קידום יישום שירותים ציבוריים מקוונים בחשבונות זיהוי אלקטרוניים VNeID

בבוקר ה-3 במאי, קיימה קבוצת העבודה לרפורמה בהליכים מנהליים של ראש הממשלה את המושב הרביעי של כנס נושאי בנושא פתרונות למעבר לשימוש בסוג חשבון יחיד, VNeID, בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים. סגן ראש הממשלה טראן לו קוואנג - ראש קבוצת העבודה לרפורמה בהליכים מנהליים של ראש הממשלה, עמד בראש הכנס.

בגשר מחוז נגה אן, עמד בראש החבר לה הונג וין - חבר בוועדת הקבע של המפלגה המחוזית, סגן יו"ר קבוע של ועדת העם המחוזית.

נוף פנורמי של גשר מחוז נגה אן. צילום: פאם באנג

הטבות לאנשים ולסוכנויות המדינה

בדיווח על יישום VNeID והפתרון למעבר לשימוש ב-VNeID כחשבון היחיד בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים, אמר סגן גנרל בכיר נגוין דוי נגוק - סגן שר הביטחון הציבורי , כי חשבון זיהוי אלקטרוני נתפס כ"ארנק נייר אלקטרוני", שיטה לניהול פרטי תעודת הזהות של אזרחים או כל מסמכי הזיהוי האישיים בסביבה המקוונת.

VNeID הוא אמצעי הזיהוי האלקטרוני של וייטנאם, שמטרתו להחליף מסמכים מסורתיים ולספק שירותים לאזרחים דיגיטליים, לממשל דיגיטלי ולחברה דיגיטלית. VNeID מסייע לאזרחים להחליף תעודות זהות מבוססות שבב ומסמכים משולבים רשומים אחרים. VNeID לא רק מביא יתרונות לאזרחים אלא גם ממלא תפקיד חשוב במיוחד בניהול המדינה.

ראשי מחלקות, סניפים ומגזרים השתתפו בכנס בגשר נגה אן. צילום: פאם באנג

נכון לעכשיו, משרדים, סניפים ו-63 יישובים התחברו למעשה למערכת מסד הנתונים הלאומית לאימות מידע ויישוב הליכים מנהליים. 27 מתוך 63 יישובים תיאמו עם משרד הביטחון הציבורי כדי להוציא תוכניות ליישום מודלים של פרויקט 06 של הממשלה.

המספר הכולל של שימוש בחשבונות זיהוי אלקטרוניים בפורטל השירות הציבורי עד כה הוא 11,645,068; מספר הכניסות לאפליקציית Etax של מחלקת המיסוי הכללית הוא 941,045; מספר הכניסות לאפליקציית VSSID של הביטוח הלאומי של וייטנאם הוא 94,548,133. סכום החיסכון הכולל עבור המדינה מוערך ב-230 מיליארד דונג וייטנאמי.

עד כה, 100% מהאזרחים קיבלו מספרי זיהוי אישיים; 86 מיליון תעודות זהות אזרחיות הונפקו; למעלה מ-74.7 מיליון רשומות זיהוי אלקטרוני נאספו, ו-53.1 מיליון חשבונות זיהוי אלקטרוני הופעלו. משרד הביטחון הציבורי פרס 10 שירותים ב-VNeID, עם למעלה ממיליון ביקורים ושימוש יומיומיים בשירותים, מה שמביא ערכים רבים לאנשים.

בכנס, מנהיגי משרדים, סניפים ורשויות מקומיות דיווחו על פתרונות למעבר לשימוש בסוג חשבון יחיד, חשבון VneID, בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים; במקביל, הם העלו קשיים, בעיות והגישו המלצות והצעות.

הצעה להקמת ערוץ לקבלת, מענה ופתרון שאלות

בנאום שנשא בכנס, אמר החבר לה הונג וין - סגן היו"ר הקבוע של ועדת העם של מחוז נגה אן, כי ביישום צו מס' 59/2022 של הממשלה, מחוז נגה אן פרסם 9 מסמכי הנחיה; חיזק את התעמולה בנוגע למעמדם, תפקידם וחשיבותם של תעודות זיהוי אזרחיות, השימושים ביישום VNeID, חשבונות זיהוי אלקטרוניים, שירותים ציבוריים מקוונים ושירותים ציבוריים מקושרים.

החבר לה הונג וין - סגן יו"ר קבוע של ועדת העם המחוזית נגה אן, נשא נאום בכנס. צילום: פאם באנג

בפרט, כדי לקדם את הרישום, ההפעלה והשימוש בחשבונות זיהוי אלקטרוניים, ב-16 ביוני 2023, יו"ר ועדת העם המחוזית של נגה אן השיק את הקמפיין "כל האנשים ירשמים, מפעילים ומשתמשים בחשבונות זיהוי אלקטרוניים".

עד כה, מחוז נגה אן השלים את החיבור בין מסד הנתונים הלאומי, מסד הנתונים הייעודי, לבין מערכת המידע לנהלים מנהליים מחוזיים. נכון ל-1 במאי 2024, המחוז כולו קיבל 2,446,786 רשומות; מתוכן 1,936,637 רשומות הופעלו, המגיעים ל-113.35% מהיעד שנקבע על ידי משרד הביטחון הציבורי; רמה 2 היא 1,611,245 מקרים, המגיעים ל-83.19%.

מחוז נגה אן תיאם עם מחלקת המשטרה המנהלית לסדר חברתי כדי להשלים את בדיקת קוד המקור ורמות אבטחת החיבור של המחוז; במקביל, הוא השלים את שילוב תכונת הכניסה באמצעות חשבונות זיהוי אלקטרוניים בין מערכת המידע להסדר הליכים מנהליים במחוז לבין מערכת הזיהוי והאימות האלקטרוני של משרד הביטחון הציבורי.

בנוגע לעבודת סקירה וניקוי חשבונות בפורטל השירות הציבורי ובניית תכונה המאפשרת לאזרחים לשלוח בקשות לאימות פרטי חשבון, המחוז שואף להשלים זאת לפני ה-1 ביוני 2024, ולעבור לשימוש ב-VNeID בלבד בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים.

מחוז נגה אן ממליץ, על מנת לתעד במהירות את הקשיים ביישום יחידות ויישובים, וכן משוב מאנשים ומקהילת העסקים בשלב היישום הראשוני, על משרד הביטחון הציבורי ללמוד ולהקים ערוץ ייעודי ל"קבלה, מענה ופתרון קשיים". משם, הדבר יסייע לסוכנות הניהול לשפר ולמטב באופן מתמיד את המערכת, תוך הבטחת השגת היעדים וההתקדמות שנקבעו.

חיזוק התעמולה, שכלול הבסיס המשפטי

בסיכום הכנס, סגן ראש הממשלה טראן לו קוואנג העריך כי המודעות והתפיסה לגבי הצורך להשתמש ב-VNeID כחשבון היחיד ביישום שירותים ציבוריים מקוונים בכל הרמות, המגזרים והיישובים השתנו באופן ברור.

התיאום בין משרדים, סניפים ורשויות מקומיות שופר. תשתיות טכנולוגיות מידע הושקעו והושכרו באופן סינכרוני ומודרני יותר ויותר. היו הרבה שיטות עבודה מומלצות ויוזמות טובות מצד משרדים, סניפים ורשויות מקומיות; במקביל, התגלו בעיות שצצו בפועל.

עם זאת, הבסיס המשפטי הנוכחי אינו עקבי בשימוש ב-VNeID, ולא הגדיר בבירור אילו שירותים משמשים ואילו לא. בנוסף, הנפקת הבסיסים המשפטיים איטית, ופתרון עתירות מקומיות מוגבל....

ראשי מחלקות, סניפים, מגזרים ורשויות מקומיות השתתפו בכנס בגשר נגה אן. צילום: פאם באנג

סגן ראש הממשלה טראן לו קוואנג הדגיש את הדרישה שהחל מ-1 ביולי 2024, שירותים ציבוריים מקוונים חייבים לפעול באמצעות חשבונות VNeID, וביקש ממשרדי הממשלה, הסניפים והרשויות המקומיות לקבוע את תחומי השיפוט; לחזק את עבודת התעמולה כדי שאנשים יבינו בבירור את היתרונות של היישום; לסקור את מסד הנתונים, לספק הוראות ספציפיות לגבי המשימות הנדרשות ליישום יעיל; ולהשלים את הבסיס המשפטי.

בנוסף, משרדים ומגזרים מנקים נתוני מנויי סלולר עם דרישה לכרטיסי SIM מקוריים ב-100%; משפרים את איכות תשתית התקשורת. רשויות מקומיות מחשבות השקעה או שכירות תשתית כדי להבטיח יעילות; מגדילים את חילופי הניסיון עם רשויות מקומיות אחרות.

מָקוֹר