Déployer la tâche d'amélioration et de valorisation des indices provinciaux PAR INDEX, SIPAS et PAPI d'ici 2025

Le 21 mai, le Comité populaire provincial a publié le document n° 1487/UBND-NC sur la mise en œuvre de la tâche d'amélioration et de renforcement des indices provinciaux PAR INDEX, SIPAS et PAPI d'ici 2025.

Selon l'annonce des ministères centraux, des branches et des organisations concernées, les indicateurs reflétant le système administratif de la province de Hung Yen en 2024 ont obtenu les résultats suivants : L'indice de performance de l'administration publique (PAPI) s'est classé 19e sur 63 provinces/villes, en baisse de 7 places par rapport à 2023 ; L'indice de réforme administrative (PAR INDEX) se classe 14e sur 63 provinces et villes, en hausse de 12 places par rapport à 2023 ; L'indice de satisfaction de la population à l'égard des services administratifs de l'État (SIPAS) se classe au 8e rang sur 63 provinces et villes, en baisse d'une place par rapport à 2023.

Français Après avoir examiné les rapports du ministère de l'Intérieur, afin de surmonter les lacunes et les limites de la réforme administrative (AR), d'améliorer l'efficacité de la gouvernance et de l'administration publique, de répondre à la satisfaction de la population à l'égard des services des agences administratives de l'État dans la province, améliorant et renforçant ainsi les indices PAR INDEX, SIPAS et PAPI de la province en 2025, le Comité populaire provincial demande aux départements, branches et secteurs provinciaux ; Les comités populaires aux niveaux des districts et des communes s'acquittent des tâches clés suivantes :

Concernant l’INDICE PAR, continuer à promouvoir le rôle et à renforcer la responsabilité des dirigeants dans la conduite et l’orientation de la mise en œuvre des tâches de réforme administrative ; Renforcer le travail d'incitation, de suivi, d'évaluation, d'inspection, d'examen et de diffusion de la réforme administrative afin de mettre en œuvre efficacement les documents de directive du Comité provincial du Parti et du Comité populaire provincial sur la réforme administrative, en garantissant l'achèvement de 100 % des tâches assignées dans le Plan provincial de réforme administrative 2025. Les comités populaires des départements, des branches, des secteurs, des districts et des communes chargés de présider à la mise en œuvre des tâches assignées par le comité populaire provincial et le président du comité populaire provincial doivent exécuter de manière proactive les tâches assignées ; Exhorter et inspecter la mise en œuvre des tâches assignées par le Comité populaire provincial et le Président du Comité populaire provincial au sein de leurs propres agences et des agences concernées dans le cadre de la gestion de l'État selon les secteurs et domaines assignés ; détecter, corriger et surmonter rapidement les problèmes et les erreurs au sein de l’autorité ; assurer la mise en œuvre des tâches avec qualité, efficacité et dans les délais. Accélérer la mise en œuvre des tâches assignées par le Comité populaire provincial sur les principales tâches et solutions pour la réforme des procédures administratives, réduire la réglementation des entreprises, innover de manière globale dans le traitement des procédures administratives, fournir des services publics en ligne, moderniser les méthodes de direction et d'administration pour servir les personnes et les entreprises ; Tâches de contrôle des procédures administratives et de résolution des procédures administratives lors de la réorganisation des agences spécialisées relevant du Comité populaire provincial ; Tâches de numérisation dans le processus de réception et de traitement des procédures administratives sous la direction du Gouvernement et du Comité directeur pour le développement de la science , de la technologie, de l'innovation, de la transformation numérique et du projet 06 provinces. Continuer à mettre en œuvre et à achever les tâches assignées par le Comité provincial du Parti et le Comité populaire provincial en matière de réorganisation et de réaménagement des unités administratives ; réorganiser l’appareil, améliorer l’efficacité et l’efficience des agences, des unités et des localités ; Mettre en œuvre des politiques et des régimes pour les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs dans la mise en œuvre de la restructuration organisationnelle, de la restructuration des unités administratives, de la rationalisation du personnel, de la restructuration et de l'amélioration de la qualité des cadres, des fonctionnaires et des employés publics sous la gestion de la province conformément aux dispositions du décret n° 178/2024/NDCP, décret n° 67/2025/ND-CP du gouvernement. Se concentrer sur la direction, la conduite, l'exploitation et la mise en œuvre résolue, synchrone, rapide et efficace des tâches et solutions clés pour promouvoir le décaissement des capitaux d'investissement public conformément aux directives du Comité provincial du Parti et du Comité populaire provincial. Accélérer l’achèvement des tâches de réaménagement et de gestion des maisons et des terres appartenant à l’État dans la province. Se concentrer sur la vérification et l’examen des contenus en suspens et non mis en œuvre dans les conclusions et recommandations d’inspection de l’Audit de l’État ; Classer, déterminer une feuille de route spécifique et disposer de solutions organisationnelles drastiques pour résoudre complètement les conclusions et recommandations en suspens et prolongées. Continuer à mettre en œuvre et à réaliser les objectifs, assurer la qualité et l’avancement des tâches assignées par le Comité populaire provincial dans les plans 2025 sur la transformation numérique ; Appliquer les technologies de l’information aux opérations des agences de l’État, développer le gouvernement numérique et assurer la sécurité de l’information du réseau ; Déployer et mettre en œuvre le projet « Développer des applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique au service de la transformation numérique nationale ; mettre en œuvre la transformation des opérations et de la direction des agences gouvernementales provinciales de Hung Yen vers l'environnement numérique...

Pour l'indice de satisfaction des citoyens à l'égard du service des agences administratives de l'État (SIPAS), élaborer et organiser la mise en œuvre d'un plan visant à améliorer la satisfaction des citoyens à l'égard du service des agences administratives de l'État. En utilisant les résultats de la mesure de la satisfaction des personnes, concentrez-vous sur le contenu que les personnes évaluent comme insatisfaisant ; Identifier les causes subjectives et objectives des problèmes existants et proposer des solutions appropriées pour améliorer la qualité de la formulation des politiques, de la mise en œuvre et de la fourniture des services administratifs publics, améliorant ainsi la satisfaction des citoyens à l'égard des services administratifs. Organiser et mettre en œuvre des activités de sensibilisation et d'action des cadres, des fonctionnaires et des employés publics dans le sens de prendre l'humain au centre, en dirigeant les agences et unités affiliées et subordonnées pour construire une culture de service public centrée sur l'humain dans l'ensemble du secteur, du domaine et de la localité. Enquêter régulièrement sur la satisfaction des personnes et des organisations au guichet unique, en ligne sur les services publics pour saisir les pensées et les aspirations des personnes, surmonter rapidement les limitations, contribuant à améliorer la satisfaction des personnes et des organisations. Renforcer la formation, l’encadrement et le coaching des cadres, des fonctionnaires et des employés publics pour qu’ils accomplissent des tâches de résolution de problèmes pour la population ; Traiter avec rigueur les fonctionnaires et les employés publics qui ont un comportement négatif et corrompu dans l’exercice de leurs fonctions officielles. Organiser et mettre en œuvre en temps opportun des activités d'information et de propagande pour garantir que tous les cadres, fonctionnaires et employés publics sous la direction et la population locale aient une connaissance complète et précise des activités et des résultats de la mise en œuvre des mesures visant à mesurer la satisfaction de la population et des plans et résultats de la mise en œuvre des mesures visant à améliorer la qualité du service à la population et à améliorer la satisfaction de la population...

Les agences provinciales d'information et de communication informent et diffusent rapidement et pleinement la mise en œuvre de la mesure annuelle de la satisfaction de la population et de l'indice de satisfaction de la population sur les services administratifs en 2024 auprès de la population. Informer et diffuser régulièrement des informations sur les activités et les résultats de la réforme administrative, améliorer la qualité des services aux citoyens et renforcer leur satisfaction. Augmenter les signalements sur les bonnes personnes, les bonnes actions ainsi que sur les cas négatifs et les violations dans la gestion du travail et le service à la population par les cadres, les fonctionnaires et les employés publics. Assurer des formes et des contenus d'information et de propagande appropriés auxquels les personnes de tous horizons peuvent accéder, contribuant à sensibiliser et à faire comprendre aux gens leurs droits et leurs responsabilités et à promouvoir la participation des gens au suivi et à la fourniture de commentaires sur la qualité des services fournis par les agences administratives de l'État.

Le Comité populaire provincial propose Le Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province propage et mobilise les citoyens pour participer activement au suivi et à la fourniture de commentaires au gouvernement sur l'élaboration et la mise en œuvre des politiques, la qualité de la prestation des services administratifs publics et la qualité des services des agences administratives de l'État.

En ce qui concerne l'Indice de performance de l'administration publique (PAPI), les départements provinciaux, les branches et les comités populaires aux niveaux des districts et des communes continuent de bien comprendre et de mettre en œuvre sérieusement les tâches assignées dans le Plan. Plan n° 191/KH-UBND, du 17 décembre 2024 du Comité populaire provincial sur l'amélioration de l'efficacité de la gouvernance et de l'administration publique d'ici 2025. Sensibilisation des cadres, des fonctionnaires et des employés publics, en particulier des dirigeants et des dirigeants adjoints, à la direction et à l'exécution des tâches, contribuant à l'amélioration de l'indice PAPI de la province.

Pour le contenu de la « Participation populaire au niveau local », les comités populaires aux niveaux des districts et des communes organisent la propagande et la diffusion du contenu de l'indice PAPI. Propager, diffuser et mettre pleinement en œuvre les dispositions de la Loi sur l’accès à l’information ; Loi sur la lutte contre la corruption; Loi sur la démocratie de proximité; Loi sur l'élection des députés à l'Assemblée nationale et aux conseils populaires ; Loi sur les transactions électroniques… Informer les citoyens sur les positions de direction et les politiques actuelles. Propager et diffuser en profondeur les politiques, les points de vue, les tâches et les solutions du gouvernement central et de la province sur la réorganisation et la réorganisation des unités administratives à tous les niveaux et la construction d'un modèle d'organisation du gouvernement local à deux niveaux...

En ce qui concerne le contenu de la « Publicité et transparence », les Comités populaires aux niveaux du district et de la commune doivent mettre en œuvre de manière appropriée le contenu et les formes de publicité conformément à la loi. Mettre en œuvre la démocratie au niveau local et la loi sur l’accès à l’information ; propagande, mise en œuvre des formes appropriées telles que : publier le numéro de téléphone et l'adresse électronique du chef de l'agence ou de l'unité, organiser régulièrement des réunions et des contacts avec la population , etc. afin que la population puisse exprimer ses souhaits, réfléchir et faire des recommandations, et participer en apportant des opinions aux politiques du Parti et aux lois de l'État et des agences. Politiques et réglementations centrales et locales. Se conformer à la réglementation sur le processus d’examen annuel des ménages pauvres et quasi pauvres selon les normes de pauvreté multidimensionnelle pour la période 2022-2025 . Se conformer à la réglementation sur la gestion du budget et des activités au niveau de la commune. Autres activités financières des communes, quartiers, villes ... Respecter la réglementation relative à l'urbanisme et aux plans d'occupation des sols ; réel Mener des consultations publiques sur l'aménagement du territoire et les plans et recueillir les commentaires du public auprès des autorités locales ...

En ce qui concerne le contenu de la « Responsabilité envers le peuple », les comités populaires aux niveaux des districts et des communes renforcent la responsabilité envers le peuple sur les questions difficiles. Les autorités locales mettent en œuvre de manière active et proactive la loi sur les plaintes, la loi sur la dénonciation et la loi sur l’accueil des citoyens ; Organiser l’accueil régulier et périodique des citoyens selon la réglementation ; Il faut se concentrer sur la résolution rapide et légale des commentaires, recommandations, plaintes et dénonciations des personnes afin d’éviter de provoquer du ressentiment et de créer une opinion publique négative. Renforcer la diffusion des lois sur les plaintes, les dénonciations et la médiation au niveau local et promouvoir le modèle d’aide juridique. Poursuivre la formation pour améliorer la qualité des chefs de village, des chefs de groupes résidentiels, des responsables des comités populaires au niveau des communes, des représentants des organisations de masse et des délégués des conseils populaires au niveau des communes.

Pour le contenu « Contrôler la corruption dans le secteur public », Les comités populaires aux niveaux des districts et des communes doivent déployer et mettre en œuvre efficacement le travail de lutte contre la corruption dans tous les domaines de gestion, en particulier ceux liés à la gestion des terres, aux soins de santé, à l'éducation, au règlement des procédures administratives, au travail financier... conformément aux dispositions de la loi... Renforcer l’inspection, la supervision et le traitement strict des violations. Améliorer l’esprit de service, l’éthique publique, l’éthique professionnelle du personnel, des fonctionnaires et des employés publics.

Concernant le contenu des « Procédures administratives publiques », les Comités populaires aux niveaux des districts et des communes doivent mettre à jour rapidement, intégralement, publiquement et de manière transparente les procédures administratives sous de nombreuses formes (au guichet unique, sur le portail/site Web,...) ; Affichage des frais et charges à payer, création de conditions favorables pour que les personnes puissent trouver des informations dans la résolution des procédures administratives. Fournir des instructions complètes sur l’exécution des procédures administratives afin de garantir que les personnes n’aient pas à se déplacer plusieurs fois pour effectuer des procédures administratives ; améliorer le taux de règlement rapide des dossiers ; Recevoir et traiter rapidement les commentaires et les recommandations des personnes et des organisations. Appliquer les technologies de l'information dans le traitement des procédures administratives, augmenter le taux de services publics en ligne, numériser les résultats du traitement des procédures administratives pour garantir que les bases de données d'informations des personnes soient réutilisées lors de l'exécution d'autres procédures administratives...

Pour le contenu « Fourniture de services publics », Les comités populaires de district et de commune continuent de déployer des formes de communication diverses et flexibles ; sur la signification, les avantages et les politiques d’assurance maladie pour l’examen et le traitement médicaux ; Augmenter le taux de participation à l’assurance maladie... Améliorer la qualité des soins de santé du réseau public de santé du district. Promouvoir la socialisation dans le secteur de l’éducation, augmenter les investissements dans les installations et les ressources pour assurer la qualité des activités d’éducation et de formation.

Concernant le contenu de la « Gestion de l’environnement », les Comités populaires aux niveaux des districts et des communes renforcent la propagande, la diffusion et l’éducation des lois sur la protection de l’environnement ; Sensibiliser les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et les personnes de tous horizons, en particulier les chefs d'agences, d'organisations et d'entreprises, à la responsabilité, au rôle, à la position et à l'importance du travail de protection de l'environnement. Continuer à construire, maintenir et reproduire des modèles de protection de l’environnement. modèle efficace d’autogestion de la protection de l’environnement local …

En ce qui concerne le contenu de « l'administration électronique », les comités populaires aux niveaux du district et de la commune surveillent, encouragent et inspectent la mise à jour des informations et des catégories sur le portail/la page d'information électronique conformément à la réglementation . Mettre à niveau les sites Web des agences et des unités. Propagande auprès des gens sur les avantages de l'utilisation d'Internet dans la vie...

Source : https://baohungyen.vn/trien-khai-nhiem-vu-cai-thien-nang-cao-cac-chi-so-par-index-sipas-papi-cap-tinh-nam-2025-3181479.html