Des centaines de milliards de dollars de ventes, mais les vendeurs sont « fatigués et affamés ».

C’est le sentiment des vendeurs de billets de loterie de rue à l’approche du Têt et de la fin de l’année. Outre leurs souhaits légitimes, ils s’inquiètent également de la réduction de leur commission pour toute l’année.

« Je serai en prison à vie, mais la société de loterie ne respectera pas mes droits. »

Âgée de 64 ans, Mme Nguyen Thi Huong (originaire de Binh Dinh) vend des billets de loterie depuis 34 ans. Pour le Nouvel An lunaire 2024, qui marque son sixième Têt consécutif, Mme Huong séjourne à Hô Chi Minh-Ville pour exercer son activité. Elle explique que, souffrant d'une hernie discale et de varices, elle essaie de vendre des billets de loterie pendant le Têt afin d'économiser de l'argent pour un examen médical.

« Je vends des billets de loterie depuis 34 ans et je contribue largement aux revenus des sociétés de loterie. J’en vends toute l’année, même les jours fériés, mais les sociétés de loterie ne se soucient pas de moi : ni assurance maladie , ni primes. En bref, quand je serai à la retraite, je n’aurai rien », nous a confié tristement Mme Huong le 30 janvier.

Vente de billets de loterie jour et nuit

Mme Huong a déclaré qu'avant 2004, les sociétés de loterie versaient des primes de mi-année et de fin d'année aux vendeurs ambulants. Mais depuis 2005, elles « n'ont pas versé un seul centime ».

D'après Mme Huong, la commission des vendeurs ambulants était autrefois revalorisée tous les dix ans. Or, par la suite, non seulement elle est restée stable, mais elle a même diminué, tandis que les loyers et les charges quotidiennes ont augmenté. Récemment, de février 2023 à aujourd'hui, le bénéfice des vendeurs ambulants, qui était de 1 200 VND par billet, a été ramené par les agences à 1 150 VND par billet (tarif standard).

Auparavant, le 8 janvier après-midi, dans une agence de loterie de la rue Tan Son Nhi (district de Tan Phu, Hô Chi Minh-Ville), nous avons rencontré Mme Dinh Thi Dung (52 ans, originaire de Quang Ngai ) qui revenait de sa tournée de vente de billets de loterie. Avant même que je puisse lui poser une question, Mme Dung a laissé éclater son ressentiment : « Les jours fériés et le jour de l'An, les billets de loterie sont toujours en rupture de stock, ce qui ne laisse aucun répit aux vendeurs ambulants. Ces derniers rapportent tellement d'argent aux sociétés de loterie, mais pourquoi n'ont-ils pas d'assurance maladie et pourquoi ne reçoivent-ils pas de primes le jour de l'An ? »

Citant son propre témoignage, Mme Dung a déclaré : « Je vends des billets de loterie depuis plus de dix ans, et je continuerai jusqu’à un âge avancé, mais la société de loterie n’a jamais respecté mes droits. Les jours où je vends, je gagne de l’argent, mais les jours où je suis malade et épuisée, j’ai faim. Je suis toujours dans la rue ; si je me fais renverser par une voiture, je dois me débrouiller seule, personne d’autre ne le fera. »

Après avoir vendu pendant de nombreuses années des billets de loterie dans la rue avec sa fille, Mme Dinh Thi Dung espérait désespérément obtenir une assurance maladie auprès de la compagnie de loterie.

De retour, l'air absent, dans sa chambre louée (à côté de celle de l'agent de loterie mentionné précédemment) après une longue journée passée à vendre des billets de loterie, Mme Le Thi Diep (53 ans, originaire de Quang Ngai) se joignit à la conversation : « On espère juste que la société de loterie nous fournira une assurance maladie. Vous savez pourquoi ? On sort tous les jours, même la nuit, alors on ne connaît pas les risques. Et ce n'est pas seulement nous, toutes les filles qui vendent des billets de loterie l'espèrent aussi. Toute personne vendant dans la rue et reconnue par un agent doit avoir une assurance maladie, en cas d'accident ou de maladie. Quant à l'achat et la vente, si on vend beaucoup, on gagne beaucoup, si on vend peu, on gagne peu, c'est normal. »

Cet après-midi-là, malgré un temps limité car elle devait continuer à vendre des billets de loterie, Mme Diep, comme Mme Dung, nourrissait encore de nombreuses inquiétudes : « Chaque année, nous faisons une demande d’assurance maladie, mais pourquoi ne l’obtenons-nous pas ? Nous trouvons cela absurde ! ​​Pendant les fêtes et le Nouvel An, les gens ont un jour de congé, mais les vendeurs de billets de loterie sillonnent les rues. Nous, nous sommes obligés d’y aller sans cesse, même si nous avons mal. Nous n’osons pas prendre un jour de congé, car si nous trouvons des billets ce jour-là, personne ne voudra nous en vendre. »

« J'ai pleuré parce que le billet de loterie ne m'a pas été rendu. »

Chaque jour, Mme Dinh Thi Dung vend plus de 400 billets de loterie. Je me suis exclamé : « Vous en vendez beaucoup ! » Mme Dung a expliqué : « Nous devons y aller sans cesse. Tous les jours, c'est pareil : nous nous levons à 5 h 30, nous sortons vendre à 6 h jusqu'à l'heure du tirage, puis nous rentrons prendre une douche, manger un morceau, et nous repartons jusqu'à 21 h ou 22 h. Nous avons mal aux jambes et elles sont très enflées, mais comme nous sommes pauvres, nous n'avons pas le choix. »

Une salle louée par des vendeurs de billets de loterie à Hô Chi Minh-Ville

Certaines colocataires de Mme Dung ont ajouté qu'elles n'ont parfois même pas le temps de manger. Après le tirage du loto, elles rapportent les billets pour les vendre, rentrant parfois tard dans la nuit.

« Croyez-moi, on pense sans cesse aux billets de loterie. On passe tellement de temps dans la rue qu'on a la tête qui tourne. Moi-même et beaucoup d'autres vendeurs ambulants avons dû être mis sous perfusion à cause de l'épuisement. Certains se sont même évanouis et ont dû aller aux urgences », a confié Mme Dung.

La pression de gagner sa vie a souvent donné à Mme Dung le sentiment d'être « une âme perdue ». Par exemple, un jour, un client a acheté trois billets et elle ne se souvenait plus s'il avait payé ou non. Mais elle n'a pas osé lui poser la question, de peur de l'offenser, et le lendemain, il n'a plus rien acheté.

En réalité, presque tous ceux qui vendent des billets de loterie dans la rue prennent des risques : vendre à crédit et se retrouver avec des clients qui ne remboursent pas leur dette, se faire arnaquer en échangeant de faux billets gagnants, perdre des billets… « Ce travail comporte de nombreux risques, ce n’est pas comme si vous empochiez tous les bénéfices de chaque billet vendu », a conclu Mme Dung.

Partageant leurs expériences de vente de billets, certains « chanceux » estiment qu'il faut être persévérant, sortir beaucoup et inciter les gens à acheter dès qu'on les croise, et qu'il faut avoir une petite astuce. Mme Le Thi Diep a confié : « De nos jours, les affaires sont difficiles, alors il faut essayer de persuader les clients d'acheter. Par exemple, on peut dire : "J'ai été dehors tout ce temps, mais les ventes sont catastrophiques, s'il vous plaît, offrez-moi quelques billets, sinon je les garde." Les gens trouvent ça dommage de me laisser les billets, alors ils les achètent. »

En entendant Mme Diep dire cela, Mme Dang Thi Hoa (63 ans, originaire de Binh Dinh) a pris la parole : « Mais c'est la vérité, je ne mens pas. Je vends mal, je supplie les gens d'acheter, je ne triche pas. »

Chaque jour, Mme Hoa ne peut vendre que 200 billets de loterie car elle a mal aux jambes. Elle confie : « Les vendeurs ambulants comme moi s’apitoient souvent sur leur sort, et parfois les clients m’agressent sans raison. Je sors dès 6 h du matin, je vends tous les billets et je rentre chez moi. Si je n’arrive pas à tout vendre, je pleure car personne ne me les rend. »

La fille sourde-muette et le sac blanc

La fille de Mme Dung (prénommée Chung) est née sourde et muette et vend des billets de loterie depuis six ans. Contrairement à sa mère, Chung n'en vend que 180 par jour.

Chaque jour, lorsqu'elle va vendre des billets de loterie, Chung porte généralement un sac blanc qu'elle a acheté elle-même. Voyant ma curiosité, elle est entrée dans sa chambre louée et a pris un sac bleu que la société de loterie lui avait donné. Elle m'a montré les coutures faites main de chaque côté de la bandoulière. Chung a secoué la tête, a marmonné un instant, puis a serré le sac blanc contre elle avec un air satisfait.

Un collègue de Chung a expliqué : « Ce qu'il voulait dire, c'est que la société de loterie avait distribué de faux paniers, alors il a utilisé son propre panier par sécurité ! »

Il est de notoriété publique que les sociétés de loterie offrent souvent des sacs à main, des imperméables et des chapeaux aux vendeurs de billets. Cependant, de nombreux vendeurs ambulants et certains agents de loterie affirment que ces cadeaux sont de mauvaise qualité et se déchirent facilement.

Lien source: https://thanhnien.vn/khi-ve-so-o-dinh-tieu-thu-tram-ngan-ti-doanh-so-ma-nguoi-ban-met-moi-la-doi-185240207230848228.htm