מסכי מגע במכוניות גורמים לאי נוחות רבה למשתמשים.

צגי מידע, מסכי מגע גדולים לבידור, ממשקים יפים יותר, פחות כפתורים... הם מאפיינים חדשים שיצרניות רכב מיישמות בדגמי רכב רבים בשנים האחרונות. מכיוון שרוב יצרניות הרכב מאמינות שתא נהג דיגיטלי עם פונקציות דיגיטליות על גבי מסך המגע ימשוך לקוחות בבחירתם לרכוש מכונית. עם זאת, על פי מחקר איכות הרכב הראשוני שפורסם לאחרונה על ידי JD Power, גישה זו אינה מתאימה עוד.

מערכת המידע והבידור, כמו גם חלק מהפונקציות המשולבות במסך מגע, נתקלות ביותר בעיות בשלבי השימוש המוקדמים מאשר חלקים אחרים של מכונית חדשה, דבר המעיד על כך שהמשתמשים מועמסים יתר על המידה בטכנולוגיה, וגורמים יותר מטרד מאשר רושם.

המספר הכולל של בעיות המידע והבידור השתפר לעומת השנה שעברה, אך מסכי מגע עדיין שולטים ברשימת האכזבות הגדולות ביותר מתחום הרכב. ריכוז התכונות כמו בקרת אקלים במסכי מגע אולי נראה מודרני ואלגנטי, אך הם מסיחים את הדעת וגוזלים זמן בגלל יותר מדי פעולות במקום לחיצה או סיבוב של כפתורים פיזיים כמו בעבר.

"בעוד שלקוחות מוצאים מסכי מגע גדולים יותר מושכים מבחינה ויזואלית, שילובן של כל כך הרבה פונקציות ברכב גורם לאי נוחות רבה ואף לתסכול מצד המשתמש. לקוחות צריכים לגעת ולהחליק על פני מספר חלונות כדי לגשת לפונקציות מפתח ברכב כגון הגדרות אקלים, רמות מיזוג אוויר ואפילו לפתוח את החלונות", הסביר פרנק הנלי, מנהל בכיר להערכת רכב ב-JD Power.

מסכי מגע במכוניות גורמים לאי נוחות רבה למשתמשים - תמונה 2. — מסכי מגע עדיין שולטים ברשימת התכונות המאכזבות ביותר של הרכב. צילום: BH

חזרה לכפתורים פיזיים עבור תכונות מרכזיות עשויה לסייע בהקלת תלונות אלו ובשיפור חוויית המשתמש, מציין פרנק הנלי.

בנוסף לבעיות במסך, על פי JD Power, משתמשי רכב חווים גם אי נוחות הקשורה לעיצוב מחזיקי הכוסות בכמה דגמי מכוניות חדשים. יותר ויותר נהגים נושאים בקבוקי מים אישיים רב פעמיים, קנקני קפה וסוגים רבים של מיכלים בעלי צורות מוזרות... עם זאת, עיצוב המחזיקים לחלקים אלה במכוניותיהם לא עמד בקצב. JD Power מסרה כי יש עלייה בתלונות על מחזיקי כוסות ובקבוקים במכוניות שאינם מתאימים לשימוש בפועל, בעיה שנראית קטנה אך מראה כי יצרני הרכב עדיין אינם מסוגלים לענות על צרכי המשתמשים.

מקור: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html