KOC Le Xuan Chien prépare du contenu promotionnel et du marketing d'affiliation pour les produits de sauce de poisson traditionnelle Ba Lang sur la plateforme TikTok.
Mme Pham Thi Hue , représentante de la marque Nem Vi Thanh, a déclaré : « Les réseaux sociaux permettent aujourd’hui aux entreprises comme la nôtre de mieux comprendre les goûts des consommateurs grâce aux commentaires, aux mentions « J’aime », aux partages et aux retours directs. Les sites de commerce électronique liés aux réseaux sociaux facilitent également les commandes, le suivi des commandes et l’accès au service après-vente. » Par ailleurs, de nombreuses entreprises manufacturières traditionnelles ont su tirer parti des programmes de fidélité basés sur les réseaux sociaux. Cumuler des points, recevoir des avantages ou participer à des événements en ligne contribue à tisser des relations durables entre les entreprises et les consommateurs, ce qui était difficile auparavant faute d’outils de connexion et de données.
Cependant, le passage au marketing sur les réseaux sociaux n'est pas sans difficultés. Pour les fabricants de produits traditionnels, les deux principaux obstacles sont la livraison et l'établissement d'une relation de confiance. Sur les plateformes de commerce électronique, les décisions d'achat reposent souvent sur deux facteurs : le prix et la qualité, attestée par les avis, les commentaires ou les vidéos de témoignages. M. Thach Van Manh, responsable de la communication chez Cu Nham Fish Sauce Company Limited, explique : « Pour les produits traditionnels, construire une marque prend toujours beaucoup de temps et prouver la qualité aux nouveaux clients représente un véritable défi. La création de contenu publicitaire sur Facebook exige également des entreprises une production continue, ce qui est à la fois gourmand en main-d'œuvre et engendre des coûts publicitaires de plus en plus élevés. Il est donc difficile pour de nombreux fabricants de produits traditionnels comme nous de maintenir une efficacité marketing à long terme. »
Pour résoudre ce problème, les influenceurs et les marques (KOC/KOL) ont émergé, tout comme le marketing d'affiliation. Ce dernier, en particulier, est un atout majeur qui permet à TikTok Shop de se démarquer sur d'autres plateformes. Les entreprises n'ont qu'à envoyer leurs produits aux KOC/KOL (influenceurs ou testeurs de produits) qui publieront des vidéos de présentation et partageront leurs expériences. Ces vidéos permettent aux produits d'atteindre des milliers, voire des millions de consommateurs, sans que les entreprises aient à produire elles-mêmes du contenu ni à investir des sommes considérables en publicité. M. Thach Van Manh ajoute : « Grâce au marketing d'affiliation, nous pouvons envoyer des produits aux KOC/KOL pour qu'ils les testent et publient des vidéos. Vendre sur des plateformes e-commerce comme TikTok Shop est bien plus simple que sur Facebook. Ce modèle permet à nos sauces de poisson traditionnelles de toucher un public plus large, notamment les jeunes, moins enclins à faire leurs achats en magasin, mais facilement convaincus par des vidéos de présentation authentiques et intuitives. »
Cependant, dans un marché ultra-concurrentiel, le facteur clé pour augmenter les ventes et développer les produits traditionnels réside dans la standardisation du transport et la garantie de la qualité du produit à sa livraison. Les caractéristiques des produits traditionnels, notamment les aliments comme la sauce de poisson, les nems, les épices ou les produits agricoles transformés, sont extrêmement sensibles au transport. Si l'emballage est abîmé, fuit ou n'a plus sa forme d'origine à l'arrivée, la réputation de la marque est immédiatement compromise. « Lors de la création de contenu, je privilégie toujours l'authenticité. Par conséquent, si les entreprises maîtrisent la logistique, les influenceurs comme nous auront davantage confiance en eux pour présenter leurs produits aux consommateurs. De plus, les internautes n'apprécient plus les publicités interminables ni les utilisations exagérées. Ils veulent voir le produit en vrai, assister à son déballage, à son utilisation et à sa prise en main. Une vidéo de présentation réaliste, concise et authentique est toujours plus convaincante qu'une publicité sophistiquée », a déclaré M. Le Xuan Chien, du quartier de Sam Son.
Malgré de nombreux défis, la promotion sur les réseaux sociaux offre des opportunités sans précédent aux entreprises manufacturières traditionnelles. Pour optimiser leur efficacité, entreprises et influenceurs doivent collaborer de manière transparente, rigoureuse et honnête. Si les entreprises manufacturières investissent dans le transport et l'assurance qualité, et si les influenceurs se concentrent sur la création de contenu authentique, pertinent et complet, le marketing d'affiliation permettra aux produits traditionnels de se diffuser largement et d'instaurer une relation de confiance avec les consommateurs. Ainsi, en suivant les bonnes tendances et en alliant valeurs traditionnelles et technologies modernes, les produits de spécialité locaux peuvent dépasser les frontières régionales et toucher une clientèle nationale.
Article et photos : Phuong Do
Source : https://baothanhhoa.vn/tiep-thi-so-bung-no-san-pham-truyen-thong-thich-ung-de-but-toc-270239.htm
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