הוראות לשימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי לסייע לפקידים ולעובדי מדינה בעבודתם.

משרד המדע והטכנולוגיה פרסם זה עתה הנחיות המתווות כמה עקרונות כלליים לעובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנויות ממשלתיות המשתמשים במודלים של שפה בקנה מידה גדול (צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית) למטרות עבודה.

Báo Tiền Giang•04/04/2025

תמונה להמחשה. (מקור: משרד המדע והטכנולוגיה )

כדי למלא את תפקידו כמנהל המדינה של מחקר מדעי , פיתוח טכנולוגי וחדשנות, ולעמוד בדרישות המעשיות של יישום טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) בסוכנויות ממשלתיות, משרד המדע והטכנולוגיה פרסם הנחיות בנוגע לכמה עקרונות כלליים עבור עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנויות ממשלתיות המשתמשים במודלים של שפה גדולה (צ'אטבוטים של בינה מלאכותית) למטרות עבודה.

מדריך זה נועד לספק עקרונות כלליים וקלים להבנה עבור עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנויות ממשלתיות לשימוש במודלים של שפה גדולה (צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית) כדי לתמוך בעבודתם ביעילות ובבטחה.

ארגונים ויחידות הזקוקים ליישם צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בעבודתם מוזמנים ללמוד באופן יזום על מסמך זה ולהשתמש בו כדי ליישם ולהפיץ אותו בתוך הארגונים שלהם באופן שמתאים לצרכים הספציפיים שלהם. מסמך זה מסייע להבטיח שהיישום של בינה מלאכותית יהיה בטוח ומספק יתרונות מעשיים.

המנכ"לית מאי שואן טאן, יחד עם סגן יו"ר ועדת העם של האנוי הא מין האי, סגן המנכ"לית וו מאן קואנג, נשיא איגוד ייעוץ המס של וייטנאם נגוין טי קוק, וסגן מנהל מחלקת המסים של האנוי פאן טיין הואה, ערכו את טקס לחיצה על כפתור ההשקה של אפליקציית "עוזר וירטואלי לתמיכה בנישומים".

משרד המדע והטכנולוגיה קובע בבירור כי העקרונות למתן נתונים ושימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית הם: אין לשתף עם הצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית נתונים או מסמכים המסווגים כסודות מדינה, כמו גם מידע רגיש כגון מידע אישי, מסמכים פנימיים או נתונים שעלולים להשפיע על האבטחה או על הארגון. יש לוודא שהנתונים או המידע המסופקים לצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית אינם סותרים את המסורות ההיסטוריות, התרבות, האתיקה, הגיאוגרפיה, השקפותיה הפוליטיות, הריבונות הטריטוריאלית או המנהגים של וייטנאם. בנוסף, אין להשתמש בתוכן המפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני או זכויות קשורות אחרות.

בעת שימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, הימנעו מיצירת חשבונות עם שמות משתמש או סיסמאות זהים לחשבונות רשמיים (חשבונות דוא"ל בעבודה, מערכות פנימיות וכו') כדי להבטיח אבטחת מידע. השתמשו בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בזהירות, ביעילות ובאחריות. כמו כן, בדקו והעריכו בקפידה את התוצאות שמספק הצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית לפני השימוש. ודאו שהמידע מדויק, רלוונטי להקשר העבודה, ואינו גורם לאי הבנות או שגיאות בעת היישום. אל תסתמכו אך ורק על צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית; שלבו את השימוש בהם עם ידע וניסיון אישיים כדי לקבל החלטות מושכלות.

עבור סוכנויות ויחידות, יש צורך להפיץ מידע ולהדריך פקידים, עובדי מדינה ועובדים בנוגע לשימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, בהתאם לתפקידים, לחובות, לסמכויות ולמאפיינים הספציפיים של הסוכנות או היחידה. יש לשים דגש על הבטחת אבטחת סייבר.

האחריות לשימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית מוטלת על ראש הסוכנות או הארגון. הוא אחראי על ניהול ואבטחת חשבון הצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית; במקרה שחשבון הסוכנות או היחידה נפרץ או התחזה, הסוכנות או היחידה חייבות להודיע ליחידת פריסת הצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית לצורך נקיטת פעולה בזמן.

ניהול גישה והרשאות בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית חייבים להיות עקביים עם הפונקציות, המשימות והסמכות של המשתתפים המשתמשים בצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית.

כאשר פקידים, עובדי מדינה או עובדי ציבור מתפטרים או עוברים לתפקיד אחר, על הסוכנות או היחידה לאחזר את מפתח האבטחה (אם קיים) או למחוק את חשבון המשתמש של צ'אטבוט הבינה המלאכותית כדי להבטיח אבטחה וניהול קפדני.

בנו בהדרגה את מאגר הידע שלכם, ולאחר מכן הקימו צ'אטבוטים ייעודיים שישרתו את פעילות הסוכנות או היחידה שלכם.

לנטר באופן קבוע ולהעריך במהירות את השימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית על ידי פקידים, עובדי מדינה ועובדים תחת ניהולם. היחידה המפעילה את הצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית אחראית על מתן מדריכי הוראות מפורטים ותמיכה טכנית שוטפת כדי להבטיח שימוש חלק ובטוח.

עבור פקידים, עובדי מדינה ועובדים, יש צורך לנהל את עצמם ולקחת אחריות על הגנת המידע האישי המוצהר בפלטפורמות ומערכות המידע של הסוכנות או היחידה; אסור להם לחשוף חשבונות התחברות או ליצור חיבורים בלתי מורשים בין פלטפורמות ומערכות המידע של הסוכנות לבין הצ'אטבוט של בינה מלאכותית.

בעת שימוש בצ'אטבוטים באופן כללי, ובצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בפרט, בנקודות גישה ציבוריות לאינטרנט, אין לאפשר אחסון סיסמאות במהלך השימוש. אין למסור נתונים אישיים, פרטי זהות או מידע רגיש אחר של עצמך או של אחרים לצ'אטבוט מבוסס הבינה המלאכותית. אין להשתמש בצ'אטבוטים באופן כללי, ובצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בפרט, למטרות בלתי חוקיות, להפרת מוסר ציבורי, או לעסוק בפעילויות כגון פריצה, יצירת דיפפייקס או הונאה.

במהלך תהליך היישום, אם מתעוררים קשיים, מכשולים או בעיות משמעותיות בעת שימוש בצ'אטבוטים של בינה מלאכותית, על סוכנויות ויחידות ליצור קשר עם המחלקה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, משרד המדע והטכנולוגיה, לקבלת תמיכה.

על פי הדיווחים, משרד המדע והטכנולוגיה מפתח תוכנית לאומית לטרנספורמציה של בינה מלאכותית כדי ליישם בינה מלאכותית בכל התחומים ולבנות תשתית מחשוב משותפת של בינה מלאכותית.

תוכנית הטרנספורמציה הלאומית של הבינה המלאכותית חייבת לשקף גישה "ארצית" ו"מקיפה", שמטרתה שלכל אזרח ופקיד ציבור יהיה עוזר וירטואלי.

בהתאם לכך, המועד האחרון להגשת תוכנית הטרנספורמציה הלאומית של בינה מלאכותית לראש הממשלה לפרסום הוא מאי 2025, ועוזר וירטואלי חייב להיות זמין לאזרחים עד נובמבר 2025.