L'intelligence artificielle et la révolution du commerce mondial

89 % des économistes estiment que les gouvernements doivent accroître leurs investissements dans l’IA et 86 % pensent que les entreprises doivent prendre l’initiative d’adopter l’IA dans les secteurs clés pour assurer une croissance à long terme.

Selon le Forum économique mondial (WEF), le paysage commercial mondial est en train de se remodeler en temps réel.

Les États-Unis ont récemment imposé de nouveaux tarifs douaniers draconiens, incitant plus de 60 pays à préparer des mesures de rétorsion et à faire face aux perturbations, tandis que les principaux exportateurs sont confrontés à de nouvelles restrictions sur les produits sensibles.

Les tensions géopolitiques modifient les routes commerciales. Les cadres juridiques deviennent de plus en plus complexes et fragmentés.

Les perturbations, des cyberattaques aux chocs climatiques et aux ruptures de la chaîne d’approvisionnement, deviennent de plus en plus fréquentes et courantes.

Selon le rapport sur les perspectives des économistes en chef du Forum économique mondial (WEF) de mai 2025, 89 % des économistes estiment que les gouvernements doivent accroître leurs investissements dans les infrastructures d'IA et 86 % pensent que les entreprises doivent prendre l'initiative d'adopter l'IA dans les secteurs clés pour assurer une croissance à long terme.

Si le rapport souligne le défi de maintenir les investissements dans un contexte d’incertitude mondiale, il souligne également un point important : les entreprises qui restent résilientes et investissent dans des infrastructures intelligentes dès maintenant seront les mieux placées pour prospérer à long terme.

Dans cet environnement instable, la vision traditionnelle du commerce comme fonction purement opérationnelle et réglementée est devenue dangereusement dépassée.

Ce qui était autrefois une activité statique est désormais un « champ de bataille » dynamique exigeant prévoyance, rapidité et contrôle stratégique.

Pourtant, la plupart des entreprises gèrent encore leur commerce à l’aide de systèmes disjoints, d’outils de suivi manuels et de règles de planification des ressources de l’entreprise écrites pour une autre époque.

Gérer un environnement commercial en évolution rapide et de plus en plus risqué exige que les dirigeants considèrent le commerce comme un point de contrôle stratégique, éclairant les décisions d’approvisionnement, la gestion du rendement, la posture de risque et l’adaptabilité en temps réel.

L'IA pour le commerce disruptif

L'IA permet une modélisation prédictive sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Les entreprises peuvent simuler leurs décisions d'approvisionnement en fonction de l'évolution des réglementations, des exigences ESG (Environnement, Social et de Gouvernance) et des contraintes géopolitiques.

Ces simulations aident les dirigeants à prendre des décisions défendables et vérifiables qui correspondent aux objectifs commerciaux et aux exigences de conformité.

Voitures en attente d'exportation dans un port de la province du Shandong (Chine). (Photo : THX/TTXVN)

Avec l’IA, le commerce devient un levier stratégique de résilience et d’avantage concurrentiel.

Grâce à des capacités de plus en plus avancées, les systèmes d’IA peuvent surveiller les événements mondiaux, tels que la météo, les sanctions et les cybermenaces en temps réel ; détecter les anomalies dans les itinéraires, les fournisseurs et les documents ; exécuter des contrôles de conformité 24h/24 et 7j/7 pour éviter les amendes ou les retards ; modéliser des scénarios de perturbation tout en simulant des solutions alternatives sur les itinéraires et les fournisseurs.

Au cœur de cette transformation se trouve l'IA capable d'agir de manière autonome, autrement dit des systèmes capables de conseiller et d'agir automatiquement. Imaginez une plateforme capable de détecter un changement de réglementation, de réacheminer les expéditions, de mettre à jour la documentation et d'avertir les parties concernées.

Tout cela sans intervention humaine. Ce n'est pas une vision farfelue ; c'est la réalité émergente du commerce propulsé par l'IA.

Prenons l'exemple d'une entreprise transportant des produits thermosensibles sur un itinéraire affecté par la fermeture des ports. Grâce à l'IA, l'entreprise peut anticiper l'impact sur les temps de transit, identifier des itinéraires alternatifs et ajuster les délais de livraison, le tout automatiquement avant que ses opérations ne soient affectées. Il s'agit de passer d'une gestion réactive des incidents à une prise de décision proactive.

L’adoption efficace de l’IA nécessite l’engagement et la vision des dirigeants

Sans soutien de la direction, les projets d'IA restent des projets pilotes isolés. Ils manquent de l'envergure, du financement et du soutien transversal nécessaires à une transformation significative.

Malgré ses avantages évidents, l'adoption commerciale de l'IA reste limitée. Le problème fondamental n'est pas la technologie, mais l'intention stratégique. Les dirigeants d'entreprise doivent repenser le champ des possibles en intégrant l'intelligence à chaque niveau de leurs opérations. Cela favorise la résilience et les encourage à réfléchir à ce que signifient productivité, création de valeur et avantage concurrentiel dans cette nouvelle ère.

Pour changer, la direction doit repenser le commerce comme un élément stratégique qui devrait influencer les décisions clés, telles que l’entrée sur le marché, la tarification et le lancement de produits, et pas seulement la logistique.

Faciliter la coordination interservices : l'IA dans le commerce implique les achats, la finance, le juridique et les technologies de l'information (TI). Leur intégration est essentielle.

Établir une gouvernance de l’IA : définir des indicateurs clés de performance clairs, garantir la responsabilité et créer des systèmes qui alignent les résultats de l’IA sur les résultats commerciaux.
Sans ces outils, les entreprises risquent de déployer des outils puissants dans des environnements qui ne peuvent pas les prendre en charge.

Faire face aux perturbations avec intelligence et détermination

(Photo : AFP/VNA)

Les perturbations du commerce mondial ne sont plus un phénomène ponctuel ; elles sont structurelles. Les réglementations climatiques, les cyberrisques, les restrictions au commerce numérique et les bouleversements géopolitiques se multiplient et s'amplifient. Les entreprises doivent cesser de considérer les perturbations comme des surprises et commencer à s'y préparer comme à la nouvelle norme.

Ceux qui restent résilients et continuent d'investir dans l'IA et les infrastructures technologiques face à l'incertitude seront capables de résister au chaos et de le traverser. Investir à long terme dans des systèmes intelligents est l'acte suprême du leadership d'entreprise, car il renforce la résilience avant qu'elle ne soit mise à l'épreuve.

Les entreprises qui réussiront dans cet environnement seront celles qui dirigeront leurs écosystèmes commerciaux avec intelligence, autonomie et rapidité.

Les entreprises qui retardent leur transformation sont confrontées à des risques accrus, à des options restreintes et à une insatisfaction croissante des clients, tandis que leurs concurrents construisent des écosystèmes résilients aux perturbations.

Le commerce ne se résume plus à franchir des frontières ; il s'agit de franchir des seuils. L'avenir appartient aux entreprises qui passent de la conformité à la transparence, des opérations à la stratégie, et des systèmes statiques à des écosystèmes intelligents.

(TTXVN/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/intelligence-and-the-innovation-of-global-commerce-post1061157.vnp