משרד התרבות, הספורט והתיירות מנחה את סט הקריטריונים, ההערכה והסיווג של איכות עובדי המדינה ועובדי הציבור.

סגן השר הקבוע של משרד התרבות, הספורט והתיירות, לה האי בין, חתם על מסמך מס' 4640/BVHTTDL-TCCB לשליחה לסוכנויות, ארגונים מנהליים ויחידות שירות ציבורי תחת המשרד, בנוגע להנחיית סט הקריטריונים, ההערכה והסיווג של איכות עובדי המדינה ועובדי הציבור בסוכנויות, ארגונים מנהליים ויחידות שירות ציבורי תחת משרד התרבות, הספורט והתיירות.

בהתאם לכך, ביישום החלטה מס' 03-NQ/BTV מיום 5 באוגוסט 2025 של הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה של משרד התרבות, הספורט והתיירות, תקנות המפלגה, מדיניות וחוקי המדינה, על מנת להבטיח כי הערכת עובדי המדינה ועובדי הציבור בשנת 2025 תהיה ריאליסטית, הוגנת, שקופה, תוך קישור תוצאות ההערכה לעבודת השימוש, התכנון, המינוי, התגמול והמשמעת, משרד התרבות, הספורט והתיירות מבקש מסוכנויות מנהליות, ארגונים ויחידות שירות ציבורי תחת המשרד לבצע את הערכת וסיווג איכותם של עובדי המדינה ועובדי הציבור.

בהתבסס על קריטריונים של תוצאות ביצוע משימות (KPI), להעריך ולסווג את איכותם של עובדי מדינה ועובדי ציבור כדי לקבוע את רמת השלמת המשימות, לשמש כבסיס לסידור, שימוש, טיפול וסינון של עובדי מדינה ועובדי ציבור, לתרום לארגון מחדש ולשיפור האיכות, לבנות צוות של עובדי מדינה ועובדי ציבור מקצועיים, אחראיים, דינמיים ויצירתיים; לשרת את הציבור והעסקים, ולפתח את המדינה.

קריטריונים כלליים להערכה

תכונות פוליטיות , תכונות אתיות, תרבות של ביצוע שירות ציבורי ותחושת משמעת וסדר בביצוע שירות ציבורי.

יכולת מקצועית וטכנית כנדרש לתפקיד; יכולת לעמוד בדרישות ביצוע המשימות שהוקצו; תחושת אחריות בביצוע תפקידים ציבוריים; גישה לשירות אנשים ועסקים ויכולת לתאם עם עמיתים.

יכולת לחדש, להיות יצירתי, להעז לחשוב, להעז לעשות, להעז לקחת אחריות למען טובת הכלל במילוי תפקידים ציבוריים.

קריטריונים להערכת ביצועי משימות

הערכת תוצאות ביצוע משימות (KPI) עבור עובדי מדינה ועובדי ציבור שאינם מחזיקים בתפקידי מנהיגות או ניהול: הערכת תוצאות ביצוע המשימות (KPI) של עובדי מדינה ועובדי ציבור בעלי תפקידים מקצועיים וטכניים מתבצעת על סמך השוואה בין מספר התוצרים שהושלמו למספר שהוקצה במהלך תקופות הניטור וההערכה החודשיות והרבעוניות.

ביצוע המשימות נובע מכמות, איכות והתקדמות של מוצרים בהתאם לתפקידים מקצועיים וטכניים.

הערכת תוצאות ביצוע משימות (KPI) עבור עובדי מדינה ועובדי ציבור בתפקידי מנהיגות וניהול: משימותיהם של עובדי מדינה ועובדי ציבור בתפקידי מנהיגות וניהול, בהתאם לתפקיד, כוללות משימות שהוקצו ישירות ומשימות של הנחיה, תפעול, ארגון יישום משימות, הנחיה, בדיקה, פיקוח ופתרון בעיות במסגרת הפונקציות והמשימות הקשורות למוצרים/עבודה ולעובדי מדינה ועובדי ציבור ביחידה שהוקצתה.

אחריותם של עובדי מדינה ועובדי ציבור

הציעו מוצרים/משרות התואמים לתפקידים, תפקידים ומשימות של סוכנויות ויחידות, להכללה בתוכנית העבודה השנתית.

לפתח תוכניות עבודה אישיות; לעדכן באופן מלא, מהיר וכנה את ביצוע המשימות שהוקצו; לנהל יומן עבודה לכל תקופת ניטור והערכה.

אחראי על כנות ואובייקטיביות בהערכה עצמית, סטטיסטיקות מוצר/עבודה ורישום יומן ביצועי משימות שהוקצו

אחריות וסמכויות של ראשי סוכנויות, ארגונים, יחידות המעסיקות עובדי מדינה, עובדי ציבור וראשי ארגונים ברמת מחלקה ומקבילים

לראש סוכנות, ארגון או יחידה המעסיקים עובדי מדינה ועובדי ציבור יש סמכות לפקח, להעריך ולסווג את איכותם של עובדי המדינה וסגני ראשי הסוכנות, הארגון או היחידה שלהם, וכן לראש וסגן ראש של ארגון ברמת מחלקה או שווה ערך (אם הסוכנות, הארגון או היחידה כוללים יחידות מרכיבות אותה).

• 

  בניית קריטריונים להערכה וסיווג איכותם של עובדי מדינה ועובדי ציבור

• 

  הכשרה בנושא הערכה וסיווג איכות עובדי מדינה במשרד התרבות, הספורט והתיירות

לראש ארגון ברמת מחלקה ומקבילה (אם לסוכנות, לארגון או ליחידה יש ​​יחידות מרכיבות) יש את הסמכות לפקח, להעריך ולסווג את איכותם של עובדי מדינה, עובדי ציבור וסגני ראש יחידתו.

ראש סוכנות, ארגון או יחידה המעסיקים עובדי מדינה או עובדי ציבור, או ראש ארגון ברמת מחלקה או שווה ערך, במסגרת סמכותו, אחראי על:

להקצות עבודה בצורה ברורה, ספציפית ומתאים ליכולת ולתפקידם של עובדי מדינה ועובדי ציבור הנמצאים תחת סמכות ניהולית, כדי לשמש כבסיס לניטור, הערכה וסיווג איכותם של עובדי מדינה ועובדי ציבור.

לנהל את פיתוחה של רשימה של מוצרים/עבודות נפוצות של הסוכנות, הארגון או היחידה כבסיס לניטור והערכה.

לארגן סקירה ולזהות מוצרים/משרות בהתאם לכל קבוצת תפקידים בהתאם לתקנות; לאשר תוצאות ניטור והערכה של עובדי מדינה ועובדי ציבור בהתאם לסמכות.

טיפול או המלצה לטיפול בזמן בהפרות בתהליך ההערכה, הניקוד והסיווג של עובדי מדינה ועובדי ציבור תחת ניהול.

סמכות ואחריות ראש הסוכנות המנהלת עובדי מדינה ועובדי ציבור

לראש הסוכנות המנהלת עובדי מדינה ועובדי ציבור יש את הסמכות לפקח, להעריך ולסווג את איכותו של ראש הסוכנות, הארגון או היחידה המעסיקים עובדי מדינה ועובדי ציבור.

ראש הסוכנות המנהלת עובדי מדינה ועובדי ציבור אחראי על: הנחיה, עידוד ופיקוח על יישום הניטור, ההערכה והניקוד של עובדי מדינה ועובדי ציבור תחת ניהולם.

פתרון בעיות, תלונות ומשוב הקשורים לניטור, הערכה וסיווג איכותם של עובדי מדינה ועובדי ציבור תחת ניהולם.

בניית תוכנה לניטור והערכת עובדי מדינה ועובדי ציבור, משולבת ומסונכרנת עם תוכנות ניהול מסמכים של סוכנויות, ארגונים ויחידות; הבטחת אחסון מלא ומסונכרן של נתונים לשרת את עבודת ההערכה והסיווג של איכותם של עובדי מדינה ועובדי ציבור.

מחלקת ארגון כוח האדם אחראית על הנחיית סוכנויות, ארגונים ויחידות ביישום ניטור, הערכה וסיווג איכות עובדי המדינה ועובדי הציבור במסגרת הניהול, תוך הבטחת עמידה בעקרונות, בסדרים, נהלים ושיטות בהתאם לתקנות; פיתוח מהיר של תקנות להערכת וסיווג איכות עובדי המדינה ועובדי הציבור לאחר פרסום תקנות משפטיות להערכת עובדי המדינה ועובדי הציבור.

לסנתז את תוצאות הניטור וההערכה החודשיות של ראשי סוכנויות, ארגונים ויחידות כדי לקבוע את ציוני הניטור וההערכה הממוצעים לפי רבעון, לפי 6 חודשים ולפי שנה, ולהגיש לראשי המשרד כדי שייקבע סיווג האיכות של ראשי סוכנויות, ארגונים ויחידות.

סוכנויות, ארגונים ויחידות תחת משרד הבינוי יפתחו קריטריונים להערכת תוצאות הביצועים של הסוכנות, הארגון והיחידה על מנת להבטיח שהן עולות בקנה אחד עם הפונקציות והמשימות של הסוכנות, הארגון והיחידה ועם מסמך רשמי זה.

ליישם את הניטור, ההערכה והסיווג של איכות עובדי המדינה ועובדי הציבור במסגרת הניהול, תוך הבטחת עמידה בעקרונות, בסדרים, בנהלים ובשיטות בהתאם להודעה רשמית זו.

סקירה, התקנה ועדכון בזמן של קטלוגי מוצרים/עבודות או מוצרים/עבודות סטנדרטיות במקרה של שינויים בתפקודים, משימות, עומס עבודה ותפקידים.

מקור: https://bvhttdl.gov.vn/bo-vhttdl-huong-dan-bo-tieu-chi-va-danh-gia-xep-loai-chat-luong-cong-chuc-vien-chuc-20250911114005741.htm