רכבת מזמינה יותר מ-4,000 נוסעים לקבל דמי כרטיס עקב השעיית רכבות עקב מגפת הקורונה

[מודעה_1]

תאגיד הרכבות של וייטנאם הודיע זה עתה כי נוסעים יכולים להגיע לתחנה כדי לבצע צ'ק-אין ולקבל החזרים על כרטיסיהם עקב הפסקת פעילות הרכבת עקב מגפת הקורונה.

באופן ספציפי, במהלך שיא מגפת הקורונה, נאלצה הרכבת להפסיק זמנית את הפעלת מספר רכבות נוסעים. כדי להגן על האינטרסים של הלקוחות, הרכבת החזירה את מחירי הכרטיסים או שמרה את השימוש בכרטיסי הרכבת ללקוחות לתקופה של שנה.

Đường sắt mời hơn 4.000 khách đến nhận tiền vé do ngừng tàu vì dịch Covid-19- Ảnh 1. — רכבות מודיעות לנוסעים להשלים את ההליכים לקבלת החזרים עבור כרטיסים שהוזמנו כאשר רכבות מפסיקות לפעול עקב מגפת הקורונה (תמונה: איור).

עם זאת, עד כה, עדיין ישנם יותר מ-4,000 לקוחות שלא השלימו את ההליכים לקבלת החזרי כרטיסים, בסכום כולל של כמעט 2.2 מיליארד דונג וייטנאמי.

לכן, הרכבת מודיעה לנוסעים להגיע לתחנה הקרובה ביותר כדי להחזיר כרטיסים שהוזמנו עד ה-31 באוקטובר 2024. לאחר זמן זה, הרכבת תפסיק לתמוך בהחזר של כרטיסים שהוזמנו בהתאם לתקנות.

נוהל החזר כספי עבור כרטיס שהוזמן: מחזיר הכרטיסים מביא את "קבלה להחזרת כרטיס" המקורית עם חותמת החזרת הכרטיס ותעודה מזהה תקפה למשרדי מכירת הכרטיסים בתחנות הרכבת כדי לקבל את ההחזר.

במקרה שהנוסע מאבד את "קבלה להחזרת הכרטיס", הוא/היא יתבקש/ת להשלים את ההליך בתחנה, במקום קבלת החזרת הכרטיס ששמורה.

נוסעים יכולים גם להתקשר לקו החם של מכירת כרטיסים 19001520 (תחנת סייגון) או 19000109 (תחנת האנוי ) לקבלת תשובות והוראות ספציפיות.

[מודעה_2]
מקור: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm