סימפוזיון לאומי "שיפור יעילות האספקה והשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים"

ב-31 באוגוסט, בעיר דה נאנג , ראש הממשלה פאם מין צ'ין, יו"ר הוועדה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, ניהל כנס מקוון לאומי בנושא "שיפור יעילות האספקה והשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים". בכנס שהתקיים בנקודת הגשר של קוואנג נין השתתפו מר קאו טונג הוי, סגן מזכיר ועדת המפלגה המחוזית, יו"ר ועדת העם המחוזית ומנהיגי המחלקות והענפים הרלוונטיים.

על פי דו"ח משרד המידע והתקשורת , משנת 2011 ועד היום, וייטנאם עברה שני שלבים בפיתוח שירותים ציבוריים מקוונים. יישום השירותים הציבוריים המקוונים היה מוצלח, אך לא אחיד בין משרדים, סניפים ורשויות מקומיות. חלק מהרשויות המקומיות השיגו שיעור גבוה מאוד של עד 69%, אולם, ברבות מהרשויות המקומיות עדיין יש שיעור נמוך מאוד, במיוחד עבור כלל הפרופיל המקוון.

כדי לפרוס שירותים ציבוריים מקוונים בשלב 3, לפתח לעומק, ובעיקר להפיץ את השירותים הציבוריים המקוונים לכיוון שירות מקוון מלא, משרדים, סניפים ורשויות מקומיות צריכים להשיג את המטרה של פיתוח שירותים ציבוריים מקוונים מלאים. באופן ספציפי, עד 2024, עבור משרדים וסניפים, שיעור הרישומים המקוונים המלאים יגיע לפחות ל-70%; עבור ישובים, הוא יגיע לפחות ל-30%. עד 2025, עבור משרדים וסניפים, שיעור הרישומים המקוונים המלאים יגיע לפחות ל-85%; עבור ישובים, הוא יגיע לפחות ל-70%.

החבר צ'או טונג הוי, יו"ר הוועדה העממית של מחוז קוואנג נין, ומנהיגי המחלקות והענפים הרלוונטיים השתתפו בוועידה בגשר המחוז של קוואנג נין.

במסגרת יישום הנחיות הממשלה, ראש הממשלה והוועדה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, מפרסם מחוז קואנג נין מדי שנה תוכנית פעולה מקיפה לשיפור איכות ויעילות אספקת השירותים הציבוריים המקוונים במחוז. במסגרתה, ועדת העם המחוזית מקצה באופן ספציפי אינדיקטורים הקשורים לשירותים ציבוריים מקוונים לכל מחלקה, סניף ויישוב, מהרמה המחוזית ועד לרמה הקהילתית. עד כה, מתוך סך של 1,766 הליכים מנהליים במחוז, 1,278 הליכים סופקו באופן מקוון, במלואם ובחלקו, בהתאם לתהליך בן 5 השלבים בסביבה האלקטרונית, הקשור לשימוש בחתימות דיגיטליות לאורך כל התהליך. מחלקות, סניפים ומגזרים יישמו את הדיגיטציה של רשומות משלב הקבלה במערכת ה-One-Stop האלקטרונית של המחוז, והגיעו ל-99.1%; דיגיטציה של תוצאות הסדרי התשלום ואספקת תוצאות אלקטרוניות במערכת ה-One-Stop האלקטרונית של המחוז, והגיעו ל-98%.

סצנת הכנס בגשר המרכזי (העיר דא נאנג - שם מתקיימת הכנס) — סצנת כנסים בנקודת הגשר המרכזית (העיר דא נאנג - מקום הכנס).

בסיכום הכנס, ראש הממשלה פאם מין צ'ין, יו"ר הוועדה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, ביקש ממשרדי הממשלה, סניפים ורשויות מקומיות להמשיך לקדם את תפקידם המוביל ביישום שירותים ציבוריים מקוונים. להתמקד בבנייה ושכלול מוסדות, מנגנונים ומדיניות לקידום וניצול כל המשאבים לטובת פיתוח חברתי-כלכלי. לצמצם ולפשט את התקנות העסקיות וההליכים המנהליים עד לקצה גבול היכולת; ולבטל באופן נחרץ את מנגנון הבקשה-מענק.

יישום מוצלח של המשימות עד שנת 2025, כאשר 100% מההליכים המנהליים הזכאים יסופקו בצורה של שירותים ציבוריים מקוונים מלאים; לפחות 80% מרישומי ההליכים המנהליים מעובדים באופן מקוון לחלוטין. המשך לחדש ולשפר את איכות הפעילות של מרכזי השירות של המנהל הציבורי ומחלקות נקודתיות בכל הרמות, תוך הפיכה לנקודות דיגיטליות, מתן שירותים ציבוריים שאינם מנהליים, תמיכה באנשים ובעסקים בטרנספורמציה דיגיטלית, ובמיוחד בקבוצות פגיעות.

לבנות, להשלים ולהפעיל מאגרי מידע לאומיים ומסדי נתונים ייעודיים; לשפר את הקישוריות, השיתוף והשימוש החוזר בנתונים למטרות יישוב הליכים מנהליים ולספק שירותים ציבוריים בכיוון שאנשים יספקו מידע פעם אחת בלבד לסוכנויות המדינה. להמשיך לשים לב ולהשקיע בפיתוח מערכות תשתית טכנולוגיית מידע כדי לעמוד בדרישות של שירות חלק ויעיל לטרנספורמציה דיגיטלית לאומית.

מָקוֹר