האנוי מגבירה את הבדיקות על הטיפול במשוב ובהצעות באתר iHanoi.

קינתדוטי - ועדת העם של האנוי פרסמה את תוכנית מס' 23/KH-UBND מיום 23 בינואר בנושא פיקוח ובקרה על בקרת הליכים מנהליים, הליכים מנהליים פנימיים וטיפול במשוב והצעות בפלטפורמת האזרחים הדיגיטלית iHanoi בשנת 2025 בתוך העיר.

בהתאם לכך, התוכנית שואפת לדבוק בקפדנות בעקרונות "הצבת האדם והעסקים במרכז" ו"מנהל חכם - שירות ייעודי", תוך הבטחה שעבודת הפיקוח והבדיקה תהיה מהותית, פרואקטיבית ותורמת לשיפור האפקטיביות והיעילות של סוכנויות ייעודיות ורשויות מקומיות.

תמונה להמחשה

באמצעות זאת, הפרות וליקויים בבקרה על נהלים אדמיניסטרטיביים, נהלים אדמיניסטרטיביים פנימיים וטיפול במשוב והצעות בפלטפורמת האזרחים הדיגיטלית iHanoi יזוהו וימנעו באופן מיידי, מה שיביא לסדר בעבודה זו, יתרום לשיפור איכות השירות, סביבת ההשקעות והעסקים; ויבטיח את הזכויות והאינטרסים הלגיטימיים של יחידים וארגונים בעיר.

באמצעות פיקוח ופיקוח, אנו שואפים לשפר את השקיפות והאחריותיות, לטפל במהירות בקשיים ובמכשולים; לשבח, לעודד ולשכפל יוזמות, פתרונות ושיטות עבודה מומלצות יעילות; ולחזק את האחריות של ראשי סוכנויות ויחידות, תוך התמקדות בקבלה, פתרון והחזרת תוצאות ונהלים אדמיניסטרטיביים, וכן בטיפול במשוב והצעות בפלטפורמת האזרחים הדיגיטלית iHanoi בהאנוי בשנת 2025.

בנוסף, חיזוק הפיקוח והפיקוח יתרום לשיפור איכות ההליכים המנהליים, אספקת השירותים הציבוריים, שירותים ציבוריים מקוונים, טיפול במשוב והצעות בפלטפורמה הדיגיטלית של האנוי, ולביסוס אמון הציבור בסוכנויות המנהליות של המדינה.

בנוסף, התוכנית מתארת ​​את תוכן בדיקת קבלת ועיבוד המשוב וההצעות בפלטפורמת האזרחים הדיגיטלית iHanoi, כולל נתונים סטטיסטיים על המספר הכולל של המשוב וההצעות שהתקבלו; המספר הכולל של המשוב וההצעות שטופלו בזמן; והמספר הכולל של המשוב וההצעות שטופלו באיחור - כולל סיבות סובייקטיביות ואובייקטיביות.

מקור: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-บน-ihanoi.html