YouTube a déclaré avoir reçu des plaintes d'utilisateurs concernant la mauvaise qualité vidéo sur ses applications, son site web et ses plateformes TV. L'entreprise enquête sur la cause de cette mauvaise qualité et fournira des mises à jour dès que possible.

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YouTube étudie un problème lié à la qualité d'affichage des vidéos. Photo : Howtogeek

Initialement, la majorité des plaintes provenaient d'utilisateurs iOS, mais elles se sont depuis propagées à d'autres plateformes. La plupart des utilisateurs ne peuvent regarder des vidéos et des courts métrages YouTube qu'en résolution 144p ou 360p, ce qui entraîne des images extrêmement floues sur les téléphones, les ordinateurs et les téléviseurs 4K. Le problème n'est pas lié à la connexion ou à l'appareil, mais au système YouTube.

De plus, lorsque les utilisateurs tentent de régler les paramètres vidéo sur 480p, 720p, 1080p ou plus, la vidéo peut être saccadée ou rencontrer d'autres erreurs. Certains membres de Reddit, le plus grand forum de discussion au monde , ont indiqué que même en réglant manuellement la qualité vidéo, l'application YouTube repasse automatiquement à 144p à chaque réouverture.

L'étendue du bug n'est pas claire, mais la page d'assistance de YouTube compte près de 5 000 réponses, ce qui suggère que de nombreuses personnes rencontrent le même problème.

YouTube ajuste automatiquement la qualité vidéo en fonction de divers facteurs pour vous offrir la meilleure expérience de visionnage. La qualité vidéo peut varier pendant la lecture en fonction de votre débit Internet, de la taille de votre écran ou de votre lecteur vidéo, de la qualité de la vidéo d'origine et de votre navigateur.