Intelligence artificielle et journalisme : collègues ou rivaux ?

Cependant, avec son développement rapide, l’étonnante capacité de l’IA à simuler les humains soulève de nombreuses questions importantes : l’IA est-elle un partenaire qui aide le journalisme à se transformer ou deviendra-t-elle un « rival » qui remettra en cause le rôle des journalistes ?

L'IA est désormais devenue un « outil familier » dans de nombreuses grandes salles de rédaction telles que VietnamPlus, Tuoi Tre, Thanh Nien, VTV, VOV...

Selon le journaliste Do Minh Hong, responsable du département des contenus numériques du département national de la circulation de VOV, l'IA peut actuellement prendre en charge jusqu'à 90 % du processus journalistique. Cependant, les 10 % restants constituent la partie la plus importante, confiée aux humains : orienter les pensées et transmettre les émotions. « L'IA peut aider les journalistes à rédiger des articles, mais elle ne peut pas ressentir la joie et les émotions des personnages/témoins sur place. Ce sont les humains qui sont les sujets créatifs et qui inspirent chaque travail journalistique », a affirmé le journaliste Do Minh Hong.

Le journaliste Le Xuan Trung, rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, a parlé de l'IA fonctionnant comme assistant virtuel pour les programmes de commentaires d'événements lors du cours de formation professionnelle « Compétences en recherche et développement de sujets journalistiques à l'ère numérique ».

L'atout majeur de l'IA réside dans sa capacité de personnalisation. Les utilisateurs peuvent la configurer comme un « partenaire intelligent ». Dans les paramètres, les reporters et les journalistes peuvent la configurer comme assistante, partenaire, rédactrice ou sous-reporter… ce qui permet de personnaliser son utilisation et de construire un processus de reporting plus approfondi. Cependant, l'IA n'est efficace que si les utilisateurs savent comment gérer les informations et les commander intelligemment.

Jamais le journalisme n’a été confronté à autant de pression qu’aujourd’hui : changements des habitudes d’accès à l’information des lecteurs, propagation de fausses nouvelles, explosion de l’IA… Mais jamais auparavant les journalistes n’ont eu à leur disposition autant d’outils de soutien.

La proactivité des agences de presse, qui se dotent de nouvelles connaissances, a permis à leurs équipes de presse de gagner en confiance et de maîtriser les technologies, contribuant ainsi à améliorer la qualité des produits de presse et à mieux répondre aux besoins d'information du public. Les formations, les séances de partage pratique et les produits expérimentaux utilisant l'IA constituent une base solide pour permettre aux journalistes de sortir de leur zone de confort et de s'adapter proactivement aux évolutions technologiques.

Le Dr Luong Dong Son, professeur à l'Académie de journalisme et de communication, guide les étudiants dans la définition des commandes dans l'application ChatGemini lors du cours de formation « Application de l'intelligence artificielle au journalisme ».

Aussi intelligente et talentueuse soit-elle, l'IA ne saurait remplacer les valeurs fondamentales, le cœur et l'éthique d'un journaliste. Nombreux sont ceux qui s'appuient sur les expériences vécues lors de leurs déplacements professionnels pour raconter des histoires émouvantes, qu'il s'agisse de randonnées à travers forêts et ruisseaux, de villages reculés pour filmer, enregistrer et interviewer les habitants, ou de veillées nocturnes sur place… Ces détails apparemment anodins créent l'identité unique des journalistes et du journalisme, qu'aucun logiciel ni algorithme ne peut imiter.

La voix de l'IA peut être fluide et claire, mais pas aussi émotionnelle que la voix d'un annonceur radio lorsqu'il raconte l'histoire d'un enseignant atteint d'un cancer et de ses préoccupations pour les élèves pauvres, souhaitant apporter rire et amour à une classe caritative... Les articles de l'IA ont une syntaxe et une grammaire correctes, mais manquent de la « qualité humaine » de l'expérience, de l'empathie et de l'humanité.

Le journalisme n'a pas seulement besoin d'information. Il a besoin de vivacité, de mouvement et de bienveillance. C'est pourquoi, au lieu de craindre que l'IA ne les remplace, les journalistes adoptent proactivement l'IA et l'utilisent comme un outil de soutien, pour avoir plus de temps pour observer, écouter et raconter le quotidien avec le cœur du journaliste.

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