הטמעת תרבות משרדית כדי לשרת טוב יותר את האנשים

במהלך חמש השנים האחרונות, סוכנויות, יחידות ויישובים במחוז יישמו ביעילות את תנועת החיקוי "קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור מתחרים על מימוש תרבות משרדית", ויצרו שינויים ברורים בסגנון העבודה, בנימוסים וברוח השירות לעם.

מיד לאחר פרסום החלטת ראש הממשלה מס' 733/QD-TTg על פרסום התוכנית לארגון תנועת החיקוי "קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור מתחרים על יישום תרבות משרדית" לתקופה 2019-2025, הוועדה העממית המחוזית הנחתה ופרסמה תוכניות ומסמכים המנחים את היישום לכל סוכנות, יחידה ויישוב. כל הרמות והמגזרים מממשים באופן יזום את התנועה בהתאם לתנאים בפועל ולמשימות הפוליטיות שלהם.

התנועה קשורה לפעילויות מעשיות כגון: תחרות על בניית סוכנויות ויחידות מתורבתות, מודרניות, ירוקות, נקיות ויפות; בנייה ויישום של תקנות בנושא תרבות משרדית; קידום רפורמה מנהלית, פרסום, שקיפות וקיצור הזמן לפתרון בעיות עבור אנשים ועסקים. סוכנויות ויחידות מיישמות באופן פעיל טכנולוגיית מידע בניהול ובתפעול; לימוד וביצוע האידיאולוגיה, המוסר והסגנון של הו צ'י מין. סביבת העבודה מסודרת בצורה מסודרת ומדעית , עם עצים ושלטים ידידותיים.

עובדי מדינה מטפלים בהליכים מנהליים עבור אנשים במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי.

לדברי גב' לה טי טאן שואן, מנהלת מחלקת החינוך וההכשרה, תנועת האמולציה במגזר החינוך מתממשת באמצעות פעילויות של "הוראה טובה - למידה טובה", "חדשנות ויצירתיות בהוראה ובלמידה" הקשורות לבניית בתי ספר ירוקים - נקיים - יפים - בטוחים, תרומה ליצירת סביבת למידה ידידותית ושיפור איכות החינוך.

במשטרת המחוז, איגוד הנוער מבצע מזה שנים רבות את פרויקט הנוער "בניית נוף ירוק, נקי ויפהפה של היחידה". בכל שבוע, חברי האיגוד מארגנים פעולות חיטוי סביבתיות, מטפלים בצמחי נוי, יוצרים סביבת עבודה קרירה ועושים רושם טוב על אנשים שמגיעים לעבודה.

במרכז השירותים של המינהל הציבורי המחוזי, אלפי שירותים מינהליים ציבוריים מתקבלים ומעובדים, 100% מהרשומות עוברות דיגיטציה ומעובדות באופן מקוון. תהליך הקבלה והעיבוד מנוטר בקפידה, מה שמבטיח פרסום, שקיפות וקיצור הזמן עבור האנשים. יישום טכנולוגיית מידע כגון תוכנת ניהול מסמכים iDesk, חתימות דיגיטליות, פורטל שירות ציבורי מקוון אלקטרוני אחד... מסייע בהפחתת השימוש במסמכי נייר, ומגביר את הקישוריות בין סוכנויות במחוז ועם משרדים מרכזיים וסניפים.

אחת התוצאות הבולטות לאחר 5 שנים של יישום החלטה מס' 733 היא השינוי המשמעותי ברפורמה המנהלית ושיפור איכות השירות לאזרחים. תכנים כגון שיפור מוסדי, ייעול המנגנון, שיפור איכות הצוות ורפורמה במימון הציבורי יושמו באופן סינכרוני ויעיל. יחידות רבות כגון משרד המשפטים, משטרת המחוז ומרכז השירות של המנהל הציבורי המחוזי הפכו לנקודות אור בבניית סביבת עבודה מודרנית ומקצועית.

בתקופה הקרובה, כל הרמות והמגזרים ימשיכו לקדם את התוצאות שהושגו, לשכפל מודלים טובים ודוגמאות מתקדמות, לשמור על תנועות חיקוי כדי שיהפכו לפעילויות קבועות, לתרום לשיפור יעילות השירות הציבורי ולבניית צוות עובדים חזק יותר ויותר.

חבר טא אן טואן , סגן מזכיר ועדת המפלגה המחוזית, יו"ר ועדת העם המחוזית

מר בוי הונג קוי, מנהל מחלקת המשפטים המחוזית, שיתף: "אנו מזהים את יישום תנועת החיקוי 'קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור מתחרים על מימוש תרבות משרדית' כמשימה מרכזית, במטרה לשרת בצורה הטובה ביותר את העם, ולבנות צוות של עובדי מדינה בעלי סגנון מקצועי, משמעת ותחושת אחריות גבוהה".

הודות ליישום יעיל של תנועה זו, מדדים כגון רפורמה מנהלית (מדד PAR), יעילות ממשל ומנהל ציבורי (PAPI) ומדד התחרותיות המחוזי (PCI) של המחוז השתפרו משמעותית במהלך השנים. התנועה, מאות קולקטיבים ויחידים זכו לשבחים ותגמולים, דוגמאות רבות ומתקדמות אופייניות הוכרו ושוכפלו בתחומים שונים.

לאחר 5 שנות יישום, התנועה "קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור מתחרים על יישום תרבות משרדית" נכנסה לעומק, והפכה לכוח מניע לקידום חדשנות בשיטות עבודה, הגברת תחושת האחריות והמודעות לשירות אנשי צוות הקאדרים, עובדי המדינה ועובדי הציבור. התנועה לא רק תורמת לבניית תדמית של קאדרים "ממושמעים, אחראיים, מסורים ויצירתיים", אלא גם יוצרת את היסודות לממשל מודרני, מקצועי, שקוף ויעיל, העומד בדרישות הפיתוח החברתי-כלכלי והאינטגרציה הבינלאומית.

מקור: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/thuc-hien-van-hoa-cong-so-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-6fc1932/