תקיפה בבית חולים: סכנה ככל שהתקריות הופכות לחמורות יותר

התקיפה האחרונה בבית החולים ליולדות וילדים נגה אן משקפת את מצב האבטחה המדאיג בבית החולים ואת הצורך באמצעים יעילים להגנה על הצוות הרפואי.

לאחרונה, אירוע בו תקף לפתע מטופל באמצעות סכין את משפחתו ואחיותיו של מטופל בבית החולים ליולדות וילדים נגה אן , הדהים את דעת הקהל.

תקיפה זו לא רק פוגעת קשות בביטחון ובבטיחות בית החולים, אלא גם מאיימת ישירות על בריאותם וחייהם של הצוות הרפואי , המטופלים ובני משפחותיהם, גורמת לטראומה פסיכולוגית ולהפחית את המורל של הצוות הרפואי.

כאשר הצוות הרפואי עצר את העבריין

התקרית התרחשה בסביבות השעה 10:00 בבוקר ב-23 באוקטובר, בחדר 305, מחלקת יילודים (בית החולים מיילדות וילדים נגה אן). הנבדק באנג ואן וי (שאשתו ושני ילדיו התאומים מטופלים במחלקה) תקף לפתע בסכין את משפחתו של המטופל ואת האחיות. בהתקף זעם, וי חטף תינוק בן יומו וניסה לזרוק אותו מחלון הקומה השלישית.

ברגע של חיים ומוות, האחות טראן טי הונג לא היססה למהר ולחטוף את הילד מהתוקף, ובכך הצילה את חייו של הילד במעט. בזמן שריסן את התוקף, נפצעו קשה אנשי צוות רפואי רבים אחרים.

בעיצומו של רגע מסוכן עבור הילדים, הצוות הרפואי של בית החולים, ללא קשר לסכנה, קם לעצור את העבריין, תוך הגנה על חייהם של הילודים ומשפחות המטופלים.

לדברי ד"ר הא אן דוק, מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים ( משרד הבריאות ), סגן יו"ר המועצה הרפואית הלאומית, תופעת התקיפה של צוות רפואי במתקני בדיקות וטיפולים נובעת מסיבות רבות ושונות, סובייקטיביות ואובייקטיביות כאחד. במציאות, רוב התקיפות מתרחשות במחלקת חירום והחייאה, שם הלחץ גבוה והמתח מגיע לשיאו.

קודם כל, עלינו להסתכל על זה מנקודת מבטו של הצוות הרפואי עצמו. הם עובדים בסביבה מיוחדת, תחת לחץ רב. מדי שנה, התעשייה הרפואית מקבלת כ-200 מיליון ביקורים אמבולטוריים, כאשר בתי החולים המרכזיים לבדם מקבלים עשרות אלפי ביקורים ביום. עומס העבודה הכבד גורם לרופאים ולאחיות לעבוד במצב של לחץ מתמיד.

בנוסף, שירותי בריאות הם תחום המספק שירותים, ולכן יש להכשיר ולהדריך צוותי שירותי בריאות במיומנויות תקשורת והתנהגות כדי שיוכלו להסביר ולדון עם מטופלים ומשפחותיהם בצורה הולמת, ובכך לסייע במזעור אי הבנות וסכסוכים מצערים.

גורם נוסף שיש לקחת בחשבון הוא הפסיכולוגיה של המטופל וקרוביו, במיוחד כאשר הם נמצאים במצב של חרדה ופאניקה בגלל איום על חייהם של יקיריהם. מר דוק הדגיש גם כי עם זאת, בכל מקרה, תקיפת צוות רפואי בזמן שהם מבצעים את תפקידם היא התנהגות בלתי מקובלת.

טיפול בחומרה בתיקי תקיפה

לדברי סגן שר הבריאות טראן ואן תואן, מתחילת 2025 ועד היום, על פי דיווחים מבתי חולים, היו 6 מקרים של תקיפה של צוות רפואי בעת ביצוע תפקידם בטיפול בחולים. ראוי לציין כי התפתחות המקרים נוטה להיות חמורה יותר ויותר, כאשר האירוע התרחש ב-23 באוקטובר 2025 במחלקת יילודים, בית החולים למיילדות וילדים נגה אן.

מר הא אן דוק אמר שבמוקדים חמים כמו חדר מיון, המגזר הרפואי מתמקד בחינוך והתאמת התנהגות הצוות הרפואי, משום שלא משנה כמה לחץ יש, הצוות הרפואי צריך להישאר רגוע, לשתף ולהשתלט. במקביל, יש לחזק גם את מערכת האבטחה של בית החולים, כך שכאשר מתרחש מצב חריג, כוחות הביטחון יוכלו להיות נוכחים באופן מיידי. במקביל, המגזר הרפואי מקדם חדשנות בסגנון השירות ובגישתו ומיישם טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית בניהול בית החולים.

מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים מבקר את האחות המעורבת במקרה התקיפה, אשר מטופלת בבית החולים הכללי נגה אן פרנדשיפ. (צילום: PV/וייטנאם+)

בפרט, על הרשויות להמשיך להתערב במהירות ולטפל בקפדנות במקרים של תקיפה של צוות רפואי; לתאם באופן הדוק עם בתי חולים, רשויות מקומיות וסוכנויות תפקודיות באימות, חקירה וטיפול קפדני באנשים התוקפים ומאיימים על צוות רפואי בזמן מילוי תפקידם, על מנת להגביר את ההרתעה ולהגן על זכויותיהם ואינטרסים לגיטימיים של הצוות הרפואי.

בשנים האחרונות, אמצעי האבטחה לצוות הרפואי היו יעילים, אך כדי לפתור את הבעיה מהשורש, עדיין נדרשים פתרונות שיטתיים וסינכרוניים יותר. כמו במקרה בנגה אן, המשטרה נכחה מיד לאחר התרחשות האירוע, ועבריינים טופלו במהירות, ובכך יצרו אפקט מרתיע וחיזקו את אמון הצוות הרפואי.

לאחרונה, משרד הבריאות ומשרד הביטחון הציבורי פרסמו את תקנה מספר 03 להבטחת ביטחון וסדר בבתי חולים, אשר מיושמת כבר למעלה מ-10 שנים והביאה לתוצאות חיוביות. עם זאת, כמה צעדים מיידיים לא יושמו במלואם.

כדי לחזק את עבודת הבטחת הביטחון והסדר בתקופה הקרובה, שלח משרד הבריאות מסמך המבקש ממשרד הביטחון הציבורי להורות לביטחון הציבורי של יחידות ויישובים לתאם ולתמוך בבתי החולים על מנת להבטיח את הביטחון והבטיחות. משרד הבריאות מבקש ממשרד הביטחון הציבורי לשים לב ולכוון את יישום התכנים הנ"ל לחיזוק הביטחון והבטיחות עבור המטופלים, הצוות הרפואי וסביבת בית החולים ברחבי הארץ.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-tai-benh-vien-moi-nguy-khi-cac-vu-viec-ngay-cang-nghiem-trong-post1073474.vnp