VBSP SmartBanking : Gagnez du temps sur vos opérations bancaires

La transformation numérique du système bancaire, notamment avec la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP), dont les clients se trouvent principalement dans des zones rurales, reculées et isolées, a permis aux gens de gagner du temps de déplacement et d'accéder plus rapidement aux capitaux.

Les clients de la Banque de politique sociale ont commencé à se familiariser avec les services bancaires modernes dès 2018, avec le déploiement du service de messagerie SMS permettant de consulter leurs soldes de prêts et de dépôts. En 2019, le service de notification par SMS pour les échéances de dettes a été maintenu et un service de notification par SMS pour les modifications de compte client a été testé. Soucieuse d'améliorer encore ses services, la Banque de politique sociale a lancé en mars 2023 l'application VBSP SmartBanking. Cette application a eu un impact positif sur des millions de clients, permettant aux populations défavorisées, aux habitants des zones reculées et des minorités ethniques d'accéder plus rapidement et plus pleinement aux services bancaires.

Les clients de la Banque de politique sociale sont ravis lorsqu'ils utilisent le service VBSP SmartBanking.

En tant que province montagneuse du Nord et de vaste superficie, la succursale de Lang Son du Fonds de crédit populaire a récemment déployé activement des applications bancaires numériques, offrant des produits et services pratiques à la population, en particulier aux populations des zones à minorités ethniques.

VBSP SmartBanking est un service de banque numérique de la Banque de politique sociale qui permet aux clients d'effectuer des opérations pratiques, telles que le paiement des intérêts et la consultation des transactions. Les clients bénéficiant d'un prêt dans le cadre du programme de prêt au logement social voient leurs intérêts mensuels directement déduits de l'application. L'application regroupe également de nombreux services, comme les paiements, les virements, le paiement des factures d'électricité et d'eau, et les frais de scolarité, afin d'offrir une expérience complète aux clients.

Selon M. Phan Anh Thang, directeur adjoint de la succursale de Lang Son de la Banque de politique sociale, afin d'améliorer la qualité du service et d'offrir aux clients les plus démunis et aux bénéficiaires de l'aide sociale de nombreuses possibilités d'accéder aux services bancaires numériques modernes, la Banque provinciale de politique sociale a progressivement numérisé ses activités de crédit. Parallèlement, il a demandé aux agences de la Banque de politique sociale de promouvoir le déploiement d'applications pour la gestion des crédits sociaux, permettant ainsi à la banque de mieux orienter, gérer et déployer ces activités dans la région.

Dans toute la province de Lang Son, 1 520 clients utilisent actuellement l'application VBSP Smart Banking, et 1 080 clients ayant des prêts en cours effectuent des transactions via cette application. Au 30 septembre 2025, l'encours total des prêts des programmes de crédit garantis atteignait 5 526 706 millions de VND, soit une augmentation de 434 467 millions de VND par rapport au début de l'année, représentant une croissance de 8,5 %. À ce jour, 2 444 personnes ont installé et utilisent l'application de gestion des crédits garantis, dont 2 044 responsables de groupes d'épargne et de crédit qui la maîtrisent, soit un taux d'utilisation de 100 %.

Mme Doi Thi Bac, responsable du groupe d'épargne et de crédit du bloc 27, quartier Ky Lua, a expliqué les avantages du service VBSP SmartBanking : « Notre groupe compte actuellement 60 membres et un encours de prêts de plus de 8 milliards de VND. Auparavant, nous utilisions de nombreux documents papier : il nous fallait les stocker, les synthétiser et consulter les politiques en vigueur. Désormais, grâce à l'application mobile, nous pouvons mettre à jour de nombreuses informations. Nous pouvons ainsi gérer les membres, leurs encours, les intérêts à payer, leurs soldes d'épargne et leur fournir des informations où qu'ils soient, à tout moment. »

M. Duong Trung Kien, directeur adjoint du bureau des transactions de la Banque de politique sociale Trang Dinh, a déclaré : « Afin d’améliorer la qualité du service et d’offrir aux clients davantage d’opportunités de bénéficier de services bancaires numériques modernes, le bureau des transactions a promu l’application des technologies de l’information et la transformation numérique dans les activités de crédit public grâce aux applications de gestion du crédit public et à VBSP SmartBanking, aidant ainsi les clients à effectuer des paiements flexibles, à sécuriser leurs informations, à réduire leurs coûts et à diminuer le temps de transaction. »

Le déploiement de l'application VBSP SmartBanking dans la province contribue non seulement à améliorer la qualité des services et à diversifier les produits et services, mais aussi à faciliter l'accès aux services de paiement dématérialisés pour les populations, notamment les ménages les plus modestes et les bénéficiaires de politiques publiques vivant dans des zones reculées et extrêmement difficiles d'accès. Ce faisant, l'application participe à la réalisation de l'objectif de transformation numérique du secteur bancaire.

Grâce aux efforts de la Banque de politique sociale, la transformation numérique permettra aux personnes pauvres et aux bénéficiaires de politiques d'accéder aux services bancaires sur leurs téléphones mobiles, d'offrir des services exceptionnels et d'améliorer l'expérience des clients en zones rurales, changeant ainsi l'accès aux services bancaires via les téléphones mobiles afin que chacun puisse profiter des fruits de la croissance et que personne ne soit laissé pour compte.

Source : https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html