Nhân rộng những cách làm hay trong cải cách hành chính tại huyện Phúc Thọ

לשפר את איכות השירות לאנשים

בקהילת וונג שויין, מאז תחילת 2024, הקימה היישוב צוות מתנדבים המורכב מעובדי ציבור מוועדת העם של הקומונה, משטרת הקומונה וחברי איגוד מקצועי, שיגיעו לבתי הספר בקומונה כדי להפיץ טרנספורמציה דיגיטלית ולהדריך ישירות את התלמידים להגיש מידע לפתרון הליכים מנהליים באינטרנט.

בנוסף, ועדת העם של הקומונה הקימה גם קבוצת מתנדבים נוספת שתמלא את התפקיד במחלקת המוקד של הקומונה בימי שני ושישי בכל שבוע. הקבוצה אחראית על תמיכה באנשים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים מקוונים.

תושבי מחוז פוק טו נתמכים על ידי פקידי ועדות העם של הקומונות והעיירות בפתרון הליכים מנהליים.

"פעילויות שתי קבוצות המתנדבים מסייעות להגדיל את שיעור האנשים בקומונה המשתמשים בשירותים ציבוריים מקוונים; מפחיתות את הזמן של עובדי המדינה במחלקת המרכז הרפואי של הקומונה כאשר הם מנחים ישירות אנשים למילוי טפסי בקשה מקוונים..." - שיתף יו"ר הוועדה העממית של קומונה וונג שויין לה דין בין.

בקהילת טאנה דה, ערוץ הייעוץ והתשובות לשאלות המקוון, הפועל 24/7 עבור אנשים ועסקים, החל לפעול גם הוא מתחילת 2024. אנשים יכולים לקבל מספר תור ולקבוע פגישה לפתרון עבודה. הערוץ מקבל גם משוב והצעות של אנשים דרך Zalo. שיטה זו מביאה יתרונות רבים, במיוחד חיסכון בזמן ובעלויות נסיעה של אנשים.

בינתיים, מתחילת 2024 ועד היום, משרד הכספים - תכנון, משרד הכלכלה ומשרד המסים תיאמו עם ועדות העם של הקומונות והעיירות כדי להנפיק תעודות רישום עסקים ל-277 משקי בית בשוק ול-213 משקי בית בכפרי מלאכה. השיטה הבין-מגזרית החדשה להנפקת תעודות מסייעת לקצר את תהליך יישוב ההליכים המנהליים בחצי בהשוואה לבעבר. מצד שני, רשות המסים יכולה גם לשלוט במשקי בית עם חובות תשלום מס, ובכך לסייע בהגדלת ההכנסות לתקציב המדינה במחוז.

עודדו רעיונות חדשים

שיטות עבודה טובות בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים הביאו לתוצאות חיוביות בהיבטים רבים. הן לא רק יוצרות נוחות לאנשים, אלא גם תורמות לשיפור היעילות של יישום השירות הציבורי ותפעול של סוכנויות ויחידות אדמיניסטרטיביות במחוז פוק טו.

מתוך הכרה בחשיבות ובחשיבות הנ"ל, הוועדה העממית של מחוז פוק טו המשיכה לאחרונה לקדם פעילויות לחיפוש רעיונות, יוזמות, פתרונות חדשים, מודלים טובים ודרכים יצירתיות לרפורמה בהליכים מנהליים ולחדשנות בשיטות עבודה.

גישות חדשות ברפורמה מנהלית מסייעות לבנות ממשלה ידידותית במחוז פוק טו.

לדוגמה, במאי 2024, ועדת העם המחוזית ארגנה תחרות למציאת רעיונות ופתרונות לרפורמה מנהלית. נכון לעכשיו, הוועדה המארגנת קיבלה עשרות פניות, תארגן את הניקוד והבחירה של רעיונות ופתרונות מעשיים ביותר לפיילוט וישמשו כבסיס לשכפול.

כדי להמשיך ולשמר ולשפר את יעילות יישוב ההליכים המנהליים במחוז, סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז פוק טו, קיאו טרונג סי, ביקש מהמחלקות, המשרדים, וועדות העם של הקומונות והעיירות להמשיך ליישם ברצינות את תוכנית מס' 99/KH-UBND לבקרת הליכים מנהליים ואת תוכנית מס' 401/KH-UBND לרפורמה בהליכים מנהליים.

בתקופה הקרובה, ועדת העם המחוזית תמשיך לבחון ולעדכן את ההליכים המנהליים שהוכרזו על ידי ועדת העם של האנוי כדי ליישמם בפומבי במחלקה האחד-נקודתית. לבצע את הערכת מדד הרפורמה במינהל הציבורי עבור מחלקות, משרדים וועדות עממיות של קומונות ועיירות בשנת 2024.

לצד חיזוק הפיקוח על השירותים הציבוריים ויישום רפורמה מנהלית ביחידות, ועדת העם המחוזית תפתח תוכנית ותערוך סקר על שביעות רצון האנשים והארגונים משירותי המנהלה; כבסיס להערכה חודשית וסיווג של סוכנויות, יחידות, ארגונים ויחידים.

 

מתחילת 2024 ועד היום, מחוז פוק טו קיבל 2,159 בקשות, עיבד 2,123 בקשות בצורה נכונה ומוקדם, ו-36 הבקשות הנותרות נמצאות בעיבוד. רמת הקומונה קיבלה 14,384 בקשות, עיבד 14,363 בקשות בצורה נכונה ומוקדם, ו-21 הבקשות הנותרות נמצאות בעיבוד.

מקור: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html