Une vitesse d'innovation impressionnante, « sur la vague » des jeunes consommateurs
« Excitant », « luxueux », « délicieux »… sont des commentaires récurrents de la communauté en ligne lorsqu'on recherche le mot-clé « Vinamilk » sur des plateformes comme Threads, TikTok ou Facebook. La marque nationale de lait connaît une forte transformation, notamment dans son approche des jeunes générations de consommateurs, comme la génération Z et la génération Alpha.
Des designs intéressants tels que les « vaches mignonnes » sur les boîtes de lait frais 100 % banane, au lancement continu de nouvelles saveurs pour des produits familiers tels que le tube aromatisé au matcha Ong Tho, le yaourt à la pomme rouge et aux baies de goji ou le yaourt à boire aromatisé à la pêche Probi, Vinamilk démontre sa capacité à saisir les tendances et à susciter la curiosité et l'intérêt au sein de la communauté des consommateurs.
Partage des utilisateurs des réseaux sociaux sur les nouveaux produits de Vinamilk.
L'entreprise ne s'est pas arrêtée là et a également impressionné le marché vietnamien avec une série de produits « inédits », tels que le yaourt grec Vinamilk Green Farm aux céréales, avec une expérience unique de « retournement de la tasse », ou le lait frais riche en protéines, faible en matières grasses et sans lactose. Ces produits sont rapidement devenus des produits phares, constamment en rupture de stock et recherchés par la communauté en ligne.
Grâce à cela, malgré l'évolution de plus en plus marquée des tendances de consommation, Vinamilk s'est imposée comme la marque de lait la plus populaire depuis 13 ans. Cela démontre clairement l'efficacité de sa stratégie d'innovation et sa capacité à créer un lien fort avec les consommateurs modernes.
M. Nguyen Quang Tri (à gauche) représentant Vinamilk a reçu le titre de marque de lait la plus achetée pour la 13e année consécutive (Photo : Nguyen Phuong).
 Outre sa position de leader dans l'industrie laitière, Vinamilk reste la seule marque laitière du Top 3 des marques préférées des consommateurs urbains et ruraux, malgré les goûts et les paniers d'achat très différents de ces deux régions. Par ailleurs, la marque Vinamilk Green Farm est également analysée dans le rapport Brand Footprint 2025 comme l'une des marques phares de l'année. |
Plus précisément, selon le rapport Brand Footprint publié par Kantar, Vinamilk arrive en tête du classement des 10 marques de lait les plus populaires, tant en milieu rural qu'urbain, avec des points de contact consommateurs (PCC) presque deux fois supérieurs à ceux de la deuxième marque. Les marques de la même maison, Ong Tho, Ngoi Sao Phuong Nam, Susu et Probi, dominent également ce classement. On constate que malgré la transition entre les générations de consommateurs, l'augmentation des comportements d'achat et la concurrence, cette marque milliardaire a encore beaucoup de mal à se positionner.
Démarquez-vous puisque seulement 2,2 % des nouveaux produits sont achetés
Les résultats de Vinamilk cette année sont particulièrement appréciables dans un contexte de marché des biens de grande consommation en général, et du lait en particulier, de plus en plus difficile. Le rapport Kantar montre que si environ 5,6 % des produits lancés sur la période 2017-2019 ont atteint la barre des 1 % de ménages qui les achètent, sur la période 2020-2022, ce chiffre a diminué de moitié : seulement 2,2 %. De plus, seuls 34 % environ d'entre eux sont encore en rayon après deux ans. Cela signifie que les nouvelles idées ne suffisent pas à faire s'imposer un produit sur le marché.
M. Peter Christou - Directeur général de Kantar Vietnam, division Worldpanel - a partagé les résultats du rapport Brand Footprint (Photo : Nguyen Phuong).
En 2024, Vinamilk a marqué les esprits avec, en moyenne, un nouveau produit ajouté en rayon tous les deux jours ouvrables. Outre sa rapidité de renouvellement impressionnante, cette marque dispose de nombreux autres atouts pour fidéliser les consommateurs et préserver leur place dans le panier. En zone urbaine, 9 ménages sur 10 achètent au moins un produit Vinamilk, et chaque ménage achète en moyenne 14 fois par an, soit plus d'une fois par mois. Un chiffre idéal pour un produit de grande consommation (FMCG).
Avec une innovation impressionnante et en captant la vague de la jeunesse, Vinamilk a été remarqué et apprécié par les jeunes clients (Photo : Nguyen Phuong).
Le rapport Brand Footprint 2025 montre que « l'innovation et la créativité » ne sont plus des valeurs ajoutées, mais sont devenues des facteurs clés dans le choix des produits par les consommateurs, notamment les générations Z et Alpha. Ce sont également ces facteurs clés qui ont permis à Vinamilk de maintenir sa position au cours des 13 dernières années, selon Kantar.
« Vinamilk innove constamment pour suivre les tendances de consommation, voire les anticiper. L'entreprise se concentre non seulement sur l'amélioration des produits existants, mais lance également avec audace des gammes de produits entièrement nouvelles, inédites sur le marché, répondant à des besoins spécifiques et de plus en plus pointus des consommateurs, comme la tendance vers des produits sans sucre, à faible teneur en sucre, à base de protéines végétales, ainsi que l'utilisation d'ingrédients sains conformes aux normes internationales », a déclaré M. Peter Christou, directeur général de Kantar Vietnam, division Worldpanel.
Un exemple d'« innovation basée sur la compréhension »
Dans son partage, Kantar a choisi la gamme de produits Vinamilk Green Farm comme exemple typique pour décrypter le secret de la réussite d'un nouveau produit en rayon. Non seulement elle apporte nouveauté et différence, mais elle est également améliorée grâce à une compréhension approfondie des consommateurs, créant ainsi un « combo » attrayant alliant qualité, goût délicieux et expérience utilisateur supérieure.
« La clé du succès de Vinamilk réside dans sa capacité à comprendre en profondeur les consommateurs, depuis les plus petits changements de comportement et de préférences jusqu'aux besoins nutritionnels de plus en plus spécifiques et sophistiqués », a déclaré un représentant de Kantar.
Vinamilk Green Farm attire une nouvelle génération de consommateurs grâce à l'innovation dans la marque, les produits et l'approche utilisateur (Photo : An Minh).
En parlant des applications scientifiques et technologiques « sans précédent » mises en œuvre avec succès par les entreprises vietnamiennes, M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing, a souligné que Vinamilk exploite ainsi les valeurs nutritionnelles de la nature, élevant ainsi les standards de qualité. Le lait frais utilise généralement une technologie de double vide pour préserver les nutriments et l'arrière-goût floral naturel ; une nutrition intelligente : du lait frais riche en protéines, faible en matières grasses et sans lactose grâce à l'application de la technologie d'ultra-microfiltration suédoise, ou encore le yaourt à boire Green Farm, qui combine six souches de levures vivantes et des probiotiques européens, une première au Vietnam.
Outre la qualité et la saveur du produit, le design jeune et frais de Vinamilk et son approche consommateur sont de plus en plus populaires auprès de la génération Z et de la génération Alpha (Photo : An Minh).
En effet, en 2024, la marque Vinamilk a enregistré une croissance de 109 % par rapport à 2023. 96 % des consommateurs de Green Farm sont des utilisateurs « fidèles », avec un score global d'appréciation du produit allant jusqu'à 9,53/10. Selon les mesures de Kantar, le pourcentage de ménages achetant Vinamilk Green Farm a augmenté de 2 points en seulement un an.
« C'est un chiffre incroyable, surtout sur un marché aussi concurrentiel que celui du secteur laitier vietnamien », a déclaré M. Peter. Ce succès reflète non seulement la qualité et l'attrait du produit, mais aussi l'esprit d'écoute client de la marque laitière nationale, qui innove constamment et s'efforce d'apporter au Vietnam les standards et la technologie internationaux .
La confiance des consommateurs est le fondement solide qui permet à Vinamilk de maintenir sa croissance, malgré la lente reprise du pouvoir d'achat. Selon le classement Fortune 500 Asie du Sud-Est 2025, récemment publié par le magazine économique américain Fortune le 17 juin 2025, Vinamilk reste la seule entreprise laitière vietnamienne à figurer dans ce classement pour la deuxième année consécutive. Ainsi, le « géant » de l'industrie laitière vietnamienne se classe parmi les 140 premières entreprises en termes de chiffre d'affaires, gagnant 6 places par rapport à 2024. |
Pays-Bas
Source : https://baothanhhoa.vn/top-10-thuong-hieu-sua-duoc-chon-mua-nhieu-nhat-viet-nam-co-den-5-nhan-hieu-cung-nha-vinamilk-252570.htm
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