Construire un gouvernement au service du peuple

L'important dans la mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux est de transformer l'État, d'une position passive à une position proactive, au service actif des citoyens et des entreprises, en créant de nouveaux espaces de développement, en insufflant une nouvelle dynamique et une nouvelle motivation opérationnelle, tout en garantissant fluidité, efficacité et efficience. Ce travail est mené par les communes et les quartiers de la province.

Servir activement, ne pas laisser les gens attendre

Lors de notre présence au Centre de services administratifs publics de la commune de Tan Hoi, nous avons clairement constaté l'esprit d'équipe qui prône « Accueillir chaleureusement les personnes, résoudre les problèmes avec sincérité ; la satisfaction est le gage de qualité ». Les fonctionnaires n'attendent pas les demandes, mais interviennent proactivement et guident les procédures spécifiques. Les dossiers administratifs sont examinés avec soin, minimisant ainsi les frais supplémentaires et les déplacements multiples.

Nguyen Minh Ngoc, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire de la commune de Tan Hoi, a déclaré : « Pour les documents urgents, les fonctionnaires sont prêts à faire des heures supplémentaires pour les traiter le jour même. Le Centre affecte également du personnel pour guider les personnes souhaitant soumettre des documents en ligne. Pour les personnes âgées, les femmes enceintes, les personnes handicapées ou celles qui ne maîtrisent pas les technologies, les fonctionnaires saisiront directement les données, numériseront les documents et les soumettront pour elles. »

Mme Dinh Thi Dau (77 ans), résidant dans le hameau de Kenh 4B, a déclaré : « Le personnel a été très attentif, je suis très satisfaite. » Mme Cao Thi Em, résidant dans le hameau de Dap Da et venant également effectuer les procédures, a déclaré : « Le personnel s'est montré aimable et poli. »

Aider les personnes à effectuer les démarches administratives au Centre de services de l'administration publique provinciale d'An Giang .

Depuis le 1er juillet 2025, la commune a reçu plus de 350 demandes (dont plus de 300 en ligne), traité 118 demandes dans les délais, et les autres sont en cours de traitement. Selon l'indice de service aux particuliers et aux entreprises dans l'exécution des procédures administratives et la prestation de services publics du Comité populaire provincial, la commune de Tan Hoi se classe 8e sur 102 communes, quartiers et zones spéciales, avec 70,77 points.

Service administratif et création

Le quartier de Thoi Son est une zone frontalière avec le Cambodge, d'une superficie de 49,36 km² et comptant plus de 33 000 habitants. Ly Thuy Van, secrétaire adjointe du Comité du Parti et présidente du Comité populaire du quartier de Thoi Son, a déclaré : « Le quartier a modernisé le siège du Centre de services de l'administration publique pour le rendre plus spacieux et aéré. L'équipe de dirigeants, de gestionnaires et de fonctionnaires sélectionnés possède les qualifications et les compétences nécessaires et œuvre à la promotion de l'éthique, de la responsabilité et du sens du service… des valeurs qui ont été initialement bien accueillies par la population et les entreprises. »

Toutefois, Mme Ly Thuy Van a également reconnu qu'au stade initial, certains cadres, fonctionnaires et employés publics chargés d'assumer de nouvelles tâches étaient encore confus dans la coordination et la mise en œuvre des tâches et ne comprenaient pas pleinement les nouvelles procédures professionnelles.

Récemment, lors de sa visite et de son travail à An Giang, le 21 juillet, le membre du Politburo et Premier ministre Pham Minh Chinh et les dirigeants provinciaux ont visité et travaillé avec le quartier de Thoi Son sur la mise en œuvre de l'organisation d'un modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Le Premier ministre a souligné : « Les comités du Parti, les autorités et le Front de la Patrie doivent œuvrer dans un esprit de développement et de création, au service du peuple. Il faut résolument passer d'une gestion administrative passive qui attend que les gens viennent travailler et rentrent chez eux le moment venu à une administration de service et créative, proche des citoyens, créant les conditions les plus ouvertes et les plus pratiques, réduisant ainsi le temps, les coûts, les déplacements, les tracas et les conséquences négatives pour les citoyens et les entreprises. Il faut absolument éviter que les fonctionnaires soient arrogants et que les citoyens soient obligés de compter sur eux. »

Le Premier ministre a demandé à tous les niveaux de gouvernement et aux administrations publiques de stabiliser rapidement leurs activités et de promouvoir le mouvement « Éducation numérique pour tous » afin de soutenir la population, dont beaucoup ne sont pas familiarisés avec le nouveau modèle et ne maîtrisent pas les procédures en ligne. Il est essentiel d'investir rapidement dans les infrastructures et les équipements informatiques pour répondre aux besoins du travail, de promouvoir la transformation numérique tout en protégeant les données personnelles et en garantissant la sécurité des réseaux.

JEU OANH

Source : https://baoangiang.com.vn/xay-dung-chinh-quyen-phuc-vu-nhan-dan-a425232.html