Des centaines de milliards de ventes, mais les vendeurs sont « fatigués et affamés »

C'est le sentiment des vendeurs de billets de loterie ambulants à l'approche de la fin de l'année et du Têt. Au-delà de leurs souhaits, ils s'inquiètent également de la baisse de leur commission pendant toute une année.

« Je serai en prison pour toujours, mais la société de loterie ne prendra pas soin de mes droits »

Âgée de 64 ans, Mme Nguyen Thi Huong (de Binh Dinh) vend des billets de loterie depuis 34 ans. Le Nouvel An lunaire 2024 marque le sixième Têt consécutif. Mme Huong séjourne à Hô-Chi-Minh-Ville pour vendre des billets de loterie. Souffrant d'une hernie discale et de varices, elle explique avoir tenté de vendre des billets de loterie pendant le Têt afin d'économiser pour un examen médical.

« Je vends des billets de loterie depuis 34 ans maintenant et je contribue largement aux loteries. J'en vends toute l'année, même les jours fériés, mais les loteries ne se soucient pas de moi, ne me donnent ni carte d'assurance maladie ni primes. En général, quand je vieillis, je ne reçois plus rien », nous a confié Mme Huong avec tristesse le 30 janvier.

Vente de billets de loterie jour et nuit

Mme Huong a expliqué qu'avant 2004, les sociétés de loterie versaient des primes de mi-année et de fin d'année aux vendeurs ambulants. Mais depuis 2005, elles « n'ont plus donné un seul centime ».

Selon Mme Huong, par le passé, la commission des vendeurs ambulants augmentait tous les dix ans. Mais par la suite, elle a non seulement stagné, mais même diminué, tandis que le loyer et les dépenses quotidiennes augmentaient. Récemment, de février 2023 à aujourd'hui, le bénéfice des vendeurs ambulants, qui était de 1 200 VND par ticket, a été réduit par les agents à 1 150 VND par ticket (niveau normal).

Avant cela, l'après-midi du 8 janvier, dans une agence de loterie de la rue Tan Son Nhi (district de Tan Phu, Hô-Chi-Minh-Ville), nous avons rencontré Mme Dinh Thi Dung (52 ans, originaire de Quang Ngai ) qui revenait de la vente de billets de loterie. Avant même que je puisse poser la question, Mme Dung a déversé un flot de ressentiment refoulé : « Les jours fériés et le jour de l'An, les billets de loterie sont toujours en rupture de stock, ce qui empêche les vendeurs ambulants de se reposer. Les vendeurs de billets de loterie rapportent énormément aux sociétés de loterie, mais pourquoi n'ont-ils pas d'assurance maladie et pourquoi n'offrent-ils pas de bonus le jour de l'An ?… »

Citant sa propre histoire, Mme Dung a déclaré : « Je vends des billets de loterie depuis plus de dix ans, jusqu'à un âge avancé, mais la société de loterie n'a pas respecté mes droits. Les jours où je sors vendre, j'ai de l'argent, mais les jours où je suis malade et fatiguée, j'ai faim. Je suis toujours dans la rue, et si je me fais renverser par une voiture, je dois me débrouiller seule, personne d'autre ne le fera. »

Après avoir vendu des billets de loterie dans la rue avec sa fille pendant de nombreuses années, Mme Dinh Thi Dung espérait désespérément obtenir une assurance maladie auprès de la société de loterie.

De retour, l'air apathique, dans sa chambre louée (à côté de l'agent de loterie mentionné plus haut) après une longue journée passée à errer et à vendre des billets, Mme Le Thi Diep (53 ans, originaire de Quang Ngai) a également pris part à la conversation : « Nous espérons simplement que la société de loterie nous fournira une assurance maladie. Vous savez pourquoi ? Nous sortons tous les jours, même la nuit, donc nous ne connaissons pas les risques. Nous, toutes les vendeuses de billets de loterie l'espérons aussi. Toute personne qui vend dans la rue et qui est reconnue par un agent doit avoir une assurance maladie en cas d'accident ou de maladie. Quant à l'achat et à la vente, si on vend beaucoup, on gagne beaucoup, si on vend peu, on gagne peu, c'est normal. »

Cet après-midi-là, malgré le peu de temps disponible car elle devait continuer à vendre des billets de loterie, comme Mme Dung, Mme Diep avait encore de nombreuses inquiétudes : « Chaque année, nous souscrivons une assurance maladie, mais pourquoi ne pouvons-nous pas l'obtenir ? Nous trouvons cela déraisonnable ! Pendant les vacances et le Nouvel An, les gens ont droit à un jour de congé, mais les vendeurs de billets de loterie rôdent dans les rues. Nous devons y aller tout le temps, même si nous souffrons, nous n'osons pas prendre un jour de congé, car si nous obtenons des billets de loterie ce jour-là, personne ne nous les vendra. »

« J'ai pleuré parce que le billet de loterie n'a pas été rendu »

Chaque jour, Mme Dinh Thi Dung vend plus de 400 billets de loterie. Je me suis exclamée : « Vous en vendez beaucoup ! ». Mme Dung m'a expliqué : « On doit y aller tout le temps. C'est comme ça tous les jours : on se lève à 5 h 30, on sort vendre à 6 h jusqu'à la loterie, puis on rentre prendre une douche, un repas rapide, et on ressort jusqu'à 21 h-22 h. On a très mal aux jambes et on gonfle beaucoup, mais comme on est pauvres, on doit essayer. »

Une salle louée par des vendeurs de billets de loterie à Hô-Chi-Minh-Ville

Certains colocataires de Mme Dung ont ajouté qu'ils n'avaient parfois même pas le temps de manger. Après la loterie, ils emportent les billets pour les vendre, revenant parfois tard le soir.

« Laissez-moi vous dire, on pense toujours aux billets de loterie. On passe tellement de temps dans la rue qu'on en a le vertige. Moi et de nombreux vendeurs ambulants avons dû être mis sous perfusion à cause de l'épuisement. Certains se sont même évanouis et ont dû se rendre aux urgences », a confié Mme Dung.

La pression de gagner sa vie a souvent donné à Mme Dung le sentiment d'être une âme en peine. Par exemple, un jour, un client avait acheté trois billets et elle ne se souvenait plus s'ils avaient payé. Mais elle n'osait pas demander, de peur de froisser le client, et le lendemain, il n'en a plus acheté.

En réalité, presque tous ceux qui vendent des billets de loterie dans la rue sont confrontés à des risques : vendre à crédit et voir certaines personnes faire défaut de paiement, être trompés en échangeant de faux billets de loterie gagnants, perdre des billets... « Ce métier comporte de nombreux risques, ce n'est pas comme si vous gardiez tous les bénéfices pour chaque billet vendu », conclut Mme Dung.

Partageant leur expérience de vente de billets, certains chanceux pensent qu'il faut être assidu, sortir souvent et inviter les gens à acheter dès qu'on les rencontre, et qu'il faut trouver une astuce. Mme Le Thi Diep a révélé : « De nos jours, les affaires sont difficiles, il faut donc essayer de persuader les clients d'acheter. Par exemple, on dit : "J'ai passé tout ce temps dehors, mais les ventes sont très mauvaises, soutenez-moi avec quelques billets, sinon je les garde." Les gens trouvent ça dommage de me laisser les billets, alors ils les achètent."

En entendant Mme Diep dire cela, Mme Dang Thi Hoa (63 ans, de Binh Dinh) a pris la parole : « Mais c'est la vérité, je ne mens pas. Je vends mal, je supplie les gens d'acheter, je ne triche pas. »

Chaque jour, Mme Hoa ne peut vendre que 200 billets de loterie à cause de ses douleurs aux jambes. Elle confie : « Les vendeurs ambulants comme moi s'apitoient souvent sur leur sort. Parfois, les clients me harcèlent sans raison. Je sors vendre dès 6 heures du matin, je vends tous les billets de loterie et je rentre chez moi. Si je n'arrive pas à tout vendre, je pleure parce qu'ils ne me sont pas rendus. »

La fille sourde-muette et le sac blanc

La fille de Mme Dung (prénommée Chung), née sourde et muette, vend des billets de loterie depuis six ans. Contrairement à sa mère, Chung ne vend que 180 billets par jour.

Chaque jour, lorsqu'elle va vendre des billets de loterie, Chung porte généralement un sac blanc qu'elle s'est acheté. Voyant ma curiosité, Chung entra dans sa chambre louée et prit un sac bleu que la société de loterie lui avait donné. Elle me montra les coutures cousues main des deux côtés de la sangle. Chung secoua la tête, marmonna un moment, puis serra le sac blanc dans ses bras, l'air satisfait.

Un collègue agent de Chung a expliqué : « Ce qu'il voulait dire, c'est que la société de loterie a donné de faux paniers, alors il a utilisé son propre panier pour être sûr ! »

Il est connu que les sociétés de loterie offrent souvent des sacs à main, des imperméables et des chapeaux aux vendeurs de billets. Cependant, de nombreux vendeurs ambulants et certains agents de loterie affirment que ces cadeaux sont de mauvaise qualité et se déchirent facilement.

Lien source: https://thanhnien.vn/khi-ve-so-o-dinh-tieu-thu-tram-ngan-ti-doanh-so-ma-nguoi-ban-met-moi-la-doi-185240207230848228.htm