בכנס הארצי בנושא "ניהול איכות בהשכלה גבוהה: ניסיון בינלאומי ולקחים עבור וייטנאם" שאורגן על ידי אוניברסיטת האנוי קפיטל ב-26 בדצמבר, מומחים מתחום החינוך, מנהלים ומרצים החליפו, דנו ושיתפו חוויות יקרות ערך בנושא ניהול איכות בהשכלה גבוהה.
אתגרים במודל ניהול האיכות
ד"ר פאן הוי הונג מאוניברסיטת קאן טו ששיתף את המודלים של ניהול איכות במוסדות להשכלה גבוהה ואמר: איכות אוניברסיטאית היא מושג רב-ממדי. ניהול איכות נחשב לאחד הגורמים המרכזיים להצלחתם והישרדותם של ארגונים בכלל, ומוסדות להשכלה גבוהה בפרט. במהלך העשורים האחרונים הוצעו גישות רבות ושונות בנוגע לניהול איכות. באמצעות גישות אלו, נעשה שימוש בכלים ומודלים רבים ושונים למטרות ניהול איכות.
כיום, ההשכלה הגבוהה משתמשת בשלושה מודלים בסיסיים של ניהול איכות: ניהול איכות כולל, ניהול איכות אירופאי וניהול איכות באמצעות כרטיס ניקוד מאוזן.
בניתוח מעמיק של מודל ניהול האיכות הכולל (TQM), ד"ר פאן הוי הונג הציג 9 קריטריונים להערכה, ביניהם: השתתפות מקיפה של עובדים, שיפור מתמיד, עבודת צוות, העצמה, הכשרה מתמשכת, שביעות רצון לקוחות, מחויבות - תמיכה, ניהול דמוקרטי ושינוי תרבות.
למרות שהוא מוערך מאוד ומיושם באופן נרחב, עם יתרונות בולטים כגון צמצום שגיאות בתהליך היישום, הגברת שביעות רצון הלקוחות, הפחתת עלויות ובניית תרבות ארגונית ספציפית; מודל TQM עדיין מביא עמו אתגרים רבים, כגון דרישת זמן ומשאבים רבים (אנשים, עלויות וכו'), דרישת מחויבות של כל הצוות וסיכונים בעת ביצוע פעילויות נפרדות.
מודל ניהול האיכות האירופי הוא מורכב ודורש מאמץ רב ליישום; קשה ליישום עבור מוסדות להשכלה גבוהה קטנים ודלים במשאבים; מציע מעט פתרונות ספציפיים לטיפול בבעיות שזוהו לצורך שיפור; מסתמך יותר מדי על הערכה עצמית, מה שעלול בקלות להוביל לתוצאות סובייקטיביות ולא מדויקות.
עם מודל כרטיס הניקוד המאוזן, מוזכרות כמה בעיות פוטנציאליות כגון: התנגדות לשינוי, איסוף והבטחת איכות נתונים מורכבים, התמקדות יתרה בנתונים פיננסיים, התעלמות מהערכה שוטפת, סיכון לקיפאון והחמצת הזדמנויות לשיפור...
קידום יישום טכנולוגיה בניהול איכות
בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית, אבטחת איכות פרואקטיבית בחינוך צצה כגישה חדשה, המיישמת טכנולוגיה מודרנית, ובמיוחד בינה מלאכותית, כדי לחזות ולפתור בעיות פוטנציאליות לפני שהן מתרחשות. גישה זו חורגת מעבר לניטור ושיפור איכות, ומדגישה גם את תפקידו של ניתוח ביג דאטה בתמיכה בהחלטות אסטרטגיות. ברמת האוניברסיטה, בינה מלאכותית תומכת במנהלים בהערכת יעילותן של תוכניות למידה ובאופטימיזציה של משאבים על סמך ניתוח מפורט ומדויק.
לדברי ד"ר קים מאן טואן, מהאוניברסיטה הלאומית של האנוי, יישום הבינה המלאכותית הוא לא רק טרנד אלא גם צורך דחוף כדי לעמוד בדרישות המהפכה התעשייתית 4.0 והטרנספורמציה הדיגיטלית בחינוך.
כדי לנצל את מלוא היתרונות של בינה מלאכותית, נדרש שיתוף פעולה הדוק בין ממשלות, מוסדות חינוך ובעלי עניין כדי להקל על פריסה יעילה ומקיפה של הטכנולוגיה.
בינה מלאכותית מביאה הזדמנויות גדולות למערכת החינוך הווייטנאמית לשיפור איכות ההוראה, אופטימיזציה של המנהלה ולעמוד בביקוש הגובר לאינטגרציה בינלאומית. בעזרת השקעה משמעותית ואסטרטגיית יישום ברורה, בינה מלאכותית תהפוך לכלי רב עוצמה לקידום פיתוח מקיף ובר-קיימא של החינוך הווייטנאמי, ותתרום לבניית חברת ידע מודרנית ושוויונית.
מהעבודה המעשית באוניברסיטת האנוי קפיטל, ד"ר דין טי קים ת'ונג הצביע על כמה לקחים בסיסיים בניהול איכות מדע וטכנולוגיה, אשר כוללים אוריינטציה אסטרטגית ברורה; פיתוח קריטריונים להערכה, שיפור קיבולת הצוות; חיזוק התיאום הבין-מגזרי; קידום העברת טכנולוגיה; ניהול יעיל של נתונים ומידע, הערכה ומסירת משוב באופן קבוע; עידוד חדשנות והשתתפות בקהילה הבינלאומית.
בהקשר של התפתחות מהירה של מדע וטכנולוגיה, ניהול איכות הוא גורם מפתח להבטחת הצלחה וקיימות במחקר וביישום.
באמצעות תהליך הניתוח והפקת לקחים מהפרקטיקה של ניהול איכות מדע וטכנולוגיה, ניתן לראות כי פיתוח אסטרטגיית פיתוח ברורה, בשילוב עם קריטריונים מתאימים להערכה, ממלא תפקיד חשוב בהכוונת ושיפור איכות המחקר. לצד זאת, הכשרה לשיפור יכולות הצוות, חיזוק התיאום הבין-מגזרי וקידום העברת טכנולוגיה הם אמצעים הכרחיים למטב את יעילותן של פעילויות מדע וטכנולוגיה.
בנוסף, ניהול יעיל של נתונים ומידע, תהליכי הערכה ומשוב שוטפים יתרום ליצירת סביבת עבודה חיובית, עידוד חדשנות ויישום טכנולוגיות מתקדמות.
בהתבוננותו במדינות ברחבי העולם, הדגיש פרופסור חבר ד"ר נגוין ואן טואן - סגן נשיא אוניברסיטת האנוי קפיטל: מדינות יישמו שיטות ומודלים רבים ושונים לניהול איכות, החל מבניית סטנדרטים להערכה ועד יישום טכנולוגיית מידע בניהול. דברים אלה מאשרים את התפקיד ועוזרים לשפר את איכות ההכשרה, לשפר את התחרותיות ולעמוד בצרכים ובדרישות הגוברים של שוק העבודה.
הסדנה "ניהול איכות בהשכלה גבוהה: חוויות בינלאומיות ולקחים עבור וייטנאם" היא הזדמנות למחנכים, מדענים ומומחים לחלוק חוויות בינלאומיות בניהול איכות בהשכלה גבוהה בהקשר הנוכחי.
הכנס משך תשומת לב רבה מצד מדענים מקומיים. מתוך יותר מ-100 מאמרי מחקר שהוגשו, בחר הכנס כ-80 מאמרים שיפורסמו בכתב העת. הדוחות סיפקו ידע וניסיון שימושיים רבים, ותרמו לקידום ניהול איכות ההשכלה הגבוהה בהקשר של אינטגרציה.
[מודעה_2]
מקור: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html
תגובה (0)