L'argent du compte s'est évaporé, qui est responsable ?

Perdre de l'argent en banque était autrefois très rare, mais de nombreux cas similaires se sont récemment produits. De nombreux clients perdent de l'argent à cause d'erreurs personnelles, ou même parce qu'ils souhaitent régler la situation rapidement, et cherchent à raccourcir les démarches auprès des employés de la banque.

Ces derniers temps, de nombreux cas de pertes d'argent sur des comptes bancaires ont été recensés (photo d'illustration).

À mon avis, les clients peuvent commettre des erreurs par manque de connaissances, par incapacité à anticiper les risques ou par manque de maîtrise des technologies. Cependant, si toutes les banques suivent les procédures appropriées et que chaque service respecte les normes, les clients peuvent être totalement rassurés sur toutes les transactions, et les pertes ou les erreurs sont très peu probables.

Mais en réalité, de nombreux cas récemment apparus montrent que les employés eux-mêmes ont intentionnellement enfreint la loi à des fins frauduleuses. Même des clients, par confiance et souhaitant des avantages spéciaux et des taux d'intérêt plus attractifs, ont transféré de l'argent directement aux employés de banque.

Les clients doivent donc être vigilants lors de transactions, collaborer avec le personnel compétent et lire attentivement les conditions avant de signer. En particulier, ils ne doivent pas utiliser de services non officiels en privé avec le personnel de la banque.

Si vous avez la malchance de perdre de l'argent ou de soupçonner une fraude, vous devez d'abord rassembler tous les documents, les documents de transaction et trouver un prestataire de services juridiques réputé pour effectuer la procédure d'invitation d'un avocat à participer à la protection de vos droits légaux.

En matière de responsabilité après une perte financière, déterminer la partie fautive est l'étape la plus importante et la plus longue. Une fois déterminée, la gestion et l'indemnisation seront extrêmement faciles.

Dans le cas où un client est victime d'une arnaque, installe une application étrange entraînant un vol d'informations, des données biométriques et une perte d'argent, le client doit alors être responsable des biens perdus.

Dans le cas où un client dépose de l’argent sur un compte ou un livret d’épargne et perd de l’argent en raison d’une fraude, d’un abus de pouvoir ou d’une erreur système de la part du personnel de la banque, la banque doit être responsable d’indemniser la victime pour éviter de nuire à sa réputation.

Cependant, dans la réalité, il existe de nombreux cas où des clients font affaire en privé avec des employés de banque, convaincus par l'offre de taux d'intérêt avantageux, et se font arnaquer. À ce moment-là, les clients eux-mêmes réalisent que ce comportement n'est pas conforme à la procédure officielle et portent donc une part de responsabilité. La banque sera également tenue responsable du manquement au contrôle des opérations et du travail des employés.

Pour l’incident ci-dessus, les parties devront normalement attendre les résultats de l’enquête policière, puis s’asseoir et travailler ensemble pour discuter de la question de la responsabilité et de l’indemnisation raisonnable.

Source: https://www.baogiaothong.vn/tien-trong-tai-khoan-boc-hoi-ai-chiu-192240415232955158.htm