Tendances des achats en ligne au Vietnam : un changement remarquable

Lors de leurs achats en ligne, les consommateurs peuvent toujours vérifier les informations sur les produits (Photo : Internet)

Mme Nguyen Hang (district de Thanh Hoa, province de Long An ) a partagé : « Avant, j'achetais souvent directement en magasin pour vérifier facilement les produits, mais maintenant, je trouve les achats en ligne plus pratiques. Je peux en savoir plus sur les produits, lire les avis des autres et comparer les prix avant de me décider à acheter. »

Selon les prévisions des organismes de recherche, la tendance des achats en ligne de produits de luxe au Vietnam présente un fort potentiel de croissance. Selon McKinsey (McKinsey & Company est un cabinet mondial de conseil en gestion spécialisé dans la recherche stratégique pour les entreprises, les gouvernements et les organisations multinationales), les consommateurs utilisant les plateformes de commerce électronique pour acheter des produits de luxe pourraient augmenter de 5% à 10% en 2023. Une société de médias britannique - spécialiste des communications - a même prédit que ce taux pourrait augmenter jusqu'à 30% dans les prochaines années.

M. Nguyen Quoc Hung (né en 1998), qui travaille dans le marketing, a déclaré : « La tendance du shopping en ligne transforme la façon d'acheter des produits de luxe. Au lieu de se rendre en magasin, il suffit désormais de rester chez soi pour se renseigner sur le produit, comparer les offres des autres magasins et même commander en ligne. »

Le changement des habitudes d’achat en ligne affecte non seulement les consommateurs mais aussi les entreprises. Les entreprises modifient leurs stratégies d’engagement client, en se concentrant sur les achats en ligne et en exploitant le potentiel des plateformes de commerce électronique.

Cependant, tout le monde ne soutient pas pleinement cette tendance. M. Tran Minh Hieu (district de Thanh Hoa) craint de perdre l'expérience réelle lors des achats en ligne. « Parfois, toucher le produit, sentir sa couleur et sa texture est un élément important de l'expérience d'achat. Je crains que les achats en ligne ne nous fassent perdre cette dimension », s'inquiète M. Hieu.

Dans l’ensemble, dans ce tableau multidimensionnel, le point commun est que les consommateurs cherchent à combiner commodité et qualité. Malgré les changements, l’interaction entre les expériences d’achat en ligne et en personne est toujours à l’étude. Ce changement affecte non seulement les consommateurs, mais crée également un nouvel environnement commercial pour les entreprises, les encourageant à trouver des moyens de profiter de la tendance des achats en ligne et de s'adapter à la transformation du marché.

Giang Dang

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