Instaurer la confiance à partir de données transparentes sur les matières premières

Dans un contexte d'intégration poussée, les normes de qualité et de transparence sont devenues essentielles pour les marchandises sur le marché mondial. Ainsi, les produits vietnamiens qui aspirent à une large diffusion doivent garantir leur réputation par une traçabilité claire. De nombreux observateurs estiment que la transparence est non seulement un outil de gestion, mais aussi un fondement pour renforcer la confiance des consommateurs et valoriser les marques vietnamiennes au sein de la chaîne d'approvisionnement mondiale.

Des produits à base de melon sont étiquetés avec des étiquettes de traçabilité au magasin de produits agricoles Song Van, à Ninh Binh , dans la province du même nom. Photo d'illustration : Thuy Dung/VNA

Selon les experts, la traçabilité au Vietnam s'est considérablement développée ces dernières années, mais sa mise en œuvre n'est pas aussi efficace qu'escompté. En effet, le système actuel est encore très fragmenté : chaque ministère, branche et localité possède son propre système, avec des critères différents, ce qui engendre des incompatibilités et empêche le partage des données. De plus, de nombreuses entreprises créent leurs propres codes de traçabilité, mais les informations descriptives sont souvent unilatérales et publiées par elles-mêmes, sans contrôle strict des autorités compétentes. En cas de litige, il n'existe aucun point de comparaison, ce qui complique la défense des droits des consommateurs.

Il est donc nécessaire de mettre en place un système national de traçabilité unifié afin de connecter et de partager les données entre les ministères, les administrations et les collectivités locales. Ce système permettra d'harmoniser les critères, d'accroître la transparence et de réduire les coûts opérationnels pour l'État et les entreprises. En effet, grâce à une centralisation des activités au niveau national et à une direction unifiée du niveau central au niveau local, toutes les opérations de traçabilité seront menées de manière fluide, les données seront mises à jour de façon centralisée, ce qui facilitera les inspections, le contrôle et le traitement des infractions.

M. Tran Huu Linh, directeur du Département de la gestion et du développement du marché intérieur ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a souligné que, dans un contexte d'intégration profonde et de participation du Vietnam à de nombreux accords de libre-échange (ALE), la transparence de l'origine des marchandises est devenue une exigence essentielle. Il s'agit non seulement d'une responsabilité de l'autorité de gestion, mais aussi d'une responsabilité partagée par les entreprises et les consommateurs. En effet, seul un traçage clair des produits, de leur origine à leur processus de production, en passant par leur qualité et leur circuit de distribution, permet un fonctionnement transparent et durable du marché.

Selon M. Tran Huu Linh, l'identification et la traçabilité sont deux piliers de la gestion moderne des marchés. Dans un contexte de fort développement du commerce électronique, le contrôle de l'origine des produits circulant sur les plateformes en ligne devient une nécessité croissante. En effet, les cas de vente de contrefaçons, de produits falsifiés et de produits d'origine inconnue en ligne sont en augmentation, ce qui nuit à la réputation des entreprises légitimes et aux intérêts des consommateurs.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a chargé les autorités de contrôle du marché de renforcer l'inspection et la surveillance des activités commerciales en ligne, de collaborer avec les plateformes de commerce électronique afin de détecter et de sanctionner rigoureusement les infractions. Parallèlement, il encourage le recours aux technologies numériques pour la surveillance, la constitution d'une base de données sur les produits et leurs circuits de distribution, dans le but de passer progressivement d'une gestion fondée sur les données à une gestion basée sur les méthodes traditionnelles.

« La traçabilité n’est pas seulement un outil technique de gestion des marchés, mais aussi la clé d’un développement durable pour le commerce intérieur. Lorsque les marchandises sont clairement identifiées et traçables, les entreprises légitimes sont protégées, les droits des consommateurs sont garantis et la confiance dans les produits vietnamiens est solidement ancrée », a souligné M. Tran Huu Linh.

Lorsque l'utilisateur scanne le code QR du produit, son téléphone affiche une notification permettant de consulter des informations sur son origine. Photo : Minh Quyet/VNA

Abordant ce sujet, les analystes ont également souligné que, si par le passé les entreprises devaient seulement prouver la qualité de leurs produits au moyen de certificats ou d'étiquettes, la traçabilité est désormais une norme obligatoire pour toutes les transactions, notamment pour les marchandises exportées. Dans l'UE, au Japon et aux États-Unis, les importateurs n'acceptent que les envois accompagnés de données de traçabilité électronique permettant de vérifier l'intégralité du processus, de la production à la consommation. Par conséquent, à l'ère du numérique, la transparence des données est une condition essentielle à l'instauration de la confiance. Un produit ne peut pas circuler sans informations fiables concernant son origine, son processus de fabrication et son contrôle qualité.

Le Vietnam met actuellement en place une plateforme de données partagées pour le secteur industriel et commercial, reliant les informations des entreprises manufacturières, des plateformes de commerce électronique et des organismes d'inspection au système de gestion étatique. La transparence des données permettra d'optimiser chaque étape, de la gestion à la consommation, tout en limitant la fraude commerciale et la contrefaçon, notamment en ligne.

M. Nguyen Van Thanh, chef du département des politiques du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), a déclaré que l'essor du commerce électronique a offert d'immenses opportunités aux entreprises vietnamiennes pour accéder à un vaste marché, notamment auprès des jeunes consommateurs et des consommateurs internationaux. Cependant, il a également souligné les nombreux défis à relever, en particulier la prolifération de produits de mauvaise qualité, d'origine inconnue ou contrefaits, qui érodent la confiance des consommateurs.

Selon M. Nguyen Van Thanh, la traçabilité est essentielle au développement d'un e-commerce transparent, écologique et durable. Lorsqu'un produit est clairement étiqueté avec un code de traçabilité, les consommateurs peuvent vérifier toutes les informations relatives à son origine, son processus de production, sa certification de qualité ainsi que son impact environnemental tout au long de son cycle de vie. Ce « passeport vert » permet aux acheteurs d'identifier facilement les produits respectueux de l'environnement, produits de manière propre et responsable, et ainsi de faire des choix de consommation responsables, favorisant des tendances de consommation durables au sein de la société.

De plus, le système de traçabilité permet aux entreprises de contrôler étroitement leur chaîne d'approvisionnement, d'optimiser leur production, de réduire les déchets et les émissions, contribuant ainsi à l'objectif de croissance verte. La transparence des informations sur les produits aide également les entreprises vietnamiennes à améliorer leur compétitivité et à se conformer aux normes environnementales de plus en plus strictes du marché international.

Le Vietnam ne se contente pas d'apposer des tampons de traçabilité ; il vise un modèle de « passeport numérique » pour les produits, intégrant toutes les données relatives aux processus de production, aux certificats d'inspection, au transport, au stockage et à la consommation. Ainsi, les acheteurs peuvent effectuer des vérifications en quelques étapes seulement. Chaque produit se voit ainsi doté d'une identité numérique unique, authentifiée et protégée par la technologie. La transparence des données facilite l'accès des entreprises aux marchés d'exportation et renforce leur image de marque, tout en évitant les risques de retours de marchandises ou de perte de parts de marché.

De plus, de nombreuses entreprises vietnamiennes utilisent la technologie blockchain, l'intelligence artificielle (IA) ou les codes d'identification des produits dans la gestion de leur chaîne d'approvisionnement, notamment pour les produits agricoles, alimentaires et pharmaceutiques, qui exigent une traçabilité transparente. Toutefois, l'enjeu principal est d'harmoniser les normes de données et de faciliter leur partage entre les différentes parties prenantes, des organismes de gestion aux entreprises et aux consommateurs.

D'après les experts, la transparence ne se limite pas à la publication des données, mais englobe également la garantie de leur intégrité. L'authentification et la mise à jour continue des données permettent aux entreprises de maîtriser les risques et aux consommateurs de faire des choix en toute sérénité. C'est le fondement de la confiance numérique, un facteur essentiel dans le contexte actuel du commerce électronique.

Alors que le commerce mondial met de plus en plus l'accent sur la transparence, la traçabilité exige non seulement des compétences techniques, mais aussi un engagement en matière de responsabilité et de qualité. Chaque produit vietnamien clairement identifié et associé à des données authentiques pourra s'exporter avec plus d'assurance. Ainsi, la transparence devient un lien essentiel entre les entreprises et les consommateurs, entre les marchés nationaux et internationaux, permettant aux produits vietnamiens de rayonner davantage et de consolider leur prestige et la valeur de leur marque.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/xay-dung-niem-tin-tu-minh-bach-du-lieu-hang-hoa-20251017171531283.htm