Avantages et inconvénients de la réservation directe et en ligne

Les clients doivent réserver directement ou indirectement en fonction de leurs besoins et de leur destination, et chaque forme a ses propres avantages et inconvénients.

Répondant aux questions des lecteurs sur le choix du canal de réservation pour obtenir le prix le plus adapté, un représentant d'une agence de voyages a expliqué que réserver via n'importe quel canal présente des avantages et des inconvénients. Les prix dépendent du lieu, de la période et de la demande. Il est essentiel de bien comprendre les souhaits de chaque client et de comparer les prix de chaque canal pour choisir la chambre idéale.

De plus, vous devez également connaître les avantages et les inconvénients de chaque canal de réservation selon les suggestions de Trip.com.

Avantages et inconvénients de la réservation directe et en ligne — **Les réservations directes et indirectes présentent chacune leurs avantages et leurs inconvénients.** Photo : TMG

Réservez directement

En réservant directement, vous recevrez une réponse rapide. Les annulations ou modifications de réservation seront traitées plus rapidement et vos questions recevront une réponse immédiate. Cette solution est particulièrement adaptée aux situations urgentes et imprévues. La fiabilité est également accrue lorsque vous êtes sûr de contacter le bon établissement. La disponibilité ou les chambres complètes seront garanties à un tarif plus avantageux qu'en réservant via un intermédiaire.

Réserver directement auprès de l'hôtel présente également l'avantage d'être toujours prioritaire pour les surclassements de chambre, les arrivées anticipées ou les départs tardifs. Les clients bénéficient également d'une plus grande flexibilité pour exprimer leurs demandes et préférences pendant leur séjour.

Cependant, réserver directement auprès de l'hôtel peut être plus cher que de passer par un tiers. Cependant, dans certains cas, réserver tôt ou négocier permet d'obtenir un bon prix.

Réservez en ligne

Il existe actuellement de nombreux sites de réservation en ligne. Les plus connus au monde sont Booking et Agoda. Au Vietnam, on trouve des sites populaires comme Traveloka, Mytour, ivivu, VnTrip et Chudu24.

Réserver via le site web simplifie le processus de recherche. Vous pouvez réserver où que vous soyez, où que vous soyez. De plus, ce canal vous propose une variété d'informations sur les hébergements du monde entier.

Pour un même hôtel/complexe hôtelier, les prix des chambres sur les sites web varient en fonction de l'emplacement, des frais de service et de votre transaction. Cependant, le prix sera généralement inférieur, mais pas nécessairement. Les agences de voyages ou les plateformes de réservation en ligne ont des contrats avec les hôtels à des tarifs préférentiels, grâce à la garantie d'une consommation annuelle (achat et vente de chambres en grand nombre), entre autres conditions.

Cependant, lors d'une réservation en ligne, les visiteurs doivent toujours vérifier directement auprès de l'hôtel. Il arrive que l'hôtel affiche complet, mais que le site web ou l'application ne soit pas encore mis à jour. Dans ce cas, vous pouvez être indemnisé conformément à la réglementation, mais cela entraînera certainement des problèmes ou de la frustration si vous arrivez sans obtenir de chambre.

Il existe également une méthode de réservation tierce appelée agence de voyages personnelle. Ce canal vous permet également de choisir une chambre à un prix avantageux, mais il est conseillé de vérifier directement auprès de l'hôtel.

Selon vnexpress.net

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