Uniqlo Vietnam s'engage à contribuer au développement social

Offrir des produits et services de qualité, soutenir le territoire où sont implantés les magasins, mettre en œuvre des projets sociaux… sont autant de moyens pour Uniqlo de concrétiser son engagement envers la communauté.

Malgré de nombreuses fluctuations et défis, Uniqlo continue de se développer dans les délais prévus grâce à sa capacité à se connecter avec la communauté au Vietnam.

Une enquête menée auprès des entreprises japonaises investissant à l'étranger au cours de l'exercice 2023, publiée fin janvier par l'Organisation japonaise du commerce extérieur (Jetro), a révélé que plus de la moitié d'entre elles souhaitaient développer leurs activités au Vietnam. Parmi elles, 100 % des détaillants japonais interrogés ont des projets d'expansion.

Pour de nombreuses entreprises, 2023 sera une année difficile, et 2024 sera également imprévisible. Cependant, la confiance de nombreuses entreprises japonaises, notamment dans le secteur de la vente au détail, reflète les excellentes perspectives de l' économie vietnamienne et révèle également leur capacité à s'adapter et à s'intégrer à ce marché.

Des clients découvrent un magasin Uniqlo au Vietnam. Photo : Uniqlo

Avec 22 magasins au Vietnam, Uniqlo en est un parfait exemple. L'année dernière, la marque a ouvert sept nouveaux points de vente. Non seulement le nombre de magasins a presque quadruplé par rapport à la première année, mais la popularité des vêtements LifeWear témoigne également du développement récent de la marque.

L'enquête de NielsenIQ réalisée fin 2023 a montré que 99 % des clients choisissaient d'acheter des doudounes Ultra Light Down par temps froid et 98 % des clients estimaient que les vestes thermiques Heat Tech avaient une bonne capacité de rétention de la chaleur.

Ces jours-ci à Ho Chi Minh-Ville, M. Nishida Hideki, directeur général d'Uniqlo Vietnam, partage sa fierté en observant de nombreux clients utiliser les vestes de protection UV de la marque lorsqu'ils conduisent des motos sur la route.

« 2023 sera marquée par de nombreuses fluctuations et de nombreux défis, mais nous poursuivrons notre croissance sur le marché vietnamien conformément à notre feuille de route. Nous constatons notamment que les produits Uniqlo connaissent un succès croissant », a déclaré M. Nishida Hideki lors de la présentation de la collection LifeWear printemps-été 2024, sur le thème « Ease Into Lightness – La saison lumineuse et spacieuse », qui s'est tenue récemment à Hô-Chi-Minh-Ville.

Nishida Hideki, directeur général d'Uniqlo Vietnam, est fier que LifeWear devienne progressivement un choix familier pour de nombreux clients. Photo : Uniqlo

Selon Nishida Hideki, la croissance d'Uniqlo au Vietnam est due à sa philosophie LifeWear. L'entreprise est convaincue que la création de vêtements contribue également à un monde meilleur.

« Cette conviction est au cœur de nos préoccupations et nous pousse à nous développer depuis des décennies à travers le monde. Au Vietnam, nous nous engageons également à contribuer au développement de la société dans le cadre de notre stratégie », a-t-il déclaré.

Cet engagement couvre des aspects tels que : la fourniture de produits et services de qualité ; le développement humain ; le soutien au développement local là où sont situés les magasins, la mise en œuvre de projets communautaires tels que l'approvisionnement en eau potable pour le delta du Mékong, le don de vieux vêtements via le projet Re.Uniqlo...

Pour les produits, LifeWear combine technologie et art, proposant des vêtements simples et de haute qualité qui répondent à des besoins pratiques.

Mais la qualité des produits et services ne suffit pas. « Je crois que les activités d'une entreprise doivent reposer sur des bases sociales solides », a déclaré M. Nishida Hideki. Par conséquent, contribuer à la société, respecter et coopérer avec diverses parties prenantes, y compris les clients, est indispensable.

Uniqlo Vietnam a mis en œuvre une série de projets au fil des ans. Récemment, l'unité a inauguré le jardin d'enfants Trong Tro dans la commune de Ho Bon, district de Mu Cang Chai, province de Yen Bai , le 1er février. Fruit d'une collaboration entre Uniqlo et la Fondation Hope, cette école comprend deux salles de classe, une cuisine et des toilettes séparées pour les hommes et les femmes.

« Je crois que l'éducation est le meilleur investissement pour les enfants – l'avenir du pays. Grâce à ce projet, nous espérons que les enfants bénéficieront de meilleures conditions d'apprentissage et auront accès à davantage d'opportunités », a déclaré M. Nishida Hideki.

Enfants de l'école Trong Tro. Photo : Uniqlo

Auparavant, cette chaîne de magasins de mode avait collaboré avec de jeunes créateurs nationaux pour lancer la collection de t-shirts UTme! sur le thème « Connecter le Vietnam et le Japon », et avait utilisé les revenus de cette collection jusqu'à fin 2023 pour contribuer au fonds de construction d'écoles.

« Dans les temps à venir, nous continuerons à mener à bien des projets engagés tels que Re.Uniqlo, à élargir le recrutement d'employés handicapés et à former et développer les jeunes talents », a-t-il ajouté.

Lancé en 2021 avec la Fondation Hope, le projet Re.Uniqlo crée un nouveau cycle de vie pour les vêtements usagés afin de promouvoir les objectifs de développement durable. Environ 4 000 produits ont été donnés aux élèves, aux enseignants et à la communauté de Mu Cang Chai à l'occasion de la récente inauguration de l'école de Trong Tro. À ce jour, le programme a été étendu à d'autres localités telles que Ha Giang, Dien Bien, Son La, Yen Bai et Binh Phuoc.

Ou encore avec le projet « Approvisionnement en eau potable du delta du Mékong », mis en œuvre début 2023 en coordination avec l'Association de soutien aux patients démunis de Hô-Chi-Minh-Ville, afin de fournir de l'eau potable aux personnes touchées par la sécheresse et l'intrusion d'eau salée. Ce projet équipe dix écoles primaires et maternelles du district de Chau Thanh (Ben Tre) de systèmes de filtration directe de l'eau potable, et devrait être étendu à d'autres provinces et villes cette année.

Parallèlement, le programme de formation et de développement des jeunes talents, destiné à former des candidats potentiels aux postes de directeurs de magasin ou de cadres supérieurs, continue de se développer. Le recrutement de personnes en situation de handicap sera mis en place pour la première fois dans la région de Hanoï en mars. À ce jour, Uniqlo compte plus de 1 000 employés au service de la chaîne de magasins au Vietnam, dont 70 % de directeurs de magasin sont vietnamiens.

Avec le « tabouret à trois pieds » des produits de qualité, du développement humain et de la contribution communautaire, le secret du développement d'Uniqlo au Vietnam ces derniers temps promet d'être la clé pour surmonter les fluctuations et se rapprocher de l'objectif de « devenir la marque de confiance leader au Vietnam », comme l'a déclaré M. Nishida Hideki.

« La nouvelle année et la nouvelle saison nous apportent un nouvel espoir. Le Vietnam reste un marché dynamique et prometteur », a-t-il affirmé.

Hoai Phong

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