מנהלת מוצר של פרודנשל וייטנאם: הערך המרכזי של ביטוח הוא הגנה

לדברי מר לואונג דה וין, מנהל מוצר של פרודנשל וייטנאם, הרוח המרכזית של מוצר הביטוח החדש שפרודנשל השיקה זה עתה היא למקסם את ערך ההגנה לכל פרמיה. פרמיית הביטוח חייבת להיות מתאימה, אך סכום הביטוח חייב להיות טוב ואטרקטיבי מספיק.

מר Luong The Vinh, מנהל מוצר של Prudential Vietnam

חברת הביטוח Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) השיקה זה עתה את מוצר ביטוח החיים האוניברסלי החדש שלה, PRU - Maximum Protection. מהם המאפיינים הבולטים של מוצר הביטוח החדש הזה, אדוני?

מר לואונג דה וין: זהו מוצר ביטוח החיים החדש ביותר של פרודנשל, העונה על הצורך בהגנה אופטימלית בפרמיה המתאימה ביותר ליכולות הפיננסיות. על ידי השתתפות במוצר ביטוח החיים האוניברסלי PRU - Maximum Protection, לקוחות יכולים לבחור "תוכנית ביטוח בסיסית" כדי לאזן בין הטבות הגנה לחיסכון או "תוכנית ביטוח מתקדמת" כדי למטב את הטבות ההגנה הפיננסית.

ראוי לציין כי ערך חשבון הלקוח גדל באמצעות בונוסים מותנים לאורך תקופת החוזה, כגון: בונוס על הערכה ללקוחות ביום השנה ה-10 לחוזה של עד 150% מהפרמיה הבסיסית של השנה הראשונה, ו-75% כל 5 שנים לאחר מכן; ובונוס על תחזוקת חוזה של 4% מערך חשבון החוזה הממוצע ב-60 החודשים האחרונים ביום השנה ה-20 לחוזה וכל 5 שנים לאחר מכן.

יתר על כן, מוצר ביטוח החיים האוניברסלי PRU - Maximum Protection מציע ללקוחות צבירה פיננסית בת קיימא עם ריבית מובטחת לאורך כל תקופת החוזה. בכל המקרים, ריבית ההשקעה בפועל לא תהיה נמוכה מריבית ההשקעה המובטחת שהוכרזה על ידי Prudential, מה שמבטיח ריבית תחרותית בשוק.

ניתן לומר שקיימות – צבר טוב של יתרונות – היא אחת התכונות הבולטות ביותר של מוצר זה.

מבין קווי מוצרי ביטוח רבים, מדוע בחרה פרודנשל להשיק את מוצר ביטוח החיים האוניברסלי הראשון שלה בעקבות השינויים בחוק עסקי הביטוח החדש?

עם מוצר חדש זה, אנו חוזרים לערך הבסיסי ביותר של ביטוח: הגנה. מוצר חדש זה מסייע ללקוחות להשיג ערך ביטוחי טוב יותר על הפרמיה הבסיסית שלהם, ועונה על הצורך הגובר בביטוח. בחודש הראשון להשקתו, ראינו איתות חיובי: סכום הביטוח הממוצע עבור מוצר ביטוח החיים האוניברסלי PRU-Maximum Protection עלה בכמעט 30% בהשוואה למוצרי ביטוח חיים אוניברסליים קודמים. משמעות הדבר היא שקבלת הלקוחות את המוצר הייתה חיובית מאוד. לקוחות ניגשו למוצר ורואים בבירור שהוא מציע הטבות טובות יותר, וזו גם המחויבות של Prudential ללקוחותיה. ניתן לומר שזו התשובה העקבית שלנו לפילוסופיה ממוקדת לקוח שלנו.

מצד שני, כאשר החוק החדש ייכנס לתוקף, משרד האוצר יתאם בשיתוף פעולה הדוק עם חברות הביטוח - ובמיוחד עם פרודנשל - כדי להבטיח שכאשר חברות הביטוח מציעות פתרונות, הם מתאימים ועונים על הצרכים. זוהי חלק מהסיבה לכך שבחרנו להשיק תחילה ביטוח חיים אוניברסלי; אנו בטוחים שמוצר זה מתאים הן לצורכי הלקוחות והן להנחיות הרשויות הרגולטוריות.

בהשוואה למוצרי ביטוח החיים הקודמים של פרודנשל, מוצר ביטוח החיים האוניברסלי "Pru-Maximum Protection" נראה כבעל גישה חדשה למדי בכך שהוא נותן ללקוחות שליטה רבה. האם תוכל לפרט על ההבדל הזה?

בנוסף לתכונות הבולטות שהוזכרו לעיל, מוצר ביטוח החיים האוניברסלי PRU-Maximum Protection מציע ללקוחות שליטה פרואקטיבית המבוססת על האפשרויות המגוונות והגמישות של המוצר. לקוחות יכולים לשלם באופן יזום פרמיות נוספות בכל שנת חוזה עד פי חמישה מהפרמיה הבסיסית השנתית כדי ליהנות מריבית ההשקעה התחרותית של קרן Universal Life לחיסכון מעולה.

בנוסף, הדבר מאפשר הגדלה יזומה של סכום הכיסוי הביטוחי מבלי לדרוש הערכה בריאותית באבני דרך חשובות בחיים כגון נישואין, לידה/אימוץ, או כאשר ילד מתחיל לימודים יסודיים, תיכוניים, תיכונים או אוניברסיטה; שינוי יזום של סכום הביטוח והוספה/סיום של מוצרי ביטוח מקבילים בהתאם לצורכי ההגנה בכל שלב בחיים; ומשיכה יזומה של כספים מערך החשבון לפי הצורך הפיננסי...

בעזרת מוצר זה, פרודנשל שואפת להבטיח הגנה טובה יותר ללקוחות, כך שהם ירגישו שהם מקבלים תמורה טובה לכספם.

עם השקת מוצר חדש זה, פרודנשל בטוחה ביכולתה לספק ללקוחותיה הטבות טובות יותר ולמקסם את הערך לכל פרמיה.

במהלך פיתוח המוצר החדש, אילו הכנות ביצע צוות פיתוח המוצר של פרודנשל כדי להבטיח את התחרותיות של המוצר, במיוחד לאור שינויים בחוק עסקי הביטוח?

לפני השקת מוצר ביטוח חדש, צוות פיתוח המוצר של פרודנשל עורך מחקר ודיונים מעמיקים עם לקוחות, יועצים, סוכנים וערוצי שותפים.

הצעד הראשוני המכריע הוא פגישה עם הלקוחות ודיון בצרכיהם וברצונותיהם. באמצעות אינטראקציות אלו עם צוות היועצים והסוכנים שלנו, אנו מבינים שהם אלה "שדה הקרב", בעלי הבנה מעמיקה של אתגרי השוק וצרכי ​​הלקוחות, מה שמאפשר להם לספק מידע בעל ערך...

כל המידע שנאסף מסונן ומשולב בתהליך עיצוב ופיתוח המוצר, כולל יצירת יתרונות המוצר והתמחור. מוצר העונה על צרכי הלקוח חייב להיות בעל עמלות סבירות, אך כיסוי הביטוח חייב להיות משמעותי ואטרקטיבי מספיק כדי לתת להם שקט נפשי.

תמיד האמנו שהשקת מוצר אינה היעד - אלא "נקודת ההתחלה" לשלבים רבים נוספים. לדוגמה, שנה לאחר השקת מוצר, פרודנשל תמיד מתחברת מחדש עם לקוחותיה הנאמנים, מקשיבה לשביעות רצונם מהמוצר ומזהה תחומים לשיפור. המשוב וההצעות הללו נאספים גם מצוות היועצים, הסוכנים והשותפים שלנו כדי לזהות תחומים לשיפור ולקבוע כמה ניתן לשפר.

בסך הכל, תהליך פיתוח המוצר הזה עוזר ל-Prudential לזהות במדויק את צרכי הלקוחות. בעת יצירת מוצרים, Prudential מתמקדת לא במוצרים שמקורם ב-Prudential, אלא במוצרים שמקורם בלקוח.

מלבד מוצר ביטוח החיים האוניברסלי "Pru - Maximum Protection", האם תוכל לחשוף אילו מוצרים נוספים פרודנשל מתכננת להשיק בעתיד הקרוב?

מוצר ביטוח החיים האוניברסלי של פרו - הגנה מקסימלית - הוא המוצר הראשון מסוגו, המבוסס על הצרכים האמיתיים של הלקוחות. בעתיד, פרודנשל תמשיך להציג פתרונות ביטוח ופתרונות מקושרים עם תכונות חיסכון או השקעה כדי לשרת עוד יותר ולספק יתרונות מעשיים ללקוחות וייטנאמים.

תודה לך, אדוני!

מקור: https://thanhnien.vn/giam-director-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm