אמריקאים, שאינם מרוצים ממערכת הבריאות, "בודקים" את המצב בעזרת צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית.

y tế - Ảnh 1. — צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית מספקים לעיתים קרובות אבחנות, מסבירים תוצאות בדיקות ומייעצים על טיפול - צילום: ניו יורק טיימס

יותר ויותר אמריקאים פונים לייעוץ בריאותי מבינה מלאכותית (AI), מגמה הנובעת בין היתר מליקויים במערכת הבריאות של המדינה עצמה, על פי ה"סטרייטס טיימס" מ-17 בנובמבר.

העיתון ציטט סקר של KFF - קבוצת מחקר למדיניות בריאות - שהראה כי עד שנת 2024, כ-1 מכל 6 מבוגרים ו-1 מכל 4 מבוגרים מתחת לגיל 30 ישתמשו בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי לחפש מידע בריאותי לפחות פעם בחודש.

ליז האמל, מנהלת מחקרי הסקרים ב-KFF, אמרה שהמספר בפועל עשוי להיות גבוה אף יותר.

בעשרות ראיונות, אמריקאים רבים אמרו שהם משתמשים בצ'אטבוטים כדי לפצות על ליקויים במערכת הבריאות.

לדוגמה, סופרת בווירג'יניה הכפרית השתמשה ב-ChatGPT כדי להנחות את החלמתה לאחר ניתוח, משום שנאלצה להמתין שבועות לתור לרופא. פסיכולוגית בג'ורג'יה פנתה לבינה מלאכותית לאחר שרופאים דחו את חששותיה לגבי תופעות הלוואי של טיפולי הסרטן שלה.

בעוד שבינה מלאכותית יכולה להיות מטעה, אנשים רבים מעריכים שהיא זמינה 24/7, כמעט בחינם, ובעיקר גורמת למשתמשים להרגיש מובנים על ידי הצעת אמפתיה משכנעת.

"אנחנו נותנים יותר מדי אמון בבינה מלאכותית, וזה מדאיג. אבל זה מאוד ממכר כי בינה מלאכותית תמיד נראית בטוחה מאוד בתשובותיה", אמר ריק ביסאצ'ה (בן 70, קליפורניה).

צ'אטבוטים מספקים באופן קבוע אבחנות, מסבירים תוצאות בדיקות, מייעצים לגבי טיפול ואפילו מכינים תסריטים שיעזרו למטופלים לשכנע רופאים לעקוב אחר משטרי טיפול המומלצים על ידי בינה מלאכותית.

עם זאת, בינה מלאכותית לא תמיד מתאימה לשאלות רפואיות. באופן פרדוקסלי, צ'אטבוטים עשויים להצטיין בפתרון בעיות אבחון קשות, אך לעתים קרובות הם מתקשים לקבל החלטות בריאותיות בסיסיות, כמו האם להפסיק ליטול מדללי דם לפני ניתוח.

נציגים של OpenAI ומיקרוסופט אישרו כי הם מתייחסים ברצינות רבה לדיוק המידע הרפואי ועובדים עם מומחים רפואיים כדי לשפר את איכות התגובות של צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית.

ד"ר רוברט ווכטר, דיקן בית הספר לרפואה באוניברסיטת קליפורניה בברקלי, אמר שלא קשה להבין מדוע אנשים פונים לצ'אטבוטים, למרות מגבלות הכלי.

אמריקאים נאלצים לפעמים להמתין חודשים כדי לראות מומחה, לשלם מאות דולרים לכל ביקור, ולעתים קרובות מרגישים שלא מתייחסים ברצינות לחששותיהם.

"אם מערכת הבריאות הייתה עובדת היטב, הצורך בכלים אלה היה מצטמצם משמעותית. אבל המציאות היא שבמקרים רבים, האלטרנטיבות לבינה מלאכותית הן גרועות מאוד או לא קיימות כלל", סיכם ד"ר ווכטר.

חזרה לנושא

שואן תאו

מקור: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm