VinShop, Thien Long « ramassent la petite monnaie » et l'histoire du commerce de détail traditionnel qui reste en bonne santé

(Dan Tri) - Il y a de nombreuses années, lorsque les achats en ligne sont devenus populaires, beaucoup de gens prédisaient que les canaux traditionnels et les épiceries allaient bientôt disparaître, mais la réalité est tout autre.

Après cinq années de quasi-silence, VinShop a récemment été relancé sous le nouveau nom de OneShop, ciblant un groupe de plus de 5,2 millions de ménages d'entreprises individuelles, contribuant à hauteur d'environ 30 % au PIB et créant des emplois pour des dizaines de millions de travailleurs.

Au sein du groupe Thien Long, en début d'année, le dirigeant a déclaré que l'entreprise comptait 55 000 points de vente à travers le pays. Parmi ceux-ci, les circuits traditionnels représentent plus de 70 % du chiffre d'affaires et sont considérés par le PDG comme un canal de « collecte de fonds » permettant d'investir dans d'autres canaux de distribution.

Par ailleurs, suite à une vague de restitutions de locaux commerciaux début 2024, due à la forte pression locative et aux prévisions d'une domination du commerce en ligne, de nombreux emplacements sont progressivement remis en location. Cela montre en partie que, dans les habitudes de consommation vietnamiennes, l'achat direct reste un élément important dans la décision d'achat.

Alors qu'on prédisait leur disparition prochaine, les chaînes traditionnelles sont toujours « florissantes ».

Dans le contexte de l'essor du commerce en ligne et du e-commerce, de nombreuses prédictions annonçaient la disparition prochaine des circuits de distribution traditionnels. Or, la réalité est tout autre : ces circuits restent le pilier du secteur, représentant 70 % des canaux de distribution actuels.

Bien que les ventes en ligne soient une tendance, les circuits de distribution traditionnels conservent un rôle irremplaçable. En clair, les Vietnamiens privilégient toujours l'achat de leurs produits alimentaires en magasin.

Selon les données de NielsenIQ Vietnam, les circuits de distribution tels que les marchés et les épiceries représentent actuellement 75 à 83 % des ventes totales du marché, avec près de 1,4 million de magasins à l'échelle nationale, contribuant à environ 65 % des revenus du secteur des biens de consommation courante (FMCG).

Le rapport de Kantar publié en avril 2024 montre que, malgré sa croissance, le e-commerce représente moins de 8 % des ventes du secteur des biens de consommation courante. Dans le secteur des boissons, ce taux est encore plus faible, à environ 3 %. Autrement dit, 92 % des consommateurs privilégient toujours les circuits de distribution traditionnels.

Dans le seul segment des biens de consommation courante, les canaux traditionnels représentent encore plus de 70 % des parts de marché (Photo : Rapport Kantar).

Tant que des motos circuleront sur les routes, les chaînes traditionnelles continueront de « prospérer ».

S'adressant au journaliste de Dan Tri, M. Kim Le Huy, vice-président des biens de consommation et directeur général de DKSH Vietnam, a déclaré : « Tant que les motos circuleront sur les routes, les circuits de distribution traditionnels ne pourront pas être remplacés. »

Fort de nombreuses années d'expérience dans le secteur du commerce de détail, M. Huy a déclaré qu'il est vrai qu'il y a 15 ans, les Vietnamiens pensaient que les circuits de distribution traditionnels allaient disparaître. Preuve en est, les vendeurs et les entreprises se sont précipités pour investir dans les canaux modernes en ligne, via les plateformes de commerce électronique… Mais la réalité prouve le contraire.

Le Vietnam est un pays densément peuplé, ce qui rend les déplacements en moto très pratiques. On peut ainsi s'arrêter à l'épicerie tôt le matin après avoir déposé son enfant à l'école. Comparé aux achats en ligne, c'est plus pratique car les produits sont disponibles immédiatement, et cela permet de gagner du temps par rapport à un passage au supermarché. Au Vietnam, la mentalité des consommateurs privilégie encore les achats rapides et la consommation immédiate.

Le coût d'investissement pour le canal de vente en ligne actuel est également très élevé. Pendant de nombreuses années, lors de la phase de développement de ce canal, les vendeurs bénéficiaient d'une prise en charge des frais d'expédition. Aujourd'hui, les plateformes ou les investisseurs répercutent ces coûts sur le vendeur, et les coûts logistiques au Vietnam étant élevés par rapport au reste du monde , le canal moderne n'est finalement pas aussi économique qu'on le croit.

D'après les statistiques, les coûts logistiques au Vietnam représentent actuellement en moyenne 16 à 17 % du PIB, soit une légère baisse par rapport aux années précédentes (18 à 19 %). Ce niveau de coûts reste relativement élevé comparé à celui d'autres pays de la région et du continent. Au Japon, les coûts logistiques représentent seulement 11 % du PIB, à Singapour 8 %, en Malaisie et en Indonésie 13 % chacune.

Par ailleurs, investir dans des épiceries au Vietnam représente un investissement relativement faible, la plupart des commerçants s'installant dans des locaux existants. De plus, la nouvelle génération, qui reprend les rênes, apporte un regard neuf et développe de nouveaux modèles. Nombre de jeunes, au lieu de travailler huit heures par jour au bureau, ouvrent des épiceries et modernisent le concept.

De plus, grâce aux nouveaux modèles, les magasins traditionnels résolvent même le problème des stocks endommagés.

Le renforcement de la gestion des produits en ligne constitue un catalyseur.

Récemment, le renforcement de la gestion et du contrôle des activités de vente et de publicité des produits sur les plateformes commerciales contribue à « assainir » le marché de détail.

Selon les experts, cette mesure encouragera tous les canaux de distribution, en ligne et dans les médias traditionnels, à fonctionner de manière transparente, offrant ainsi aux consommateurs des produits de qualité et d'origine clairement identifiées.

Outre le respect des réglementations et la garantie de la qualité des produits, l'organisme de gestion vise également à stabiliser les prix entre les différents canaux de vente, créant ainsi un marché concurrentiel transparent et sain.

Lorsque les prix seront unifiés, les circuits de distribution traditionnels, déjà plébiscités par les consommateurs pour leur commodité et leur fiabilité, verront leurs avantages se renforcer.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vinshop-thien-long-nhat-bac-le-va-chuyen-ban-le-truyen-thong-song-khoe-20251104145237258.htm