מפעילי הרשת רוצים לפתוח את הדרך ללקוחות לרשום פרטי מנויים באופן מקוון.

[מודעה_1]

מידע על מנוי סטנדרטי 446.jpg — מפעילי הרשת הפסיקו את כל פעילויות פיתוח המנויים המקוונות.

חברות תעופה גדולות מציעות רישום מקוון, אך עם פיקוח

לאחרונה, משרד המידע והתקשורת ביקש ממפעילי הרשת לנקוט באמצעים נחרצים כדי לטפל באופן מלא במצב של כרטיסי SIM זבל . בשיתוף פעולה עם VietNamNet בנושא זה, מפעילי הרשת אישרו כי עמדו בהשעיית פיתוח המנויים במערכת ערוצי הסוחרים. בנוסף, מפעילי הרשת הפסיקו את כל פעילויות פיתוח המנויים בצורה מקוונת.

על פי סקר שערכה VietNamNet , השוק עבר שינויים דרסטיים בעקבות פעולות דרסטיות של משרד המידע והתקשורת ומפעילי הרשתות. מספר הסוכנים המוכרים כרטיסי SIM מופעלים מראש ירד בחדות.

בעבר, לקוחות יכלו לפנות לכל סוכן כדי לרכוש כרטיסי SIM מופעלים מראש, אך כיום סוכנים רבים אינם מוכרים עוד את כרטיסי ה-SIM הללו. בפרט, גם הפסיכולוגיה של המשתמשים השתנתה והם עברו להשתמש בכרטיסי זיהוי אזרחיים כדי לרשום את כרטיסי ה-SIM שלהם. עם זאת, עם נקיטת צעדים מיידיים ל"חיתוך" מהיר של מחלת כרטיסי ה-SIM הזבלים הגורמת להשלכות חברתיות רבות, יש לקחת בחשבון גם את בעיית הניהול ארוכת הטווח כדי ליצור תנאים למפעילי הרשת לפתח מנויים ולהקל על אנשים להשתמש בשירות.

על פי הסטטיסטיקה, עדיין ישנם עשרות מיליוני כרטיסי SIM בערוץ ההפצה וסביר להניח שסוכנים ימצאו הזדמנות כלשהי "לשאוב" כרטיסי SIM זבל לשוק, ולגרום לשיבושים חברתיים. לכן, יש צורך בהגברת אמצעי הניהול כדי לאלץ את כרטיסי ה-SIM הללו לקבל מידע אמיתי ושימוש אמיתי.

נציג של Viettel Telecom שיתף את הנושא עם VietNamNet ואמר כי מפעילי הרשת יכולים להשתמש בטופס רישום המנוי המקוון. עם זאת, על מפעילי הרשת להבטיח תנאים כגון חיבור למאגר האוכלוסין של משרד הביטחון הציבורי כאשר לקוחות נרשמים למנויים חדשים. בנוסף, על מפעילי הרשת להשתמש בפתרון eKYC כדי לאמת משתמשים. במידת הצורך, משרד המידע והתקשורת רשאי לדרוש ממפעילי הרשת לנקוט בצעד נוסף של שימוש בשיחות וידאו כדי לבדוק האם כרטיס ה-SIM רשום על ידי הבעלים הנכון או לא.

"אם מפעילי הרשת יבצעו את שלושת השלבים הנ"ל, הם יבטיחו שמשתמשים שירשמו את כרטיסי ה-SIM שלהם יטופלו בקפדנות, ובכך ימנעו את המצב של שימוש במסמכים מזויפים לרישום כרטיסי SIM כפי שקרה לאחרונה", אמר נציג של Viettel Telecom.

מר בוי סון נאם, סגן המנכ"ל של MobiFone, אישר גם כי הטרנספורמציה הדיגיטלית מתרחשת בצורה חזקה, ולכן השימוש בשיטה של רישום מידע אישי מקוון של לקוחות בעת הפעלת מנויים חדשים הוא מגמה שקורה בעולם. שירותים כגון רישום לארנקים אלקטרוניים, הנפקה וחידוש דרכונים... ניתנים גם הם באופן מקוון.

נציג VinaPhone, שהסכים עם נקודת המבט הנ"ל, אישר גם כי אם צורת רישום המידע האישי המקוון עבור מנויים חדשים יבטיחה 3 גורמים: חיבור למאגר האוכלוסין של משרד הביטחון הציבורי, שימוש ב-eKYC לאימות ושימוש בשיחות וידאו לבדיקה, הדבר יהיה מובטח בצורה מחמירה יותר מאשר הצורה הנוכחית של רישום בחנות של מפעיל הרשת.

באמצעות רישום מקוון, לקוחות יכולים לרכוש כרטיסי SIM בכל מקום, כגון דרך סוכנים, דרך פלטפורמות מסחר אלקטרוני... עם זאת, כדי למנוע את האפשרות שאנשים פרטיים ינצלו טופס זה למכירה בשוק, משרד המידע והתקשורת יכול להגביל כל אדם עם תעודת זהות אזרח לרשום לא יותר מ-3 כרטיסי SIM באינטרנט.

"ניצול רישום מקוון למכירת כרטיסי סים זבל יכול לקרות. עם זאת, הגבלת מספר כרטיסי ה-SIM המופעלים באינטרנט תפתור את הבעיה הזו, משום שאם סוכנים רוצים מקור סחורות, עליהם להפעיל מאות עד אלפי כרטיסי SIM באמצעות תעודת זהות אחת כדי שזה יהיה שווה את המאמץ. בנוסף, חיבור המידע של המנויים למאגר האוכלוסין, שיחות וידאו ואימות eKYC הוא בסיס איתן לטיפול במנויים אם ה-SIM משמש למטרות בלתי חוקיות", אמר נציג VinaPhone.

רשת וירטואלית ממתינה לערוץ רישום מקוון

בשיתוף עם VietNamNet בנושא זה, שלוש רשתות וירטואליות ITEL, ASIM ו-VNSKY אישרו כי עמדו בדרישות משרד המידע והתקשורת לפתרון בעיית כרטיסי ה-SIM הזבלים. עם זאת, יישום זה מוביל גם לכך שלרשתות וירטואליות אין עוד ערוצים לפיתוח מנויים מכיוון שהן הפסיקו לשתף פעולה לפיתוח מנויים דרך ערוץ הסוכנים והפסיקו את ערוץ הרישום המקוון.

בנוסף, מיד לאחר שמשרד ההסברה והתקשורת פרסם את רשימת רשתות ההפצה בעלות מוניטין, רשתות ההפצה הללו העלו את מחירי עמלות פיתוח המנויים שלהן, חלק מהרשתות אף העלו את המחירים עד פי 3.

רשתות מובייל וירטואליות מאמינות שערוצי מכירות ואספקת שירותים מקוונים הם מגמה בלתי נמנעת בהקשר של המהפכה התעשייתית 4.0, מגמה של טרנספורמציה דיגיטלית עמוקה בכל התעשיות ותחומי החברה. עם היכולת להגיע ללקוחות במהירות, במדויק ולחסוך על מתווכים, פיתוח מנויים מקוונים מתאים מאוד למטרת אופטימיזציית העלויות שרשתות וירטואליות רוצות.

לנוכח הקשיים הנ"ל, ארבעת מפעילי הרשתות הווירטואליות ביקשו ממשרד המידע והתקשורת לשקול לאפשר לכל מפעילי הרשת לבחון את פריסת פיתוח המנויים ואת אספקת שירותי התקשורת המקוונים על פי עקרון של עמידה מוחלטת בתקנות בנושא ניהול מידע על מנויים.

נציג ITEL אמר שאם מפעילי הרשת יורשו לבחון רישום מידע אישי מקוון עם תנאי בקרה מחמירים כגון חיבור והתאמה עם מאגר הנתונים של משרד הביטחון הציבורי, eKYC ושיחות וידאו לאימות משתמשים, עם התנאי הנוסף של אי-מתן אפשרות לרישום של יותר מ-3 כרטיסי SIM/כרטיסי זיהוי אזרחיים, הדבר יגביל בקפדנות את שחרורם של כרטיסי SIM זבל לשוק כמו בעבר.

"חישבנו גם את מספר כרטיסי הסים הרשומים באינטרנט. אם נאפשר רישום של כרטיס סים אחד בלבד, זה יהיה קצת מוגזם. לכן, המספר של 3 כרטיסי הסים כפי שהוצע על ידי VinaPhone הוא סביר הן עבור מפעיל הרשת והן עבור המשתמשים", אמר נציג ITEL.

נציג ASIM אישר גם כי התנאים לפיילוט לרישום מקוון מבוקר כנ"ל הם הכרחיים, אך גם מונעים אי נוחות ללקוחות אם ישנה תקנה המחייבת שימוש בשיחות וידאו עד פעמיים.

נציג VNSKY, שהסכים עם נקודת המבט הנ"ל של מפעילי הרשת, אישר כי הם עמדו בדרישות משרד המידע והתקשורת לפתרון בעיית כרטיסי הסים הזבלים. עם זאת, מפעילי רשתות וירטואליות נמצאים כעת במצב קשה ביותר וכמעט והקפיאו את פעילותם העסקית. לכן, הפתרון עבור מפעילי רשתות פיילוט לרישום מידע אישי באינטרנט הוא פתרון שיש לשקול בקרוב, כדי לסייע למפעילי הרשת וללקוחות בצורה נוחה יותר.

מר נגוין טאנה פוק, מנהל מחלקת התקשורת, שיתף את הנושא עם VietNamNet ואמר: "נקודת המבט שלנו היא לתמוך בטופס הרישום המקוון. עם זאת, משרד המידע והתקשורת יעבוד עם מפעילי הרשת כדי לדון בדרכים לגבש אמצעים שימנעו את המצב של ניצול הטופס כדי להכשיר ו"לשאוב" עוד כרטיסי סים זבל לשוק, דבר המשפיע על החברה."

[מודעה_2]
מָקוֹר