טאן הואה ומדיניות "0 VND" עבור הליכים מנהליים דיגיטליים

VHO - החל מהיום (24 ​​ביוני, 2025), אנשים ועסקים בתאן הואה לא יצטרכו לשלם עמלות או חיובים בעת ביצוע הליכים מנהליים באופן מקוון.

ב-24 ביוני 2025, מועצת העם של מחוז ת'אן הואה אישרה רשמית את החלטה מס' 12/2025/NQ-HDND, עם תוכן פורץ דרך: פטור מכל העמלות והחיובים עבור כל ההליכים המנהליים המבוצעים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים.

זה נחשב לאחד הצעדים הדרסטיים והמעשיים לקידום טרנספורמציה דיגיטלית, תוך יצירת נוחות מרבית לאנשים ולעסקים באינטראקציה עם הממשלה.

טהאן הואה מקדם טרנספורמציה דיגיטלית ברפורמה מנהלית, לקראת ממשלה מוכוונת שירות. צילום: BTH

על פי החלטה זו, כל הארגונים והיחידים המבקשים לפתור הליכים מנהליים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים פטורים מתשלום אגרות.

במקביל, המדיניות חלה גם על סוכנויות מדינה, יחידות שירות ציבורי וארגונים הקשורים להליכי אספקה ​​ועיבוד בסביבה הדיגיטלית.

זה יוצר תנאי משחק שווים, ללא קשר לאזור או לתעשייה, ובכך מקדם גישה רחבה יותר של אנשים לשיטות ניהול מודרניות, שקופות וחוסכות זמן.

למעשה, כדי להשלים הליך מנהלי רגיל, אנשים לא רק צריכים לשלם אלא גם להשקיע זמן בנסיעות, המתנה ועיבוד מסמכים.

עם יישום שירותים ציבוריים מקוונים, במיוחד כאשר אגרות פטורות לחלוטין, הליכים אדמיניסטרטיביים הופכים לקלים מאי פעם.

אנשים צריכים רק לגשת לפורטל השירות הציבורי המחוזי של ת'אנה הואה (או לפורטל השירות הציבורי הלאומי), להירשם ולאמת את חשבונם, לבחור את ההליך, להגיש את הבקשה ולקבל את התוצאות בהתאם להוראות, באופן מקוון לחלוטין, ללא ניירת, ללא עלות.

מדיניות זו לא רק מביאה תועלת ישירה לאנשים ולעסקים, אלא גם יוצרת מוטיבציה לרפורמה בכל מערכת הניהול המנהלית של המדינה.

מכיוון שככל שיותר אנשים משתמשים בשירותים ציבוריים מקוונים, כך מופחת העומס על המנגנון המנהלי המסורתי, תוך קידום המעבר של הממשלה מ"ניהול" ל"שירות", עיקרון מרכזי במודל הממשל הדיגיטלי.

ראוי לציין כי טאנה הואה היא אחת היישובים החלוצים במדינה שפטור את כל דמי השירות הציבורי המקוון, לפני מחוזות וערים רבות במימוש דרישות הממשלה וראש הממשלה לבניית מנהל ציבורי מודרני, ידידותי וממוקד אדם.

פרסום מדיניות זו לא רק מפגין חשיבה חזקה של רפורמה, אלא גם מהווה צעד חשוב במימוש יעדי תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית עד שנת 2030.

כדי להבטיח יישום יעיל, מועצת העם המחוזית של ת'אן הואה הטילה על הוועדה המחוזית העממית להורות למחלקות ולסניפים הרלוונטיים ליישם בנחישות; במקביל, לבקש מוועדות, משלחות ונציגי מועצת העם לעקוב מקרוב אחר תהליך היישום בפועל.

תוכן הגבייה, התשלום, הניהול והשימוש באגרות עדיין מיושמים בקפדנות בהתאם להוראות חוק האגרות וההיטלים ולהנחיות משרד האוצר , תוך הבטחה כי לא יהיו פערים או סטיות בניהול תקציב המדינה.

למעשה, כדי שהחלטה 12/2025/NQ-HDND באמת תתממש, נדרשת הסכמה משני הצדדים, מהעם ומהמנגנון המנהלי.

עבור אנשים, השינוי אינו רק חיסכון בעלויות, אלא חשוב מכך, מדובר בשינוי הרגלים, החל מהגשת מסמכים ישירות להגשה מקוונת, מפנייה לסוכנויות מנהליות ועד גישה לאינטרנט.

עבור גופים ציבוריים, זוהי הזדמנות לשפר את סגנון העבודה, לחדש תהליכים ולשפר את איכות השירות.

שקיפות בתהליך מתן שירותים ציבוריים, החל מקבלת מסמכים, עיבודם ועד החזרת תוצאות, היא גם גורם מרכזי בבניית אמון בין הציבור.

כאשר אנשים חשים שהליכים אדמיניסטרטיביים אינם עוד נטל, אלא שירות נוח ואמין, הם ייגשו אליו באופן יזום, ישתמשו בו ויפיצו אותו, ובכך ייצרו השפעה נרחבת בקהילה.

לא רק שזה הגיוני מבחינה כלכלית, הפטור מכל דמי השירות הציבורי המקוון הוא גם בעל משמעות אסטרטגית. הוא תורם למימוש מודל ממשל דיגיטלי יעיל, לקראת חברה דיגיטלית וכלכלה דיגיטלית, שבה כל האינטראקציות בין המדינה לעם מתבצעות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות, מה שמפחית עלויות חברתיות ומגביר את היעילות התפעולית.

במקביל, זוהי גם הזדמנות עבור טאנה הואה לאשר את תפקידה החלוצי בתהליך הרפורמה המנהלית, לא רק באמצעות סיסמאות, אלא גם באמצעות פעולות קונקרטיות ומדיניות מעשית המשרתות את האינטרסים של העם.

מקור: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html