שינויים בקבלת הקהל, יישוב תלונות והלשנות

(Baothanhhoa.vn) - מחוז הגבול ההררי צ'ואן הואה ממוקם במערב הפרובינציה. במחוז כולו מתגוררים 11,201 משקי בית, עם 49,518 נפשות. הרשויות בכל הרמות של מחוז צ'ואן הואה נחושים לשפר את יעילות קליטת האזרחים ויישוב התלונות וההלשנות (KNTC) לא רק כדי להגן על זכויותיהם הלגיטימיות של העם, אלא גם כדי לשרת ביעילות את משימת הפיתוח החברתי-כלכלי המקומי.

תושבי מחוז צ'ואן הואה הקשיבו בפגישה למנהיגי ועדת העם של המחוז עונים על כמה הצעות והמלצות.

בהתאם להנחיה מס' 35-CT/TW מיום 26 במאי 2014 של הפוליטביורו בנושא "חיזוק מנהיגות המפלגה בעבודה של קליטת אזרחים ופתרון תלונות והלשנות", הנחיה מס' 21-CT/TU מיום 8 באפריל 2019 של הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית בנושא "חיזוק מנהיגות המפלגה בעבודה של קליטת אזרחים ופתרון תלונות והלשנות", מדי שנה, ועדת העם של מחוז צ'ואן הואה פיתחה באופן יזום תוכנית לפיקוח, פתרון תלונות והלשנות ומניעה ומאבק בשחיתות. במקביל, היא הוציאה מסמכים להנחיית מחלקות, סוכנויות, יחידות ו-15 קומונות ועיירות ליישם ביעילות ובאיכות את חוק קליטת אזרחים, חוק התלונות וחוק ההלשנות. בנוסף לפיקוח והכוונה שוטפים של יושבי ראש ועדות העם של הקומונות והעיירות וראשי הסוכנויות המיוחדות תחת ועדת העם המחוזית לבצע היטב את עבודת קליטת האזרחים, טיפול בעתירות ותלונות בהתאם לסמכותם, המחוז גם מחזק את עבודת התעמולה של חוק קליטת האזרחים, חוק התלונות, חוק ההללות בתקשורת, באמצעות כנסים ופעילויות תקופתיות של ועדות מפלגה וארגונים פוליטיים...

כדי להבטיח כי קבלת האזרחים תתבצע כראוי, ועדת העם המחוזי דאגה לחדר עם מתקנים הולמים שישמש כמשרד קבלת אזרחים בהתאם לתקנות. המחוז גם מארגן מספיק פקידים ועובדי מדינה לביצוע משימת קבלת אזרחי המחוז, עם עדיפות לאלו שהוכשרו במשפטים. מצד שני, המחוז תמיד יוצר תנאים עבור הפקידים המקבלים אזרחים להשתתף בקורסי הכשרה לשיפור כישוריהם בקבלת אזרחים, סיווג ופתרון תלונות ועתירות. חשוב מכך, ועדת העם המחוזי יוצרת באופן יזום תנאים עבור ועדת חזית המולדת של וייטנאם וארגונים פוליטיים לפקח על פעילויות קבלת אזרחים ולפתור תלונות ועתירות.

מתוך רוח של קרבה לעם, הבנת המחשבות והשאיפות הלגיטימיות של העם ופתרון יעיל של הדברים "שהעם צריך, העם מצפה להם", בין השנים 2022 ל-2024, קיבלו סוכנויות המנהל הממלכתיות של מחוז צ'ואן הואה 458 אזרחים שהגיעו להתלונן ולהגיש עתירות, תוך שהם מתייחסים והמליצים על 458 מקרים. מתוכם, רמת המחוז קיבלה 100 אזרחים; רמת הקומונה קיבלה 358 אזרחים. במקביל לפעילויות קליטת האזרחים, התמקדו רשויות המחוז בכל הרמות גם ביישוב עתירות ומכתבים כדי לכוון, לטפל ולפתור במהירות. בין השנים 2022 ל-2024, כלל המחוז קיבל 338 עתירות ומכתבים, הרהורים והמלצות מאזרחים. מתוכם, 81 עתירות ומכתבים היו תחת סמכותו של יו"ר ועדת העם המחוזית; 257 עתירות ומכתבים היו תחת סמכותם של יושבי ראש ועדות העם של הקומונה והעיר. בהתבסס על סיווג העתירות, מנהיגי ממשלה, מרמת המחוז ועד לרמת השטח, חיזקו את המנהיגות וכיוונו את הטיפול היעיל ב-338 עתירות, תלונות, הרהורים והמלצות של אזרחים, והגיעו לשיעור של 100%.

עם השתתפות דרסטית של רשויות בכל הרמות וגישות מתאימות, עבודת קליטת האזרחים וטיפול בתלונות ועתירות במחוז צ'ואן הואה בשנים האחרונות עברה שינויים חיוביים. תלונות ועתירות רבות נפתרו, מה שהבטיח את זכויותיהם הלגיטימיות של העם. הדבר לא רק צמצם את מספר התלונות והעתירות הממושכות, אלא גם תרם לשמירה על הביטחון הפוליטי, הסדר החברתי והבטיחות, ויצר סביבה יציבה לפיתוח חברתי -כלכלי מקומי.

כתבה ותמונות: טראן טאנה

מקור: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm