destinations vietnamiennes et les apprécient. Phu Quoc, Ha Long et Da Nang, en particulier, sont considérées comme de nouvelles destinations idéales pour les mariages, les anniversaires et les fiançailles, notamment pour les classes moyennes et supérieures indiennes. « Les touristes indiens apprécient généralement les endroits au climat frais, aux paysages magnifiques ou aux plages paradisiaques, ainsi que les commerces et les divertissements. Ils privilégient également les destinations offrant des services et des restaurants adaptés à leurs goûts et habitudes, comme la cuisine indienne, végétarienne ou halal », a-t-elle ajouté.

Selon les statistiques des parcs Sun World, la fréquentation des visiteurs indiens a également enregistré une forte croissance ces derniers temps. Si le nombre de visiteurs n'atteignait que 50 000 en 2019, il a atteint 200 000 en 2023 et devrait atteindre 400 000 cette année. Les complexes hôteliers du groupe Sun à Phu Quoc et Da Nang sont également les destinations préférées de nombreux invités indiens pour les mariages.

Auparavant, en 2023, le Vietnam avait accueilli plus de 392 000 visiteurs indiens, soit une augmentation de 231 % par rapport à 2019. Avec les chiffres ci-dessus, on peut dire que l'Inde est désormais devenue l'un des plus grands marchés touristiques internationaux du Vietnam et que la vague de visiteurs continuera d'augmenter.

Comprendre les clients pour augmenter leurs dépenses et rester fidèles

Afin d'attirer davantage de touristes indiens, les compagnies aériennes ont récemment multiplié les vols directs reliant les deux pays, stimulant ainsi la demande et créant des conditions favorables aux voyages entre l'Inde et le Vietnam, et inversement. Depuis les aéroports indiens, le vol vers le Vietnam dure environ 4 à 5 heures.

L'augmentation rapide du nombre de touristes indiens est un constat évident, mais l'industrie touristique vietnamienne a encore beaucoup à faire pour exploiter ce flux. M. Vo Viet Hoa, directeur du département Tourisme international de Saigontourist Travel Services Company, a déclaré qu'en 2023, l'entreprise avait participé au Salon international du tourisme ITB en Inde afin de promouvoir le tourisme. Au cours des sept premiers mois de l'année, l'entreprise a accueilli de nombreux groupes de touristes haut de gamme qui ont combiné leurs activités et choisi des séjours de 6 jours et 5 nuits dans des complexes hôteliers 5 étoiles à Hô-Chi-Minh-Ville, Hanoï et Ha Long. Le budget est de 100 USD par personne et par jour. Cependant, le nombre de visiteurs reste inférieur aux prévisions. Entre 2024 et 2025, l'industrie touristique devra remédier à la pénurie de guides touristiques hindous et améliorer les conditions d'hébergement et de restauration afin de stimuler l'afflux de touristes.

M. Dang Manh Phuoc, directeur de The Outbox Company (un cabinet d'études de marché touristique), a cité des statistiques montrant que, bien que plus des deux tiers des touristes indiens choisissent des destinations asiatiques pour leur prochain voyage, en Asie du Sud-Est, ils privilégient Singapour, la Thaïlande et la Malaisie au détriment du Vietnam. « Si nous voulons que le Vietnam devienne la destination privilégiée des touristes indiens à l'avenir, en particulier des touristes fortunés, nous devons proposer des solutions adaptées à leurs goûts et à leurs besoins… », a déclaré M. Phuoc.

Un représentant de Vingroup a déclaré que Vinpearl Nam Hoi An avait récemment organisé le mariage d'un couple de millionnaires indiens, qui avait duré quatre jours et trois nuits et réuni plus de 330 invités issus de l'élite indienne. Les organisateurs ont mobilisé plus de 400 professionnels, répondant à des exigences strictes concernant l'espace de réception, la décoration, le service et le menu. Les aspects culturels et expérimentaux devaient être soigneusement préparés, préservant les rituels, la culture et la cuisine typique de l'Inde et fusionnant avec la beauté du Vietnam, de l'Asie et de l'Europe. Les chefs et experts culinaires ont également étudié et créé de nombreux plats végétariens, sans porc ni bœuf, pour satisfaire les goûts des invités.

Afin d'exploiter efficacement le flux touristique indien, notamment des classes moyennes et supérieures, à l'avenir, le directeur général de Sun World a proposé que le gouvernement étudie et mette en œuvre une politique de soutien aux visas de court séjour pour les touristes indiens afin de percer sur ce marché. Parallèlement, il faudrait améliorer la compétitivité du tourisme vietnamien par rapport aux autres pays de la région. « Il est nécessaire de renforcer la formation du personnel touristique spécialisé dans l'accueil des touristes indiens dans les restaurants, les hôtels et les lieux touristiques. Les localités et les destinations doivent également investir dans des infrastructures spécifiquement adaptées aux besoins religieux des touristes indiens, telles que des espaces et salles de prière, car ce groupe de touristes a des besoins spécifiques liés à ses croyances religieuses et à ses modes de vie spécifiques… De plus, la majorité des touristes indiens apprécient encore la cuisine et les pratiques religieuses de leur pays, mais le nombre de chefs cuisiniers capables de cuisiner des plats indiens reste très insuffisant », a suggéré Mme Thai Phuong Hoa.

Renforcer la promotion au niveau national

Selon les entreprises, pour la majorité des touristes indiens, le Vietnam est une nouvelle destination, devenue un véritable pôle d'attraction depuis la pandémie de COVID-19. Cependant, les touristes indiens manquent d'informations et de connaissances sur le tourisme au Vietnam. Par conséquent, l'industrie touristique doit renforcer sa promotion auprès du marché touristique indien, tant au niveau national qu'auprès des localités et des entreprises.

Source : https://nld.com.vn/khan-truong-don-khach-an-do-19624082121035803.htm