קנבה "קופאת" באמצע הבהלה של עיצוב ה-20 באוקטובר, משתמשים זועקים

ב-20 באוקטובר, משתמשי Canva רבים בווייטנאם דיווחו כי אינם יכולים להשתמש בפלטפורמת עיצוב זו כדי להציג קמפיינים לתקשורת לחגיגת יום האישה הווייטנאמי.

התקרית התרחשה בקנה מידה גדול, והשפיעה הן על אפליקציות האינטרנט והן על אפליקציות המובייל, וגרמה למיליוני חשבונות, מחינמיים ועד בתשלום, "להקפיא".

Canva “đứng hình” giữa cao điểm thiết kế 20/10, người dùng kêu trời - 1 — יש שגיאת גישה בקנבה (צילום מסך).

משתמשי Canva רבים דיווחו על חוסר יכולת לעבוד עם הפלטפורמה. הם יכולים להתחבר לחשבונות שלהם אבל העיצובים שלהם תקועים, והם ממשיכים לקבל הודעות כמו "לא ניתן לשמור את העיצוב" או "האתר עמוס" גם לאחר ניסיון להתנתק ולהתחבר שוב.

אן דואנג, בת 22, שעובדת בתחום התקשורת בהאנוי , אמרה ש-Canva הוא הכלי העיקרי בעבודתה היומיומית: "Canva עוזרת לקצר את זמן העיצוב הודות ליכולת לתפעל במהירות ולשתף באופן מיידי עם עמיתים לאישור או עריכה."

דונג אמר גם כי תקרית זו גרמה לכל התהליך להתמוטט: "נאלצתי לעבור לתוכנה חלופית כמו פוטושופ, אך הפעולות היו מסובכות יותר ולא היה אפשר לשתף פעולה במהירות. העלאת המאמרים הייתה איטית, מה שהשפיע ישירות על התקדמות הפרויקט."

לא רק מעצבים או משווקים, אלא גם משתמשים בתעשיית החינוך מושפעים.

לין נגוין, בת 22, מתמחה בהוראת אנגלית בבית הספר התיכון הא טרונג, אמרה שהיא הכינה שיעור כשקנבה הפסיק לעבוד.

"כמתוכנן, למחרת בבוקר הייתי צריך להציג תוכן חזותי לתלמידים באמצעות שקופיות. אבל בגלל שקנבה קרסה פתאום, כל הקבצים הלא גמורים היו נגישים."

Canva “đứng hình” giữa cao điểm thiết kế 20/10, người dùng kêu trời - 2 — שימו לב שמשתמשים עשויים להיתקל בשגיאות בעת גישה או שימוש ב-Canva (צילום מסך).

היא אמרה שהיא הייתה צריכה "לרוץ בספרינט עם תוכנות אחרות", למרות שרבות מהפריסות והתמונות היו זמינות רק בקנבה.

בעיה זו מתרחשת גם בגירסת האינטרנט וגם בגירסת המובייל. לא רק משתמשים חינמיים אלא גם משתמשי חשבון Pro חווים את השגיאה.

מילת המפתח "Canva down" טיפסה במהירות לראש החיפושים והופיעה בפורומים של טכנולוגיה, עיצוב ושיווק.

וייטנאם היא אחד השווקים עם מספר משתמשי Canva הגדול ביותר, עם ביקוש גבוה לעיצוב בתחומים רבים, החל ממדיה, חינוך ועד מסחר.

כשלון הפלטפורמה ביום שיא כמו ה-20 באוקטובר מראה את התלות הרבה בשירותי הפלטפורמה וגם מהווה תזכורת לחשיבות גיבוי הנתונים והכנת תוכניות חלופיות.

לפי העדכון האחרון אחר הצהריים של ה-20 באוקטובר, חלק מהמשתמשים אמרו שהם הצליחו להתחבר ולעבוד שוב ב-Canva, אם כי עדיין נצפתה תופעה של תגובה איטית בחלק מהפונקציות.

מקור: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm