Le 3 juillet, le tribunal populaire de la province de Bac Ninh a annoncé le verdict d'appel dans le procès entre la cliente Tran Thi Chuc (50 ans, résidant dans la ville de Tu Son) et la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam ( Vietcombank ).

Le matin du 3 juillet, Mme Chuc a présenté une demande de report du procès pour des raisons de santé. Cependant, après examen, le panel de juges a continué à juger l'affaire au motif que Mme Chuc avait présenté une demande de report pour des raisons de santé, mais n'avait pas de certificat de l'autorité compétente.

Un client a perdu 26,5 milliards chez VCB et TCB : TCB n'est pas en faute, le client a fondu en larmes Un client a perdu 26,5 milliards chez VCB et TCB : TCB n'est pas en faute, le client a fondu en larmes

Lors du procès, l'avocat Le Ngoc Ha (qui a défendu les droits de Mme Chuc) a plaidé au nom de Mme Chuc et a présenté de nombreux arguments, prouvant que la perte de 11,9 milliards de VND de Mme Chuc sur son compte ouvert à la Vietcombank - succursale de Kinh Bac était due à la faute de la banque.

« Dans ce cas, si le consultant et le personnel professionnel avaient correctement et pleinement assumé leurs responsabilités lors du processus de contact et de conseil sur les procédures d'ouverture d'un nouveau compte pour Mme Tran Thi Chuc à la succursale de Vietcombank - Kinh Bac le 22 avril 2022, ainsi que le processus d'instruction de Mme Chuc sur la façon d'utiliser et d'appliquer des mesures pour assurer la sécurité, la sécurité des informations et mettre en garde contre certaines astuces des escrocs... afin que Mme Chuc puisse comprendre et saisir, alors les conséquences des clients exploités par des méchants en raison de leur manque de connaissances ne se seraient pas produites », a déclaré l'avocat Ha.

Vietcombank a déclaré que la perte d'argent de Mme Chuc sur son compte était entièrement due au client et n'avait rien à voir avec la banque.

Après délibération, le jury a conclu que toutes les conditions signées par Mme Chuc avec la banque étaient parfaitement légales.

Selon la plainte déposée par Mme Chuc auprès de la police, elle a reçu un appel téléphonique de deux personnes se faisant passer pour des policiers, affirmant qu'elle était accusée d'avoir provoqué un accident de la circulation, d'être impliquée dans le trafic de drogue, le blanchiment d'argent, et qu'on lui avait demandé d'ouvrir des comptes à Techcombank et Vietcombank, et d'y transférer un total de plus de 26,5 milliards de VND.

On lui a demandé d’acheter un nouveau téléphone et d’installer un logiciel de sécurité pour « prouver que l’argent était propre » ; acheter un autre téléphone pour contacter via Viber quelqu'un prétendant être un policier.

Ce logiciel a été déterminé plus tard par l'agence d'enquête comme étant capable d'intervenir, de traiter et de modifier de nombreuses informations telles que la localisation, l'historique, les contacts, les messages... Il s'agissait donc de la cause indirecte qui a conduit à accorder aux sujets le droit de se connecter aux appareils de Mme Chuc.

Le tribunal a rejeté l'appel de Mme Chuc, accepté l'appel de Vietcombank et l'appel du parquet populaire de la ville de Tu Son. Cela signifie que Vietcombank n'aura pas à compenser les 11,9 milliards de VND perdus par ses clients.

Je recommanderai au juge en chef de la Cour populaire et au Parquet populaire suprême

Ainsi, dans les procès en appel consécutifs de deux affaires de « Litige relatif aux activités de prestation de services de paiement » entre Mme Tran Thi Chuc et Vietcombank et Techcombank, les clients n'ont reçu aucune compensation de la part des banques.

Auparavant, lors du verdict de première instance, le tribunal populaire de la ville de Tu Son avait déterminé qu'il y avait une faute mixte dans cette affaire, dans laquelle la faute appartenait en partie aux fournisseurs de services bancaires Techcombank et Vietcombank pour ne pas avoir rapidement mis à jour les astuces des criminels pour guider et avertir les gens à éviter, entraînant une perte d'argent, il a donc partiellement accepté la demande de poursuite de Mme Tran Thi Chuc, obligeant Techcombank à être responsable de l'indemnisation de Mme Chuc pour des dommages d'un montant de 800 millions de VND.

De même, Vietcombank a également été tenue responsable d'avoir indemnisé Mme Chuc à hauteur de 700 millions de VND.

Dans un échange avec un journaliste de VietNamNet, l'avocat Le Ngoc Ha (la personne qui protège les droits de Mme Chuc) a déclaré que lui et Mme Chuc n'étaient pas d'accord avec l'ensemble du jugement d'appel civil annoncé par le tribunal populaire de la province de Bac Ninh .

Selon l'avocat Ha, Mme Tran Thi Chuc soumettra une requête au juge en chef de la Haute Cour populaire de Hanoi et au procureur en chef du Haut Parquet populaire de Hanoi pour réviser le jugement de première instance du tribunal populaire de la ville de Tu Son et le jugement d'appel du tribunal populaire provincial de Bac Ninh conformément à la procédure de révision de supervision.

Le cas d'un client qui perd 26,5 milliards chez VCB et TCB : TCB n'est pas en faute, le client fond en larmes . Le tribunal a rejeté l'appel de Mme Chuc, a accepté l'appel de Techcombank et la protestation du parquet, déclarant que Techcombank n'a pas à indemniser les 14,6 milliards de VND que le client a perdus parce que la banque n'était « pas en faute ».