חיזוק השליטה על הונאות מסחר אלקטרוני

תמונה 2 מסחר אלקטרוני

רשויות בודקות את פעילותן העסקית של חנויות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני. צילום: KH

הידוק הניהול וטיפול קפדני בהפרות

נכון לעכשיו, סחר בסחורות אסורות, סחורות מזויפות, סחורות המפרות זכויות קניין רוחני, סחורות ממקור לא ידוע, סחורות באיכות ירודה... מתקיים בגלוי בפלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות וברשתות חברתיות כמו פייסבוק, טיקטוק, זאלו. הדבר לא רק משפיע לרעה על סביבת העסקים, אלא גם טומן בחובו השלכות פוטנציאליות רבות עבור הצרכנים.

גב' פאם טי נו הונג, תושבת רובע האי צ'או, שיתפה: "קשה מאוד לצרכנים להבחין בין מוצרים מקוריים למזויפים. ללא שליטה ותיאום הדוקים מצד פלטפורמות המסחר האלקטרוני, טיפול בהפרות כמעט בלתי אפשרי."

לדברי מר פאם נגוק סון, ראש מחלקת ניהול השווקים של העיר דא נאנג (מחלקת התעשייה והמסחר), לאחרונה גילתה היחידה מקרים רבים של ניצול המרחב הקיברנטי לסחר בסחורות באיכות ירודה. הנפגעים משתמשים לעתים קרובות בתכסיסים כדי לעקוף את החוק, משנים מידע ללא הרף ונשארים אנונימיים כדי להימנע מבדיקה וטיפול.

לנוכח מצב זה, יישמה המחלקה צעדים רבים לשליטה ולטפל בהפרות. "הקמנו צוות משימה ייעודי למסחר אלקטרוני, שתפקידו לעקוב מקרוב אחר פעילות עסקית מקוונת. במקביל, המחלקה מתאמת עם מחלקת התעשייה והמסחר, משטרת העיר ופלטפורמות המסחר האלקטרוני כדי לזהות, לאמת ולטפל בהפרות במהירות", אמר מר סון.

לדברי מר סון, עבודת הפיקוח מתבצעת במגוון דרכים: החל ממעקב, איסוף ראיות באינטרנט, ועד בדיקות פתע במחסנים ובנקודות איסוף. יישום טכנולוגיית מידע וקבלת משוב מאנשים גם מסייעים לשיפור יעילות הטיפול.

מאז תחילת 2025, מחלקת ניהול השווקים של העיר דא נאנג בדקה וטיפלה בכמעט 120 הפרות הקשורות לפעילות עסקית בפלטפורמות דיגיטליות. ההפרות העיקריות כוללות: סחר בסחורות מזויפות, סחורות מוברחות, אי פרסום מחירים, אי רישום עסקים וכו', עם קנס מנהלי כולל של כמעט 1.5 מיליארד דונג וייטנאמי. משלוחים רבים שהפרו את החוק הוחרמו והושמדו, והמפירי החוק נאלצו להסיר תוכן בלתי חוקי מהאינטרנט.

שליטה מתואמת בשוק הדיגיטלי

למרות הישגים מסוימים, הפיקוח והטיפול בהפרות במסחר אלקטרוני עדיין מתמודדים עם קשיים רבים. על פי מחלקת ניהול השווקים העירוניים, האתגר הגדול ביותר כיום הוא האנונימיות וההתפשטות המהירה של פעילויות עסקיות מקוונות. לאנשים רבים אין מיקום ספציפי, אלא מבצעים עסקאות רק דרך רשתות חברתיות עם מידע מזויף, מה שמקשה על איתור המקור.

תמונה 4 מסחר אלקטרוני

כוחות ניהול שוק בודקים ועובדים עם עסקים הקשורים לפעילויות מסחר אלקטרוני. צילום: KH

בנוסף, סחורות מופצות לעתים קרובות דרך ערוצי ביניים רבים, מה שמסבך את תהליך הבדיקה והאימות. בנוסף, למרות שנבנה המסדרון המשפטי, עדיין יש לשפר אותו כדי לעמוד בקצב ההתפתחות המהירה של המסחר האלקטרוני.

כדי ליצור כוח משותף בשליטה בשוק הדיגיטלי, יש לקדם עוד יותר את התיאום בין הסוכנויות התפקודיות, יחד עם שיתוף פעולה מפלטפורמות מסחר אלקטרוני ורשתות חברתיות. בתקופה הקרובה, מחלקת ניהול שוק העיר תתמקד בשלושה כיוונים: קידום יישום טכנולוגיית מידע בניהול, פיקוח וטיפול בהפרות; חיזוק התיאום הבין-מגזרי, בתוך העיר ומחוצה לה; טיפול נחוש וקפדני בהפרות, במיוחד עבירות חוזרות.

לצד זאת, יתמקדו גם עבודת הסברה והעלאת המודעות בקרב צרכנים ועסקים מקוונים במטרה לבנות סביבה עסקית שקופה ואחראית. מניעת הונאה מסחרית במרחב הקיברנטי דורשת לא רק נחישות של כוחות ניהול השוק, אלא גם ליווי של סוכנויות פונקציונליות, ספקי פלטפורמות והצרכנים עצמם. כאשר כל צד מעלה את המודעות ויתאם קשר הדוק, השוק המקוון יהפוך באמת לערוץ קניות בטוח, בריא ובר קיימא.

מקור: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html