פלטפורמות מסחר אלקטרוני מעלות שוב את העמלות לקראת עונת הקניות של סוף השנה.

מוכרים טוענים כי העלאת עמלות על ידי פלטפורמות מסחר אלקטרוני רגע לפני שיא עונת הקניות בסוף השנה יוצרת קשיים רבים, בעוד מומחים אומרים שמדובר במגמה בלתי נמנעת.

במהלך תקופת סוף השנה, הביקוש לקניות דרך פלטפורמות מסחר אלקטרוני צפוי לעלות בחדות - צילום: קוואנג דין

ב-15 בדצמבר, Shopee הודיעה על התאמות במספר עמלות פלטפורמה, החל מה-29 בדצמבר. שינויים אלה כוללים עלייה בעמלה קבועה של 1-2.2% בהתאם לקטגוריית המוצר, ועלייה של 1-1.5% בעמלת חבילת השירות Voucher Xtra עבור מוכרים משתתפים.

Shopee גם עדכנה את מדיניות החסות המשותפת שלה עבור קודי קידום מכירות בפלטפורמה, ואת התקציב היומי המינימלי עבור סוגים שונים של שירותים המוצגים.

לדברי נציגי Shopee, ההתאמות בוצעו כדי לשדרג עוד יותר כלים, שירותים ותוכניות התומכים במוכרים, ובכך לשפר את היעילות התפעולית ואת התוצאות העסקיות עבור המוכרים בפלטפורמה.

מהלך זה מגיע על רקע שינויים משמעותיים בשוק המסחר האלקטרוני של וייטנאם, כאשר פלטפורמות מתמקדות יותר ויותר בשיפור איכות השירות, אופטימיזציה של חוויית המשתמש והשקעה רבה יותר בתשתיות טכנולוגיות, לוגיסטיקה ופתרונות תמיכה במכירות.

בעבר, TikTok Shop הודיעה גם על התאמות להגדלת מספר סוגי עמלות עבור מוכרים, כגון שילוש עמלת הפלטפורמה וקביעת עמלת עיבוד הזמנות על 3,000 דונג וייטנאמי לכל משלוח מוצלח, עמלה שאינה ניתנת להחזר גם אם ההזמנה מוחזרת/מוחזרת מאוחר יותר.

התפתחות זו מצביעה על כך שפלטפורמות מסחר אלקטרוני מבצעות התאמות במדיניות העמלות שלהן ככל שהן פועלות ומתחרות בשוק בשנת 2025 ואילך.

עם זאת, כמה בעלי עסקים קטנים התלוננו כי העלאת העמלות ממש לפני עונת הקניות השיא של סוף השנה תגרום להם קשיים משמעותיים. העמלות בפלטפורמות המסחר האלקטרוני כבר גבוהות למדי, ובהקשר של כלכלה תנודתית, הדבר רק יחריף את הקשיים עבור מוכרים בפלטפורמות אלו.

מומחים רואים בהתאמת העמלות התפתחות צפויה השנה.

לדברי הוין הו דאי נגיה, מומחה למדיניות ציבורית, בהתחשב בעקרונות ההפעלה של הכלכלה הדיגיטלית, הוספה או התאמה של עמלות שונות על ידי פלטפורמות מסחר אלקטרוני היא מגמה נפוצה בשווקים רבים ברחבי העולם .

מר נגיה טען כי לפלטפורמות הקיימות יש מידה גבוהה של אוטונומיה במדיניות עסקית, אך הדבר צריך להיות מלווה בשקיפות במבני העמלות, כמו גם בהתייעצות עם קהילת המוכרים - במיוחד סוחרים קטנים - לפני יישום מדיניות חדשה.

בנוסף, קביעת קוד התנהגות להגנה על זכויותיהם של מוכרים וצרכנים כאחד נחשבת גם היא הכרחית.

לאור התאמות במדיניות העמלות, מומחים ממליצים לקמעונאים לבחון באופן יזום את מודלי התפעול שלהם, את מבני העלויות ואת האפקטיביות של כל ערוץ מכירות. שימוש בכלי תמיכה במכירות, אופטימיזציה של תיקי מוצרים, תמחור, פרסום ועלויות משלוח יסייעו לקמעונאים לשמור על שולי רווח למרות ההוצאות הגוברות.

במקביל, ניטור צמוד של הכרזות, מפות דרכים להתאמות ומדיניות תמיכה מהפלטפורמה נחשב גם הוא לגורם מכריע, המסייע למוכרים להסתגל במהירות ולקבל החלטות עסקיות מתאימות בתקופות של שינויים משמעותיים בשוק.

חזרה לנושא

מַעֲלָה

מקור: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm