קואנג נאם מחמירה את המשמעת והמשמעת המנהלית בפעילויות שירות ציבורי

בהתאם לכך, ועדת העם המחוזית מבקשת מראשי סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות ליישם ברצינות ולכוון בקפדנות את יישום הפתרונות המסונכרן כדי לטפל ולמנוע ביעילות הטרדות ואי נוחות בפתרון בעיות; ולקיים בקפדנות את התקנות הנוגעות לקליטת אזרחים, וקבלת משוב, הצעות, תלונות והלשנות מהעם.

ראשי מחלקות חייבים לעמוד באחריות להוות דוגמה, להפגין התנהגות למופת ולחזק את אחריותם בהכוונת, ניהול, פיקוח ופיקוח על ביצוע משימות, חובות ציבוריות, משמעת וסדר מנהלי במסגרת תחום ניהול המדינה שהוקץ להם.

בניית צוות של פקידים ועובדי מדינה בעלי יציבות פוליטית ואידיאולוגית, ישרים מוסרית, ובעלי כישורים מקצועיים ומומחיות בטיפול בענייני אזרחים ועסקים.

ועדת העם המחוזית תטפל בקפדנות בראשי סוכנויות, יחידות וישובים אשר נוטים לחוסר אחריות ומאפשרים לפקידים ולעובדים תחת ניהולם הישיר לעסוק בהטרדה ולגרום אי נוחות לאזרחים ולעסקים; ותטפל באופן מיידי בראשים אשר מראים סימנים של טיוח או סליחה על מעשים רעים מצד פקודיהם.

על סוכנויות ויחידות להדק את המשמעת והסדר המנהליים, לחזק את הפיקוח והפיקוח על פקידים ועובדים בתפקידם הרשמי; להבטיח פתרון מהיר ויסודי של בקשות, משוב ותלונות מצד אזרחים ועסקים, תוך הימנעות ממצבים בהם ניתנים הסברים לא ברורים במקום פתרונות.

על כל רמה ומגזר לשפר את איכות הדיאלוג עם עסקים ואזרחים באופן מהותי ובונה; להבין את מחשבותיהם, שאיפותיהם וקשיי האזרחים והעסקים כדי לפתור אותם ביעילות ובצורה סופית; להציע לרשויות המוסמכות צעדים לטיפול בכל ליקויים בתקנות החוקיות (אם קיימים); ולהודיע ​​בפומבי על הזמן והמיקום של קבלת האזרחים על ידי ראש הסוכנות או היחידה באתר האינטרנט של הסוכנות (אם קיים) ובמשרד הסוכנות או הארגון.

סוכנויות ויחידות חייבות לחשוף בפומבי כתובות של קוי חירום וכתובות דוא"ל, ולקבל, לעבד ולפתור באופן מיידי משוב, הצעות ותלונות מאזרחים ועסקים, במיוחד בנוגע למעשי הטרדה ואי נוחות; לחשוף בפומבי את תוצאות הטיפול, ואם נמצאו שגיאות, להתנצל בפומבי בפני אזרחים ועסקים ולתקן את התוצאות, תוך טיפול בהפרות בהתאם לתקנות...

מקור: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html