הוראות לשימוש בצ'אטבוט של בינה מלאכותית לתמיכה בפקידים ובעובדי מדינה בעבודתם

משרד המדע והטכנולוגיה פרסם זה עתה הנחיות בנוגע למספר עקרונות כלליים עבור עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנויות ממשלתיות המשתמשים במודלים של שפה גדולה (צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית) למטרות עבודה.

Báo Tiền Giang•04/04/2025

תמונה איורית. (מקור: משרד המדע והטכנולוגיה )

משרד המדע והטכנולוגיה, המבצע את תפקיד ניהול המדינה של מחקר מדעי , פיתוח טכנולוגי ופעילויות חדשנות, ועומד בדרישות מעשיות ביישום טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) בסוכנויות ממשלתיות, פרסם הנחיות בנוגע למספר עקרונות כלליים לעובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנויות ממשלתיות המשתמשים במודלים של שפה גדולה (צ'אטבוטים של בינה מלאכותית) לצורך עבודתם.

מסמך ההנחיות נועד לספק עקרונות כלליים וקלים להבנה עבור עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנויות ממשלתיות לשימוש במודלים של שפה גדולה (צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית) כדי לתמוך בעבודתם בצורה יעילה ובטוחה.

סוכנויות ויחידות שצריכות ליישם צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בעבודתן מעודדות ללמוד באופן יזום ולהשתמש במסמך זה כדי לפרוס ולהפיץ אותו בארגונים שלהן באופן שמתאים למציאות. המסמך מסייע להבטיח שיישומי בינה מלאכותית יהיו בטוחים ויביאו יתרונות מעשיים.

המנכ"לית מאי שואן טאן, סגנית יו"ר ועדת העם של האנוי , הא מין האי, וסגנית המנכ"לית וו מאן קואנג, נשיא איגוד ייעוץ המס של וייטנאם, נגוין טי קוק, וסגנית מנהל מחלקת המסים של האנוי, פאן טיין הואה, ביצעו את טקס לחיצת הכפתורים להשקת האפליקציה "עוזר וירטואלי לתמיכה בנישומים".

משרד המדע והטכנולוגיה הצהיר כי העיקרון במתן נתונים ובשימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית הוא: אין לשתף נתונים או מסמכים המופיעים ברשימת סודות המדינה, כמו גם מידע רגיש כגון מידע אישי, מסמכים פנימיים או נתונים שעשויים להשפיע על האבטחה או הארגון. יש לוודא שהנתונים או המידע המסופקים לצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית אינם סותרים את הריבונות ההיסטורית, התרבותית, האתית, הגיאוגרפית, הפוליטית, הטריטוריאלית או המנהגים של וייטנאם. יחד עם זאת, אין להשתמש בתוכן המפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני או זכויות קשורות אחרות.

בעת שימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, הימנעו מיצירת חשבונות באמצעות שמות או סיסמאות הזהים לחשבונות רשמיים (חשבונות דוא"ל משרדיים, מערכות פנימיות וכו') כדי להבטיח אבטחת מידע. השתמשו בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בזהירות, ביעילות ובאחריות. במקביל, בדקו והעריכו בקפידה את התוצאות המסופקות על ידי צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית לפני השימוש בהם. ודאו שהמידע מדויק, רלוונטי להקשר העבודה, ואינו גורם לאי הבנות או שגיאות בעת יישום. אל תסתמכו אך ורק על צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית; שלבו אותם עם ידע וניסיון אישיים כדי לקבל החלטות.

עבור סוכנויות ויחידות, יש צורך להפיץ, להפיץ ולהדריך קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים להשתמש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בהתאם לתפקודים, למשימות, לסמכויות ולמאפיינים של הסוכנות או היחידה. בפרט, תוך התמקדות בהבטחת בטיחות ואבטחת הרשת.

האחריות לשימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית מוטלת על ראש הסוכנות או הארגון. הוא אחראי על ניהול ואבטחת החשבון באמצעות צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית; במקרה שחשבון הסוכנות או היחידה מאבד שליטה או נפגע, הסוכנות או היחידה חייבות להודיע ליחידה שפורסת את הצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית לטיפול מהיר.

ניהול והרשאת גישה בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית חייבים להיות עקביים עם הפונקציות, המשימות והסמכויות של המשתתפים המשתמשים בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית.

כאשר קצין, עובד מדינה או עובד ציבור התפטר או עבר לתפקיד אחר, על הסוכנות או היחידה לבטל את מפתח האבטחה (אם קיים) או לבטל את חשבון המשתמש של צ'אטבוט הבינה המלאכותית כדי להבטיח אבטחה וניהול קפדני.

בנה בהדרגה את מאגר הידע שלך, שממנו תוכל להקים צ'אטבוטים ייעודיים שישרתו את פעילויות הסוכנות או היחידה שלך.

לנטר באופן קבוע ולאתר באופן מיידי את מצב השימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית על ידי קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים תחת תחום ההנהלה. היחידה המיישמת את הצ'אטבוט מבוססי הבינה המלאכותית אחראית על מתן הוראות מפורטות ותמיכה טכנית שוטפת כדי להבטיח שתהליך השימוש יהיה חלק ובטוח.

עבור קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים, יש צורך לנהל את עצמם ולקחת אחריות על הגנת מידע אישי המוצהר בפלטפורמות ובמערכות המידע של סוכנויות ויחידות; לא לחשוף חשבונות התחברות או ליצור חיבורים בלתי מורשים לפלטפורמות ומערכות מידע של סוכנויות ויחידות באמצעות צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית.

בעת ניצול ושימוש בצ'אטבוטים באופן כללי ובצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בפרט בנקודות גישה ציבוריות לאינטרנט, אין להפעיל כלל את מצב אחסון הסיסמאות במהלך השימוש. אין למסור נתונים אישיים, פרטי זהות ומידע רגיש אחר של עצמך או של אחרים לצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית. אין להשתמש בצ'אטבוטים באופן כללי ובצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בפרט למטרות בלתי חוקיות, הפרת מוסר ציבורי, או פעולות כגון פריצה, יצירת זיופים עמוקים או הונאה.

במהלך תהליך היישום, אם מתעוררים קשיים, בעיות או בעיות משמעותיות בעת שימוש בצ'אטבוטים של בינה מלאכותית, על סוכנויות ויחידות ליצור קשר עם הסוכנות הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, משרד המדע והטכנולוגיה, לקבלת תמיכה.

ידוע כי משרד המדע והטכנולוגיה בונה תוכנית לאומית לטרנספורמציה של בינה מלאכותית כדי ליישם בינה מלאכותית בכל התחומים; בניית תשתית מחשוב משותפת של בינה מלאכותית.

תוכנית הטרנספורמציה הלאומית בתחום הבינה המלאכותית חייבת להפגין את רוח ה"כל האנשים" וה"מקיפות". לשאוף לכך שלכל אזרח ועובד מדינה יהיה עוזר וירטואלי.

בהתאם לכך, המועד האחרון להגשת תוכנית הטרנספורמציה הלאומית של בינה מלאכותית לראש הממשלה הוא מאי 2025 ועד נובמבר 2025, חייב להיות עוזר וירטואלי לאנשים.