GMC 2025 מכבדת 8 מותגים מובילים בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית

שמונה ארגונים אופייניים ב-GMC 2025 מדגימים טרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת, שיפור חוויית הלקוח וצמיחת ההכנסות בווייטנאם.

חברת Insider מכבדת 8 מותגים ב-GMC 2025: Vietnam Airlines , MB Bank, VietinBank, MSB, MBS, Elise, FPT Shop, VETC המובילים טרנספורמציה דיגיטלית ו-CDxP בווייטנאם

בהקשר של כניסת השוק הווייטנאמי לשלב של ארגון מחדש של צמיחה: התנהגות הצרכנים משתנה במהירות, הציפיות לחוויות דיגיטליות עולות, ובינה מלאכותית ובינה מלאכותית גנטית מעצבות מחדש את התנהגות הלקוחות, מותגים וייטנאמים ניצבים בפני אתגר כפול: צמיחה בחוסר ודאות והתאמה אישית בקנה מידה גדול.

בגל הזה, מועדון יוצרי הצמיחה (GMC) 2025 בהאנוי, שאורגן על ידי Insider וייטנאם בתמיכת Contentsquare, הוא לא רק מקום לכבד מותגים פורצי דרך בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, אלא גם הזדמנות עבור Insider להביע תודה עמוקה לשותפים שנתנו אמון וליוו, והפכו יחד את CDxP (פלטפורמת חוויית נתוני הלקוח) לערך מעשי.

פרס Insider GMC לשנת 2025 הוא יותר מרשימה של 8 זוכים, זוהי 8 הוכחות חיות לפילוסופיה אחת: טרנספורמציה דיגיטלית לא חייבת להיות מסובכת, כל עוד יש לכם את השותף הנכון.

עם השתתפות של יותר מ-60 מנהיגים בכירים ממותגים מובילים, האירוע הכריז על מפת היכולות של CDxP בווייטנאם, שם מותגים כמו Vietnam Airlines, MB Bank, MSB, MBS, VietinBank, Elise,FPT Shop, VETC... הראו שהתאמה אישית אינה רק מגדילה את החוויה אלא גם מגדילה את ההכנסות האמיתיות; נתונים אינם רק מחסן אלא חומר גלם לפעולה בזמן אמת ומהירות היא לא רק יתרון אלא גם דרישת מינימום של העידן.

פרסי Insider GMC לשנת 2025, המוענקים על סמך תוצאות בפועל, הם הפרס השנתי של Insider להכיר בעסקים שבאמת שולטים בפלטפורמת CDxP, מותאמים אישית את מסע הלקוח, מגבירים את יעילות השיווק ומאפשרים אוטומציה של פעולות ברמת הארגון.

Insider, הממוקמת כפלטפורמת CDxP החלוצית בווייטנאם, המשמשת כמעט 100+ מותגים גדולים בווייטנאם, יותר מ-1,500 מותגים גלובליים וצוות ההטמעה המקומי החזק ביותר בשוק, היא לא רק ספקית פתרונות אלא גם שותפה המלווה חדשנות בחוויית לקוח.

פרסי GMC של Insider לשנת 2025 עם 8 זוכים, 8 מודלים לחיקוי מעוררי השראה

כל פרס מייצג איכות מרכזית במסע לשליטה ב-CDxP ובצמיחה ממוקדת לקוח.

ו-8 המותגים המפורטים להלן מייצגים 8 גישות, 8 אסטרטגיות, 8 התחייבויות, שכולן מניבות תוצאות אמיתיות.

1. VETC – אימוץ הטכנולוגיה ופריסה מהירה של CDP

"לעשות ב-40 יום את מה שלוקח לאחרים 6 חודשים זה ההבדל בין נחישות לתוצאות."

נציג VETC קיבל את הפרס. (מקור: Insider)

VETC קובעת שיא עם יישום CDxP סופר מהיר ושיטתי:

• אינטגרציה מלאה של SDK ודוא"ל בזמן המהיר ביותר
• אינטגרציה עמוקה +100 אירועים מותאמים אישית
• לייב >40 סקריפטים תוך 30 יום בלבד

מהירות הבזק הודות לצוות התיאום הטכני, השיווקי והתפעולי המהיר ביותר, וסנכרון נתונים ותסריטים בשנת 2025

2. חנות FPT – השימוש הטוב ביותר בנתונים בגיימיפיקציה והיפר-פרסונליזציה

"אם ל-Insider יש פיצ'ר חדש, FPT Shop תמיד החלוץ בבדיקות ותמיד הופך את הפיצ'ר הזה לתוצאות אמיתיות."

מר וו הונג קוואן, ראש מחלקת כריית נתונים ופרסום אלקטרוני ב-FPT Shop, קיבל את הפרס. (מקור: Insider)

FPT Shop משתמשת בנתונים התנהגותיים כדי להתאים אישית את חוויית המשחק, הופכת את המשחק לנקודת מגע עם הרכישה, ומחברת את האינטרנט, אפליקציית Zalo Mini ודוא"ל למסע חלק. הם לא רק מיישמים טכנולוגיה, הם באמת חיים עם הטכנולוגיה.

3. MBS – מצוינות מנהיגותית בחדשנות במעורבות לקוחות

"כאשר נתונים וטכנולוגיה אינם עוד נחלתם הבלעדית של ה-IT אלא הופכים לשפה המשותפת של העסקים, מתחילה צמיחה אמיתית."

מר הא הואנג, סגן מנהל חטיבת העסקים הדיגיטליים של MBS, קיבל את הפרס. (מקור: Insider)

MBS מובילה את הקמתה של קרן CDxP בת קיימא עם תיאום אסטרטגי בין עסקים דיגיטליים, SSG, Marcom ונתונים:

• תיאום השימוש ב-CDxP רב-מחלקתי

• שילוב חשיבה מונעת נתונים - אוטומציה: שילוב עמוק של נתונים בזמן אמת > הצעת המלצות לקוד מניות בזמן אמת

• בניית מסגרת תכנון ודיווח ברורה כדי להגדיל את תדירות העסקאות ונפחן

4. MSB - מצוינות בניהול מעורבות לקוחות

"עם יותר מ-80 חברים ממחלקות רבות שהשתתפו, קבענו: CDxP אינו פרויקט אלא מערכת הפעלה חדשה לצמיחה."

גב' נגוין טי הא טו, מנהלת תוכנית המגנטים של MSB. (מקור: Insider)

MSB בנתה מודל CEP עם יותר מ-80 חברים חוצי מחלקות, הפועלים על פי סטנדרטים בינלאומיים ובהמלצות מ-McKinsey. בשלושת החודשים הראשונים, מדדי האינטראקציה הדיגיטלית וההמרה רשמו צמיחה ניכרת.

MSB הקימה מודל ניהול פלטפורמת CEP מאורגן ביותר, המדגים תיאום ברור של תפקידים, תהליכים סטנדרטיים ומטרות מאוחדות.

5. אליס – השימוש הטוב ביותר בנתונים בהנעת חוויית O2O

"אנחנו לא פונים רק ללקוחות מקוונים, אנחנו משתמשים בנתונים מקוונים כדי להניע רכישות לא מקוונות. CDxP של Insider עוזר לנו לגשר בין שני העולמות האלה."

מר דואנג מין וו, ראש שרשרת אספקה ​​ו-O2O, אליס. (מקור: Insider)

Elise משלבת נתוני התנהגות, קמפיינים של אוטומציה של SMS ותוכניות הפניות כדי לטפח באופן חכם לקוחות קיימים, להניע המרות ביותר מ-130 חנויות ולשפר את חוויית הקמעונאות של O2O. אסטרטגיית Member Get Member משלבת SMS חכם של Insider עם אוטומציה מותאמת אישית, הופכת אינטראקציות להמרות, אופטימיזציה של שיעורי מימוש והחזר השקעה על ההשקעה הקמעונאית.

6. בנק MB - השימוש הטוב ביותר באפליקציה סלולרית למעורבות לקוחות

"אפליקציית מובייל היא כיום אחד הערוצים המרכזיים עבור MB לתקשורת וטיפול בלקוחות, כל האינטראקציות החשובות מותאמות אישית על סמך נתוני המשתמש ומופעלות דרך Insider."

מר הונג דו, שיווק שימור ונאמנות - מחלקת מוצר ושיווק, בנק MB. (מקור: Insider)

בנק MB מותאם אישית לחוויות עבור עשרות מיליוני משתמשי אפליקציות באמצעות אוטומציה, נתונים בזמן אמת וניתוח התנהגותי. האופן שבו הם משלבים את CDxP הוא עדות לבנקאות דיגיטלית מודרנית - מהירה, פרואקטיבית ומרתקת.

בנק MB מנצל את אפליקציית המובייל כפלטפורמת אינטראקציה מרכזית, מותאמת אישית ורציפה.

גיוון דינמי של 100% משולב עמוק במסע המשתמש, MBBank בונה חוויית בנקאות דיגיטלית פרואקטיבית, גמישה ומחוברת היטב בכל פעולה באפליקציה.

7. VietinBank – פרס CDxP להשפעת החזר השקעה מקצה לקצה

"עיצבנו את מערכת CDxP לא כדי שלוח המחוונים ייראה יפה, אלא כדי למדוד את החזר ההשקעה (ROI) והצמיחה האמיתיים מהיום הראשון."

מר דאו דוי לוק, סגן ראש מחלקת שיווק קמעונאי, VietinBank. (מקור: Insider)

VietinBank הוא מודל לחשיבה של יישום CDxP המתמקדת בתוצאות. במקום להסתפק באיסוף נתונים בלבד, הם חיברו את CDxP באופן יזום למערכות הליבה העסקיות, החל מניתוח ועד קבלת החלטות.

העקביות בין האסטרטגיה לתפעול מסייעת ל-VietinBank להקים מערכת מדידה מקצה לקצה, תוך מעקב מקרוב אחר האפקטיביות של כל קמפיין דיגיטלי כבר מהחודשים הראשונים.

זהו לא רק יישום מוצלח, אלא גם עדות לחשיבה של בנקאות דיגיטלית מוכוונת תוצאות: נתונים + טכנולוגיה + מהירות קבלת החלטות = צמיחה מדידה.

8. וייטנאם איירליינס - מובילת השנה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית

"אינסיידר הייתה שותפה בשמונה השנים האחרונות, ועוזרת לנו להתאים אישית לא רק כל הצעה אלא כל רגע בטיסה."

גב' שואן ג'יאנג, ראש מחלקת מכירות ושיווק, וייטנאם איירליינס. (מקור: Insider)

חברת התעופה וייטנאם איירליינס משתמשת ב-CDxP כדי להתאים אישית חוויות ברחבי האינטרנט, האפליקציה והמדיה החברתית, החל מהזמנת כרטיסים ועד ריטרגטינג מבוסס שוק. עם קמפיין 2025, הם השיגו החזר השקעה של יותר מפי 10 ועלייה של פי 1.5 בשיעורי ההמרה.

אתם יכולים להיות הבאים בתור, פרסי Insider GMC מיועדים לאלו שמעזים לעשות אמיתי, למדוד אמיתי וליצור השפעה אמיתית. הירשמו עוד היום להדגמה של CDxP כדי להתחיל את מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית האמיתי שלכם עם Insider.

לא טכנולוגיה היא שמשנה עסקים, אלא האופן שבו עסקים מפעילים טכנולוגיה כדי למדוד ולשכפל הצלחה.

בכנס GMC 2025, שתי מצגות אסטרטגיות של Insider ו-Contentsquare סיפקו פרספקטיבה מעשית ומעמיקה: טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק "אימוץ טכנולוגיה", אלא בניית מערכת הפעלה לצמיחה סביב לקוחות, נתונים ומהירות קבלת החלטות.

נושא "מחסנית טכנולוגיות לקוחות - עתיד הצמיחה נמצא בידי משתמשי נתונים אמיתיים"

מר ג'ק נגוין, מנהל אזורי, Insider SEA ו-HKTW.

ג'ק נגוין פתח במסר ברור: Insider אינו רק פלטפורמת CDP, אלא Customer Tech Stack – המרכז שמנהל את כל מסע צמיחת הלקוחות וההתאמה האישית.

1. הגברת ההשקעות והנוכחות בווייטנאם

חברת Insider השלימה סבב גיוס E בסך 500 מיליון דולר, ובכך סללה את הדרך לאסטרטגיית השקעה ארוכת טווח בווייטנאם.

בשוק זה, Insider היא הפלטפורמה היחידה עם צוות תפעול טכני מקומי, המסייע ללקוחות לפרוס מהר יותר, ביעילות רבה יותר ולדבוק ביעדי העסק בפועל.

2. הטוב מסוגו הוא הדרך היחידה עבור עסקים לצמוח במהירות

ג'ק מציין את המגמה של התרחקות מענני שיווק מסורבלים ופתרונות נקודתיים נפרדים. במקום זאת, עסקים מחפשים פתרונות גמישים, מסונכרנים, מותאמים אישית ומדידים בבירור, כאשר התנאי הנדרש הוא בסיס CDP המחבר נתונים ממערכות O2O מורכבות וממערכות backend, שמהן ניתן לבנות מסעות, רב-ערוציים ואוטומטיים.

3. GenAI כבר אינו טרנד אלא כלי תפעולי

אינסיידר מציג שני מוצרים יוצאי דופן:

• סיריוס בינה מלאכותית – עוזרת למשווקים לכתוב תוכן וליצור סקריפטים באמצעות הנחיה בלבד. אין צורך במעצב, אין צורך בגרירה ושחרור.
• Agent One – בניית מסעות בינה מלאכותית למכירה וטיפול בלקוחות ממסעות בזמן אמת באינטרנט, באפליקציה, ב-Zalo ZNS, בסקר בתוך האפליקציה או במרכז שירות טלפוני.

4. צמיחה בת קיימא של קהילת העסקים

Insider הכריזה גם על תוכנית הפניות: חברות אחרות יוכלו להכיר את Insider, ושותפים יקבלו מתנות מיוחדות לאחר כל הפניה מוצלחת. זהו חלק מהאסטרטגיה לבניית קהילת טרנספורמציה דיגיטלית מעשית בווייטנאם.

נושא: "מעבר לגוגל אנליטיקס: פענוח הגורמים לקליקים חריגים, נטישת משתמשים ונטישת משתמשים"

מר אנדרו אלטורק, מנהל ארגוני אזורי, Contentsquare.

במצגת של Contentsquare, נציג המותג הצביע על אמת שלעתים קרובות מתעלמים ממנה: טרנספורמציה דיגיטלית לא גוועת בגלל סיבות גדולות, אלא בגלל פרטים קטנים שאף אחד לא שם לב אליהם.

אותם רגעים קטנים, אם לא יזוהו ולא יטופלו, ישחקו בשקט את ההכנסות ואת חוויית המשתמש.

גוגל אנליטיקס אומר לך מה קרה.

Contentsquare עוזרת לך להבין מדוע זה קורה, על ידי ניתוח התנהגות משתמשים אמיתית, נקודות חיכוך ואזורים של מעורבות אבודה באתר או באפליקציה שלך.

המבדיל העיקרי הוא היכולת למדוד מבלי להתקין תגי אירועים נוספים, מה שמקצר את הזמן לגילוי תובנות ולפעול על סמך הנתונים.

בנקים ומותגים גדולים הוכיחו כי אופטימיזציה של חוויית המשתמש (UX) מבוססת תובנות של Contentsquare לא רק משפרת את החוויה, אלא גם יוצרת השפעה ברורה ומדידה על ההכנסות.

בעזרת טכנולוגיית ניתוח חוויות דיגיטליות מובילה עולמית, Contentsquare לא רק נותנת חסות לאירועים אלא גם מלווה מקרוב מותגים במסעם לשדרוג חוויית המשתמש.

שיתוף הפעולה האסטרטגי בין שתי פלטפורמות מובילות בתחום CDxP ואנליטיקה של חוויות דיגיטליות לא רק הפך את האירוע להצלחה, אלא גם פתח סטנדרט חדש לטרנספורמציה דיגיטלית מבוססת נתונים בווייטנאם.

Insider מבקשת להודות על נוכחותם של יותר מ-60 מנהיגים בכירים מעסקים פורצי דרך שהשתתפו ב-Insider Growth Makers Club 2025 Hanoi עם Contentsquare.

השיתוף, סיפורי החיים האמיתיים והנכונות לשינוי של השותפים שלנו הם שיצרו ערך אמיתי לאירוע הזה, לא רק מפגש, אלא נקודת התחלה של סטנדרטים חדשים במסע הדיגיטציה של הלקוחות בווייטנאם.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-vinh-danh-8-thuong-hieu-dan-dau-ve-chuyen-doi-so-post1048741.vnp