Recherche du propriétaire d'une clinique dentaire clandestine qui a escroqué des clients avant de fermer ses portes.

La clinique dentaire Tam Tri Smile a discrètement fermé ses portes et retiré son enseigne. - Photo : THE

Le 15 novembre, un responsable du département de la santé de la province de Dak Lak a déclaré avoir surpris une clinique dentaire sans licence en train de soutirer de l'argent à des clients avant de la fermer.

Les cliniques dentaires n'ont pas le droit d'accepter d'argent de leurs clients.

Auparavant, de nombreux clients accusaient la clinique dentaire Tam Tri Smile (située à l'adresse C1, Dien Bien Phu, Buon Ma Thuot City) de conclure des contrats, de prendre l'argent des clients, puis de fermer sans remplir le contrat.

Parmi eux, M. Ngo Van Thanh (60 ans, résidant à Ea Drang, district d'Ea H'leo, province de Dak Lak ) a versé 30 millions de dongs à la clinique dentaire Tam Tri Smile pour la pose de quatre implants dentaires. Cependant, lorsqu'il s'est présenté à son rendez-vous début novembre 2024, la clinique était fermée. Tout le personnel et le matériel avaient disparu.

Selon M. Thanh, en juin 2024, il a vu une publicité pour la clinique dentaire Tam Tri Smile, il s'est donc rendu dans cet établissement pour se faire faire 4 prothèses dentaires, au prix de 3,9 millions de VND/dentaire.

« J'avais calculé que quatre prothèses dentaires me coûteraient environ 16 millions de VND. Cependant, à la clinique, le médecin m'a conseillé d'en poser quatre et m'a annoncé d'autres frais pour un total de 43 millions de VND. Après déduction de l'assurance, j'ai finalement dû payer 37 millions de VND pour les quatre prothèses », a déclaré M. Thanh.

Début juillet 2024, M. Thanh s'est rendu à la clinique dentaire Tam Tri Smile pour verser un acompte de 30 millions de VND. La clinique lui a posé quatre implants dentaires et a programmé un rendez-vous de suivi quatre mois plus tard. Cependant, début novembre 2024, M. Thanh s'est rendu à la clinique et a constaté qu'elle avait fermé ses portes et que son enseigne avait été retirée.

Selon M. Thanh, après plusieurs SMS, le personnel de Tam Tri Dental lui a donné l'adresse et les indications pour se rendre au cabinet dentaire à Hô Chi Minh-Ville pour son examen.

La clinique dentaire Tam Tri Smile à Buon Ma Thuot exerce son activité illégalement, fait de la publicité mensongère et encaisse les paiements des clients sans respecter ses engagements contractuels. - Photo : TAM AN

« Mais lorsque je suis arrivé à l'adresse indiquée, ils m'ont dit que cela n'avait « aucun lien » et qu'ils n'étaient pas responsables. Je n'ai eu d'autre choix que de reprendre le bus pour Dak Lak et je n'ai plus pu les contacter. Se pourrait-il que la clinique ait ouvert ses portes, escroqué ses clients et s'en soit tirée impunément ? », s'est indigné M. Thanh.

À ce sujet, Tuoi Tre Online a contacté M. Tran Dinh Tien, directeur de Tam Tri Smile Dental Company Limited, pour l'interroger sur la responsabilité de la clinique envers ses clients. Cependant, il n'a ni répondu ni donné suite à nos messages.

Renforcer la gestion des cliniques « clandestines » et de la publicité « illégale ».

À ce sujet, le responsable du département provincial de la santé de Dak Lak a déclaré que le contrat entre le client et le représentant de la clinique dentaire pour l'examen et le traitement médical relève de la responsabilité civile.

Il a toutefois précisé que lorsqu'une clinique dentaire est fermée, il incombe au propriétaire de la clinique de contacter des établissements réputés afin que les clients puissent poursuivre leurs traitements et faire valoir leurs droits.

« Si le propriétaire de la clinique dentaire n'effectue pas l'examen médical et le traitement conformément au contrat, portant atteinte aux droits du client, ce dernier peut adresser une pétition à l'Inspection du Département de la Santé pour régler le problème », a déclaré le responsable du Département de la Santé de Dak Lak.

Auparavant, le département d'inspection sanitaire de Dak Lak avait pris la décision d'infliger une amende de 90 millions de VND à M. Tran Dinh Tien, directeur de Tam Tri Smile Dental Company Limited, et de suspendre ses activités pendant 18 mois pour exercice illégal de la profession.

La clinique dentaire internationale K Dentist – succursale de Buon Ma Thuot (171 rue Hai Ba Trung, ville de Buon Ma Thuot) exerce illégalement et a été condamnée à une amende – Photo : TAM AN

Après avoir été suspendue, cette clinique a discrètement emballé ses affaires, a rendu ses locaux puis a « disparu », laissant derrière elle des clients qui avaient déjà payé.

En plus de cette unité, le 25 septembre 2024, l'Inspection du Département provincial de la santé de Dak Lak a décidé d'infliger une amende à 3 unités dentaires illégales.

Plus précisément, H Dental Company Limited - succursale de Buon Ma Thuot (36 Quang Trung, ville de Buon Ma Thuot) et K Dentist International Dental Clinic - succursale de Buon Ma Thuot (171 Hai Ba Trung, ville de Buon Ma Thuot) ont chacune été condamnées à une amende de 90 millions de VND ; DALA International Dental Clinic (70 Tran Hung Dao, ville de Buon Ma Thuot) a été condamnée à une amende de 45 millions de VND.

Les trois cliniques dentaires mentionnées ci-dessus ont été suspendues pour une durée de 18 mois pour avoir exercé sans permis.

Par ailleurs, fin juillet 2024, l'Inspection sanitaire du département provincial de Dak Lak a infligé une amende de 80 millions de dongs à la clinique dentaire JK Smile Creation et l'a suspendue pour 18 mois pour exercice sans licence.

Par ailleurs, le propriétaire de la clinique dentaire Viet Phap a été condamné à une amende de 105 millions de dongs pour avoir « fourni des services d'examen et de traitement médicaux qui dépassaient le champ de compétences indiqué dans sa licence » et sa licence a été révoquée pour 3 mois.

À ce sujet, le responsable du département de la santé de Dak Lak a déclaré que sur les réseaux sociaux, certains établissements dentaires font encore la publicité de services d'examen et de traitement médicaux sans confirmation des autorités compétentes.

Le secteur de la santé collaborera avec la police locale pour inspecter et traiter les infractions. Le ministère de la Santé annoncera les établissements de soins médicaux et dentaires agréés afin que la population puisse s'informer et accéder aux services de santé.

« Pour les cliniques dentaires dont l'activité est suspendue, le ministère de la Santé enverra des documents aux autorités locales et à la police de quartier afin qu'elles puissent assurer le suivi et la supervision », a déclaré ce responsable.

Source : https://tuoitre.vn/truy-tim-chu-nha-khoa-mo-chui-lay-tien-khach-hang-roi-dong-cua-20241115163014716.htm