חלק מהבנקים והארנקים האלקטרוניים אינם מאפשרים העברות כספים מקוונות ללא אימות ביומטרי.

[מודעה_1]

ביולוגיה-trac-hoc1.jpg — בנקים מספקים ציוד לתמיכה באנשים בעדכון מידע ביומטרי ותעודות זיהוי אזרחיות המוטמעות בשבב.

שבוע לפני המועד האחרון של בנק המדינה, 1 בינואר 2025, לאימות ביומטרי, חלק מהבנקים והארנקים האלקטרוניים "מפצירים" ודורשים מהלקוחות לעדכן לפני ביצוע עסקאות מקוונות.

מר הוי פואנג ( הו צ'י מין סיטי) אמר שכאשר הזמין שירות הסעות ובחר לשלם באמצעות MoMo, הוא קיבל בקשה לאימות ביומטרי מהארנק האלקטרוני הזה. הוא נאלץ לעדכן כדי שיוכל לשלם באינטרנט.

לא רק MoMo, חלק מהבנקים כמו VietinBank דורשים גם מלקוחות לאמת מידע ביומטרי. זאת, לדברי סגן המנכ"ל של VietinBank, מר טראן קונג קווין לאן, כדי להפחית את עומס העבודה בימים הקרובים לראש השנה.

לדברי מר קווין לאן, 1 בינואר 2025 חופף לחג השנה החדשה, הבנקים סגורים, ואם לקוחות מתקשים להעביר כסף באינטרנט, זה יהיה לא נוח. "כדי למנוע מבעלי חשבונות לחוות הפרעות בעסקאות, אנו מבקשים מהם באופן יזום לבצע עדכונים ביומטריים שבוע מראש. צוות בסניפים ובמשרדי העסקאות תומך ישירות בלקוחות במקרה שהם מתקשים באימות עצמי", אמר מר לאן. נכון לעכשיו, כמעט 86% מלקוחות VietinBank השלימו אימות ביומטרי.

נציג של בנק וייטנאם (BVBank) שיתף גם כי מאז נובמבר, הבנק הנחה והנחה את הלקוחות לעדכן את הביומטריה שלהם לפני ביצוע עסקאות אלקטרוניות. עד כה, רוב הלקוחות שמבצעים עסקאות מקוונות באופן קבוע נרשמו.

בנקים גם מאריכים את שעות הפתיחה של הסניפים שלהם כדי לעזור לאנשים להשלים את העדכונים הביומטריים שלהם בזמן. לדוגמה, VietinBank יפתח את סניפיו בימי שבת וראשון בין השעות 8:00 ל-16:30 במחצית השנייה של דצמבר.

ביולוגיה.jpg — לקוחות נתקלים בשגיאה כאשר היישום אינו יכול לזהות את דגם הזיהוי העדכני ביותר

באופן דומה, מאות נקודות עסקה של Vietcombank פועלות גם בסופי שבוע ושעות העסקאות היומיות מורחבות עד 18:30 כדי לתמוך בבעלי החשבונות. נכון לתחילת דצמבר, כמעט 8.5 מיליון לקוחות של בנק זה עדכנו את הביומטריה שלהם.

על פי רישומי הכתב, לא היה עומס או זמן המתנה ארוך ללקוחות לעדכון מידע ביומטרי בנקודות עסקה ובסניפי בנקים. הבנקים דאגו לציוד תמיכה לאנשים שיש להם בעיות עם סמארטפונים או טלפונים שאין להם פונקציית סריקת NFC.

עם זאת, עקב הבהילות לעדכן מידע בסוף השנה, אירעו בעיות אימות בנקודות מסוימות בבנקים מסוימים. אפליקציות של בנקים מסוימים כמו VPBank, VIB... לא זיהו בנקודות מסוימות את תעודת הזהות החדשה היטב, למרות שלקוחות נרשמו בבנק לשינוי מידע מתעודת הזהות הישנה.

לפי משרד עסקאות בנקאי ברחוב הוין טאן פאט (רובע 7, הו צ'י מין סיטי), בנוסף לקשישים שחוו קשיים בשימוש באפליקציה, שאר הלקוחות נתקלו בעיקר בבעיות שהאפליקציה לא יכלה לקרוא מידע NFC או לזהות את דגם כרטיס הזיהוי החדש של האזרח.

מר מין תאי (קאו גיאי, האנוי) ניסה שוב ושוב לאמת מידע באמצעות תעודת זהות אזרח המוטמעת בשבב דרך האפליקציה, אך נכשל ונתקל בשגיאות בצילום תמונות זיהוי או בחיבור שבב ה-NFC.

הוא נאלץ ללכת לסניף הבנק ברחוב טראן תאי טונג (קאו גיאי) כדי להשלים את תהליך האימות, אך לא הצליח לעשות זאת משום שמערכת הבנק הייתה עמוסה. מספר ימים לאחר מכן, כשחזר לסניף זה, הליכי האימות שלו הושלמו תוך כ-10 דקות, לאחר שהמערכת חזרה לפעולה.

על פי תקנות בנק המדינה, חלק מהפעולות הבנקאיות דורשות אימות ביומטרי החל מ-1 בינואר 2025. באופן ספציפי, חוזר 17 קובע כי בעלי חשבונות יכולים למשוך כסף ולבצע תשלומים באופן אלקטרוני מחשבונות התשלום שלהם רק לאחר השלמת אימות מסמכי זהות; מידע ביומטרי שהונפק על ידי המשטרה או באמצעות מערכת זיהוי ואימות אלקטרוניים (VNeID).

חוזר 18 דורש גם כי ניתן לבצע עסקאות מקוונות בכרטיס אשראי רק כאשר בעל הכרטיס אימות ביומטרי מול הבנק, החברה הפיננסית... עסקאות ישירות בכרטיס אשראי בנקודות מכירה קמעונאיות (POS) ובכספומטים עדיין מתקיימות כרגיל, ללא צורך בזיהוי ביומטריה.

TB (לפי VnExpress)

[מודעה_2]
מקור: https://baohaiduong.vn/mot-so-ngan-hang-vi-dien-tu-khong-cho-chuyen-tien-online-neu-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc-401448.html