קידום ניהול איכות בהשכלה גבוהה בהקשר של אינטגרציה.

נציגים, מדענים ומנהלים השתתפו בסדנה.

בכנס הארצי בנושא "ניהול איכות בהשכלה גבוהה: חוויות בינלאומיות ולקחים עבור וייטנאם", שאורגן על ידי אוניברסיטת מטרופולין האנוי ב-26 בדצמבר, מומחים מתחום החינוך, מנהלים ומרצים החליפו, דנו ושיתפו חוויות יקרות ערך בנושא ניהול איכות בהשכלה גבוהה.

אתגרים במודלים של ניהול איכות

ד"ר פאן הוי הונג מאוניברסיטת קאן טו שיתף את דעותיו על מודלים של ניהול איכות במוסדות להשכלה גבוהה וקבע: איכות אוניברסיטאית היא מושג רב-ממדי. ניהול איכות נחשב לאחד הגורמים המרכזיים להצלחתם והישרדותם של ארגונים בכלל, ומוסדות להשכלה גבוהה בפרט. במהלך העשורים האחרונים הוצעו גישות רבות ושונות לניהול איכות. באמצעות גישות אלו, נעשה שימוש בכלים ומודלים שונים למטרות ניהול איכות.

הסדנה עוררה עניין רב מצד מדענים מקומיים.

כיום, ההשכלה הגבוהה משתמשת בשלושה מודלים בסיסיים של ניהול איכות: ניהול איכות כולל, ניהול איכות אירופאי וניהול איכות באמצעות כרטיס ניקוד מאוזן.

בניתוח מעמיק של מודל ניהול האיכות הכולל (TQM), ד"ר פאן הוי הונג תיאר תשעה קריטריונים להערכה, ביניהם: השתתפות מקיפה של עובדים, שיפור מתמיד, עבודת צוות, העצמה, הכשרה מתמשכת, שביעות רצון לקוחות, מחויבות ותמיכה, ניהול דמוקרטי ושינוי תרבות.

למרות היותו מוערך מאוד ויישומו באופן נרחב בשל יתרונותיו הבולטים, כגון צמצום שגיאות במהלך היישום, הגברת שביעות רצון הלקוחות, הפחתת עלויות ובניית תרבות ארגונית ספציפית, מודל TQM עדיין מציג אתגרים רבים, כגון דרישת זמן ומשאבים משמעותיים (משאבי אנוש, עלויות וכו'), דרישה למחויבות של כל הצוות והסיכונים הכרוכים בביצוע פעילויות מקוטעות.

מודל ניהול האיכות האירופי הוא מורכב ודורש מאמץ משמעותי ליישום; קשה ליישמו במוסדות להשכלה גבוהה קטנים יותר עם משאבים מוגבלים; הוא מציע מעט פתרונות ספציפיים לטיפול בתחומים שזוהו לשיפור; והוא מסתמך יתר על המידה על הערכה עצמית, מה שעלול להוביל בקלות לתוצאות סובייקטיביות ולא מדויקות.

עם מודל כרטיס הניקוד המאוזן, כמה בעיות פוטנציאליות כוללות: התנגדות לשינוי, איסוף נתונים מורכב ואבטחת איכות, דגש יתר על מדדים פיננסיים, הזנחה של הערכות שוטפות, סיכון לקיפאון והחמצת הזדמנויות לשיפור...

קידום יישום טכנולוגיות בניהול איכות.

בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית, אבטחת איכות פרואקטיבית בחינוך צצה כגישה חדשה, המיישמת טכנולוגיות מודרניות, ובמיוחד בינה מלאכותית, כדי לחזות ולטפל בבעיות פוטנציאליות לפני שהן מתרחשות. גישה זו חורגת מעבר לניטור ושיפור האיכות בלבד; היא גם מדגישה את תפקידם של ניתוחי ביג דאטה בתמיכה בהחלטות אסטרטגיות. ברמת האוניברסיטה, בינה מלאכותית מסייעת למנהלים בהערכת יעילות התוכניות ובאופטימיזציה של משאבים על סמך ניתוחים מפורטים ומדויקים.

בסדנה, המשתתפים שיתפו חוויות רבות הקשורות לניהול איכות בהשכלה גבוהה.

לדברי ד"ר קים מאן טואן מהאוניברסיטה הלאומית של וייטנאם בהאנוי, יישום הבינה המלאכותית הוא לא רק טרנד אלא גם צורך דחוף כדי לעמוד בדרישות המהפכה התעשייתית 4.0 והטרנספורמציה הדיגיטלית בחינוך.

כדי לנצל באופן מלא את יתרונות הבינה המלאכותית, נדרש שיתוף פעולה הדוק בין ממשלות, מוסדות חינוך ובעלי עניין כדי להקל על פריסה יעילה ומקיפה של הטכנולוגיה.

בינה מלאכותית מציגה הזדמנויות משמעותיות למערכת החינוך הוייטנאמית לשיפור איכות ההוראה, אופטימיזציה של הממשל ולעמוד בדרישות הגוברות של אינטגרציה בינלאומית. עם השקעה משמעותית ואסטרטגיית פריסה ברורה, בינה מלאכותית תהפוך לכלי רב עוצמה לקידום פיתוח מקיף ובר-קיימא של החינוך הוייטנאמי, ותתרום לבניית חברה מודרנית ושוויונית מבוססת ידע.

בהתבסס על ניסיונה באוניברסיטת מטרופוליטן של האנוי, ד"ר דין טי קים ת'ונג תיארה מספר לקחים בסיסיים בנוגע לניהול איכות המדע והטכנולוגיה, ביניהם: קביעת כיוון אסטרטגי ברור; קביעת קריטריונים להערכה ושיפור יכולות הצוות; חיזוק התיאום הבין-תחומי; קידום העברת טכנולוגיה; ניהול נתונים ומידע בצורה יעילה, ביצוע הערכות ומשוב שוטפים; עידוד חדשנות והשתתפות בקהילה הבינלאומית.

בהקשר של ההתפתחות המהירה של המדע והטכנולוגיה, ניהול איכות הוא גורם מפתח בהבטחת הצלחתם וקיימותם של מחקרים ויישומים.

באמצעות ניתוח ולקחים שנלמדו מניסיון מעשי בניהול איכות המדע והטכנולוגיה, ניכר כי פיתוח אסטרטגיית פיתוח ברורה, בשילוב עם קריטריונים מתאימים להערכה, ממלא תפקיד מכריע בהנחיה ובשיפור איכות המחקר. יתר על כן, הכשרה ושיפור יכולות הצוות, חיזוק התיאום הבין-מגזרי וקידום העברת טכנולוגיה הם אמצעים חיוניים למיטוב יעילותן של פעילויות מדע וטכנולוגיה.

יתר על כן, ניהול יעיל של נתונים ומידע, יחד עם תהליכי הערכה ומשוב קבועים, יתרום ליצירת סביבת עבודה חיובית, עידוד חדשנות וקידום יישום טכנולוגיות מתקדמות.

בהתבוננותו במדינות ברחבי העולם, הדגיש פרופסור חבר ד"ר נגוין ואן טואן - סגן רקטור אוניברסיטת האנוי קפיטל - כי מדינות יישמו שיטות ומודלים רבים ושונים לניהול איכות, החל מפיתוח סטנדרטים להערכה ועד יישום טכנולוגיית מידע בניהול. צעדים אלה מאשרים את התפקיד ועוזרים לשפר את איכות ההכשרה, לשפר את התחרותיות ולעמוד בדרישות ההולכות וגדלות של שוק העבודה.

 

הסדנה "ניהול איכות בהשכלה גבוהה: חוויות בינלאומיות ולקחים עבור וייטנאם" היא הזדמנות למחנכים, מדענים ומומחים לשתף חוויות בינלאומיות בנושא ניהול איכות בהשכלה גבוהה בהקשר הנוכחי.

הכנס עורר עניין רב מצד מדענים מקומיים. מתוך למעלה מ-100 מאמרי מחקר שהוגשו, כ-80 נבחרו לפרסום בכתב העת. דוחות אלה סיפקו ידע וניסיון יקרי ערך, ותרמו לקידום ניהול האיכות בהשכלה הגבוהה בהקשר של אינטגרציה.

מקור: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html