אנו מסתגלים בהדרגה למגמת הטרנספורמציה הדיגיטלית.

כך אמר העיתונאי פאם ואן באו, יו"ר אגודת העיתונאים ת'אן הואה ומנהל תחנת הרדיו והטלוויזיה ת'אן הואה, בשיחה איתנו על הטרנספורמציה הדיגיטלית בתחנה. עם למעלה מ-20 שנות ניסיון במקצוע, העיתונאי פאם ואן באו מילא תפקידים רבים, החל מכתב ועד למנהל, והדאגה הגדולה ביותר של המנהיג הצעיר כיום היא כיצד לעמוד בקצב הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיתונות ביעילות.

טרנספורמציה דיגיטלית היא כנראה מילת המפתח המובילה ברשימת האסטרטגיות עבור ארגוני מדיה כיום. לדעתך, אילו גורמים תורמים להצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית בארגוני מדיה?

- טרנספורמציה דיגיטלית בעיתונות ובתקשורת היא שילוב של גורמים רבים, אך לדעתי, האלמנט האנושי נותר החשוב ביותר משום שהוא משלב גם תוכן וגם טכנולוגיה, ששניהם קשורים קשר הדוק לאנשים. ארגוני תקשורת צריכים להבין בבירור ששינוי החשיבה בטרנספורמציה דיגיטלית אינו נוגע רק למנהיגים, מחלקות תוכן או מחלקות טכניות; כולם חייבים להשתתף. מכיוון שטרנספורמציה דיגיטלית אינה רק דיגיטציה של תוכן והעלאתו לפלטפורמות דיגיטליות; היא חייבת ליצור תהליך ייצור חדש, מוצרי מידע חדשניים ואפילו תרבות של חדרי חדשות התואמת את סביבת הטרנספורמציה הדיגיטלית. וכדי להשיג זאת, השתתפות כל המחלקות בארגון תקשורת היא הכרחית.

העיתונאי פאם ואן באו - יו"ר אגודת העיתונאים טאנה הואה, מנהל תחנת הרדיו והטלוויזיה טאנה הואה.

עבור ארגוני תקשורת כיום, טרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת דורשת כוח אדם המסוגל להשתמש ביעילות בכלים דיגיטליים, כמו גם ליצור סביבה המעודדת יצירתיות בקרב עיתונאים וכתבים, תוך הבטחת התאמה לכיוון ההתפתחות הרצוי של הארגון.

+ כיצד הגשימה תחנת הרדיו והטלוויזיה טאנה הואה (TTV) את סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה, אדוני?

- כסוכנות התקשורת המובילה במחוז, במשך שנים רבות, תחנת הרדיו והטלוויזיה Thanh Hoa בנתה בהדרגה את תדמיתה של תחנה דינמית, תוך שילוב עם התקשורת באזור ובמדינה כולה. תחנת הרדיו והטלוויזיה Thanh Hoa היא התחנה המקומית היחידה במדינה המציעה ארבעה סוגי מדיה, ביניהם: רדיו, טלוויזיה, מידע אלקטרוני, תעמולה, קידום חזותי, תערוכות וארגון אירועים. בשנים האחרונות, תחנת הרדיו והטלוויזיה Thanh Hoa שאפה תמיד לחדש ולענות טוב יותר על צרכי המידע והבידור של קהל היעד שלה.

אנו מסתגלים בהדרגה למגמת הטרנספורמציה הדיגיטלית על ידי השקעה בתשתיות טכניות מודרניות, יישום טכנולוגיות חדשות ושכלול מתמיד של המערכת האקולוגית של TTV עם רדיו FM 92.3 MHz וערוץ הטלוויזיה TTV כמרכז, לצד אפליקציית הטלוויזיה Thanh Hoa, אתר האינטרנט, תשתית שידור חדשה ורשתות חברתיות, תוך עמידה בקריטריונים של: אותנטיות - רספונסיביות, כדי להפוך את מותג TTV לאהוב ונבחר יותר ויותר על ידי הציבור תחת המוטו "היכן שיש צופים, יש TTV" .

כדי להגשים מטרה זו, בשנת 2022, שיתפנו פעולה עם חברות אינטרנט לפיתוח תוכן דיגיטלי לשדרוג אתר האינטרנט https://truyenhinhthanhhoa.vn עם ממשק מודרני וידידותי למשתמש, תהליך פרסום אופטימלי וקיבולת גדולה, המאפשרת לצופים לצפות בטלוויזיה, להאזין לרדיו ולקרוא חדשות במספר מכשירים.

אתר האינטרנט של התחנה מפרסם מחדש תוכניות רדיו וטלוויזיה בפורמטים מולטימדיה. בפרט, הוא כולל אינפוגרפיקות, מגזינים אלקטרוניים, מאמרים ארוכים ופודקאסטים, המציעים חוויות חדשות ומרתקות לקוראי TTV.

לצד זאת, פיתחנו גם את אפליקציית "Thanh Hoa Television" , התואמת לכל סוגי הסמארטפונים, הטאבלטים והטלוויזיות החכמות, הכוללת תוכן מגוון המתעדכן מדי יום. הצופים יכולים לצפות בשידורי טלוויזיה ורדיו חיים, ולצפות שוב או להאזין שוב לתוכניות האהובות עליהם ישירות בטלפונים שלהם, תוך קבלת התראות כאשר יש מידע חדש. בנוסף, השקענו ופיתחנו פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, זאלו, יוטיוב וטיקטוק, בהתאם למגמות הנוכחיות.

נכון לעכשיו, לתחנת הרדיו והטלוויזיה Thanh Hoa יש למעשה מערכת תקשורתית שלמה, התואמת את מגמות הפיתוח של העיתונות והתקשורת המודרניות, ויוצרת בסיס לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית של התחנה בעתיד.

+ אדוני, במסע של טרנספורמציה דיגיטלית, ארגון תקשורת מקומי כמו תחנת הרדיו והטלוויזיה טאנה הואה בוודאי נתקל בלא מעט קשיים?

- מגמת הטרנספורמציה הדיגיטלית מציבה אתגרים משמעותיים בפני ארגוני תקשורת, ובמיוחד בפני כלי תקשורת מקומיים כמו תחנת הרדיו והטלוויזיה Thanh Hoa. בעת יישום המודל ושיטות הפעולה לאחר התוכנית הלאומית לפיתוח וניהול העיתונות עד 2025, ארגוני תקשורת מתמודדים עם קשיים רבים, במיוחד בארגון מחדש ארגוני ובכלכלת התקשורת, ועליהם להשיג עצמאות כלכלית בהקשר של תחרות גוברת על מידע בין פלטפורמות מדיה שונות.

כיום, יותר ויותר אנשים פרטיים ועסקים מפיקים תוכניות רדיו וטלוויזיה משלהם ומספקים אותן בפלטפורמות שידור באינטרנט באמצעות אתרי אינטרנט, אפליקציות ורשתות חברתיות. כתוצאה מכך, הכנסות הפרסום ירדו בחדות עקב קשיים כלכליים והמעבר החזק לפלטפורמות מדיה חדשות.

השינוי באופן שבו קוראים, מאזינים וצופים ניגשים למידע מפסיבי לאקטיבי, והמגמה המהירה והדומיננטית של טכנולוגיה המכוונת ומכוונת משתמשים, מחייבים ארגוני תקשורת לגבש אסטרטגיות נכונות ולנהל את פעילותם בהתאם למודלים חדשים (ריבוי פלטפורמות, אינטראקטיביות מוגברת וכו') על מנת לענות על צרכי הקהל.

בהקשר זה, המשאבים הפיננסיים, איכות משאבי האנוש והציוד הטכנולוגי עדיין מוגבלים. מצב זה דורש ממנהיגי ארגוני תקשורת מקומיים לפתח אסטרטגיות ספציפיות וליישם באופן יזום צעדים לשינוי תפיסות, גישות ותהליכי עבודה, תוך מתן דגש מיוחד להכשרה בטרנספורמציה דיגיטלית לעיתונות.

במהלך תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, הקשיים העיקריים העומדים בפני תחנת הרדיו והטלוויזיה Thanh Hoa הם מימון, משאבי אנוש וציוד. נכון לעכשיו, תחנת Thanh Hoa צריכה להיות עצמאית מבחינת הוצאות תפעול, בעוד שהכנסות הפרסום ירדו משמעותית, מה שמוביל לחוסר משאבים להשקעה בציוד וטכנולוגיה מודרניים ומסונכרנים.

בעוד שכוח העבודה גדול בכמותו, איכותו מוגבלת, וחסרים בו כוח אדם איכותי, במיוחד עיתונאים המיומנים ביצירת תוכן דיגיטלי. לכן, נדרש זמן להכשרה, פיתוח ושיפור איכות כוח העבודה.

כיום, עיתונאים רבים משתמשים ברשתות החברתיות כדי לקדם את מאמריהם ולהביע את תפקידם ודעותיהם בחברה. עם זאת, עיתונאים רבים אינם מבינים את תפקידן האמיתי של הרשתות החברתיות. מה דעתך על מצב זה?

- לצד התפתחות הטרנספורמציה הדיגיטלית, מדיה חברתית נחשבת לערוץ מידע בעל השפעה רבה, המסוגל להפיץ מידע בצורה הרחוקה, הרחבה והמהירה ביותר האפשרית. כפלטפורמת מידע פתוחה, לצד יתרונותיה הבלתי ניתנים להכחשה, למדיה החברתית יש גם חסרונות רבים ומסוכנים. אלה כוללים את ההפצה הקלה של מידע מפוברק ולא מאומת באתרי מדיה חברתית.

עיתונאים, בשל מקצועם הייחודי, נחשבים גם כבעלי השפעה רחבה על החברה. כיום, רוב העיתונאים המודרניים משתמשים במדיה חברתית. מעבר לבידור אישי, רוב העיתונאים רואים בה ערוץ לקבלת מידע, ואף מקור מידע עשיר ומגוון המכסה את כל היבטי החיים החברתיים. אפילו תגובות של משתמשי מדיה חברתית יכולות לספק הצעות שימושיות לפרספקטיבה רב-גונית יותר.

יתר על כן, המדיה החברתית מסייעת להפיץ ולקדם מידע ועבודות עיתונאיות באופן נרחב באמצעות פרסום, שיתוף ואינטראקציה. עם זאת, המציאות היא שלאחרונה, כמה עיתונאים הביעו דעות אישיות שליליות והצהירו הצהרות לא הולמות במדיה החברתית, מה שגרם לבלבול ציבורי. בפרט, מידע מסוים כיוון את דעת הקהל לכיוון שלילי, והציג את החברה כמלאה אי צדק, ובכך הוביל לחוסר אמונה בחיים. משרד ההסברה והתקשורת שלל את כרטיסי העיתונות של כמה עיתונאים בגלל הצהרות שפרסמו ושיתפו בפייסבוק. זה באמת מצער.

עלינו להכיר בכך שעיתונות עוסקת גם בתרבות, ולכן דורשת סטנדרטים גבוהים אף יותר של התנהגות למופת, התנדבות, מודעות עצמית והיצמדות לנורמות תרבותיות ואתיות מצד העוסקים במקצוע. זה כולל שמירה על טוהר השפה הוייטנאמית, הימנעות מסלנג ושפה פוגענית או גסה ברשת, כמו גם זהירות בעת שיתוף מידע בדפים אישיים ומניעת הפצת מידע לא מדויק או לא מאומת.

בנושאים המעוררים דאגה ציבורית, עיתונאים צריכים להיות זהירים אף יותר כשהם מדברים ברשתות החברתיות, ולהימנע מהתנהגות פוגענית במהלך דיונים הנובעים מדעות שונות; אסור להם להשתמש ברשתות החברתיות כדי להסית להתקפות פומביות נגד יחידים או קבוצות כדי לפתור סכסוכים אישיים. יתר על כן, עליהם להיות מודעים להפצת מסרים חיוביים וסיפורים מעוררי השראה המתרחשים בחיי היומיום, ובכך להגביר פעולות משמעותיות ברחבי החברה.

עיתונאים וייטנאמים חיים ועובדים בעולם מידע רב-ממדי, חסר גבולות ובלתי מוגבל. בעולם זה, המדיה החברתית נפוצה יותר ויותר ומבוססת על "כוחה". לכן, עיתונאים צריכים לטפח אתיקה ויושרה, תוך השלמה ושיפור מתמיד של הידע וההתנהלות התרבותית שלהם בעת שימוש במדיה חברתית.

ב-16 בדצמבר 2016, פרסם איגוד העיתונאים של וייטנאם 10 תקנות בנושא אתיקה מקצועית לעיתונאים וייטנאמים. תקנות אלו מתארות בבירור מה יש לעשות ומה לא לעשות. הנחיות אתיות אלו מייצגות ביטוי מרוכז של התנהגות הולמת מבחינה תרבותית בתוך ארגוני תקשורת, ובכך מנחות את הפרקטיקה של תרבות עיתונאית. כל ארגון תקשורת צריך לבנות סביבה תרבותית במקום עבודתו. זה תורם לקידום ערכים חיוביים ולחיזוק חוסן העיתונאים מפני השפעות שליליות מהעולם החיצוני.

ברור שעיתונאים, בנוסף לציות לחוק העיתונות, הם גם אזרחים שחייבים לציית לתקנות החוק, במיוחד אלו הקשורות לשימוש ברשתות החברתיות. אם אזרחים מן השורה מפיצים מידע כוזב ברשתות החברתיות, ההשלכות עשויות להיות קלות, אך אם עיתונאים מפיצים מידע כוזב, ההשלכות עלולות להיות משמעותיות מאוד. לכן, כל עיתונאי צריך לשפר כל הזמן את תחושת האחריות החברתית שלו, לשמור על אתיקה מקצועית, להילחם נגד אלו העוסקים בעבירות ולמלא את תפקידו ואחריותו ברשתות החברתיות.

תודה רבה לך, אדוני! אנו מאחלים ל-TTV הצלחה נוספת במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה.

הא אן (עורך)

מָקוֹר: https://www.congluan.vn/chung-toi-dang-tung-buoc-thich-ung-voi-xu-the-chuyen-doi-so-post252257.html