L'intelligence artificielle et la révolution du commerce mondial

89 % des économistes estiment que les gouvernements doivent accroître leurs investissements dans l'IA et 86 % pensent que les entreprises doivent montrer l'exemple en adoptant l'IA dans les secteurs clés pour assurer une croissance à long terme.

Selon le Forum économique mondial (WEF), le paysage commercial mondial est en train de se remodeler en temps réel.

Les États-Unis ont récemment imposé de nouveaux droits de douane massifs, incitant plus de 60 pays à préparer des mesures de rétorsion et à faire face à des perturbations, tandis que les principaux exportateurs sont confrontés à de nouvelles restrictions sur les produits sensibles.

Les routes commerciales sont modifiées en raison des tensions géopolitiques . Les cadres juridiques deviennent de plus en plus complexes et fragmentés.

Les perturbations, qu'il s'agisse de cyberattaques, de chocs climatiques ou de ruptures de chaînes d'approvisionnement, sont de plus en plus fréquentes et courantes.

Selon le rapport des économistes en chef du Forum économique mondial (WEF) de mai 2025, 89 % des économistes estiment que les gouvernements doivent accroître leurs investissements dans l'infrastructure de l'IA et 86 % pensent que les entreprises doivent montrer l'exemple en adoptant l'IA dans les secteurs clés pour assurer une croissance à long terme.

Si le rapport souligne la difficulté de maintenir les investissements dans un contexte d'incertitude mondiale, il met également en lumière un point important : les entreprises qui restent résilientes et investissent dès maintenant dans des infrastructures intelligentes seront les mieux placées pour prospérer à long terme.

Dans ce contexte instable, la vision traditionnelle du commerce comme une fonction purement opérationnelle et réglementée est devenue dangereusement obsolète.

Ce qui était autrefois une activité statique est désormais un « champ de bataille » dynamique exigeant prévoyance, rapidité et contrôle stratégique.

Pourtant, la plupart des entreprises gèrent encore leurs activités commerciales à l'aide de systèmes disparates, d'outils de suivi manuels et de règles de planification des ressources d'entreprise conçues pour une autre époque.

Gérer un environnement commercial en constante évolution et de plus en plus risqué exige des dirigeants qu'ils considèrent le commerce comme un point de contrôle stratégique, éclairant les décisions d'approvisionnement, la gestion des rendements, la posture face aux risques et l'adaptabilité en temps réel.

L'IA au service du commerce disruptif

L'IA permet une modélisation prédictive de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Les entreprises peuvent ainsi simuler leurs décisions d'approvisionnement en tenant compte de l'évolution de la réglementation, des critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) et des contraintes géopolitiques.

Ces simulations aident les dirigeants à prendre des décisions justifiables et vérifiables, conformes aux objectifs commerciaux et aux exigences de conformité.

Voitures en attente d'exportation dans un port de la province du Shandong (Chine). (Photo : THX/TTXVN)

Grâce à l'IA, le commerce devient un levier stratégique de résilience et d'avantage concurrentiel.

Grâce à des capacités de plus en plus avancées, les systèmes d'IA peuvent surveiller en temps réel les événements mondiaux, tels que la météo, les sanctions et les cybermenaces ; détecter les anomalies dans les itinéraires, les fournisseurs et les documents ; effectuer des contrôles de conformité 24 h/24 et 7 j/7 pour éviter les amendes ou les retards ; modéliser des scénarios de perturbation tout en simulant des solutions alternatives pour différents itinéraires et fournisseurs.

Au cœur de cette transformation se trouve une IA capable d'agir de manière autonome, c'est-à-dire des systèmes pouvant conseiller et agir automatiquement. Imaginez une plateforme qui détecte un changement de réglementation, réachemine les expéditions, met à jour la documentation et notifie les parties concernées.

Le tout sans intervention humaine. Il ne s'agit pas d'une vision utopique ; c'est la réalité émergente du commerce piloté par l'IA.

Prenons l'exemple d'une entreprise transportant des produits thermosensibles sur un itinéraire perturbé par des fermetures de ports. Grâce à l'IA, elle peut anticiper l'impact sur les délais de transit, identifier des itinéraires alternatifs et ajuster automatiquement les délais de livraison, avant même que ses opérations ne soient affectées. On passe ainsi d'une gestion réactive des urgences à une prise de décision proactive.

L'adoption efficace de l'IA exige l'engagement et la vision des dirigeants.

Sans le soutien de la direction, les projets d'IA restent des projets pilotes isolés. Ils manquent de l'envergure, du financement et du soutien interfonctionnel nécessaires à une transformation significative.

Malgré ses avantages évidents, l'adoption commerciale de l'IA reste limitée. Le problème fondamental n'est pas la technologie, mais la stratégie. Les dirigeants d'entreprise doivent repenser les possibilités offertes par l'intégration de l'intelligence artificielle à tous les niveaux de leurs opérations. Cela renforce la résilience et les incite à réfléchir à la signification de la productivité, de la création de valeur et de l'avantage concurrentiel dans cette nouvelle ère.

Pour changer les choses, la direction doit repenser le commerce comme un élément stratégique qui devrait influencer les décisions clés, telles que l'entrée sur le marché, la tarification et les lancements de produits, et non plus seulement la logistique.

Faciliter la coordination interdépartementale : l’IA dans le commerce implique les achats, la finance, le juridique et les technologies de l’information (TI). Leur intégration est essentielle.

Mettre en place une gouvernance de l'IA : définir des indicateurs clés de performance (KPI) clairs, garantir la responsabilisation et construire des systèmes qui alignent les résultats de l'IA sur les objectifs commerciaux.
Sans ces facilitateurs, les entreprises risquent de déployer des outils puissants dans des environnements qui ne peuvent pas les prendre en charge.

Faire face aux perturbations avec intelligence et détermination

(Photo : AFP/VNA)

Les perturbations du commerce mondial ne sont plus un phénomène ponctuel ; elles sont structurelles. Les réglementations climatiques, les cyber-risques, les restrictions au commerce numérique et les bouleversements géopolitiques gagnent en fréquence et en ampleur. Les entreprises doivent cesser de considérer ces perturbations comme une surprise et commencer à s’y préparer, car elles deviennent la nouvelle norme.

Ceux qui font preuve de résilience et continuent d'investir dans l'IA et les infrastructures technologiques malgré l'incertitude seront capables de surmonter le chaos et d'en sortir indemnes. Investir à long terme dans les systèmes intelligents est l'acte ultime de leadership d'entreprise : c'est bâtir sa résilience avant même qu'elle ne soit mise à l'épreuve.

Les entreprises qui réussiront dans cet environnement seront celles qui maîtriseront leurs écosystèmes commerciaux avec intelligence, autonomie et rapidité.

Les entreprises qui retardent leur transformation s'exposent à des risques accrus, à des options réduites et à une insatisfaction croissante de la clientèle, tandis que leurs concurrents construisent des écosystèmes résilients face aux perturbations.

Le commerce ne se résume plus à franchir des frontières ; il s’agit désormais de franchir des seuils. L’avenir appartient aux entreprises qui passent de la conformité à la transparence, des opérations à la stratégie, et des systèmes statiques aux écosystèmes intelligents.

(TTXVN/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/intelligence-and-the-innovation-of-global-commerce-post1061157.vnp