פנייה לבינה מלאכותית כדי למלא חלל רגשי, אבל רק נהיית בודדה יותר

צעירים רבים פונים לבינה מלאכותית כחבר שיכול להאזין להכל, החל מסיפורי אהבה, לימודים ועד דיכאון שקשה לתאר.

לא קל לספר לאנשים אהובים, ולכן צעירים רבים בוחרים לספר לבינה מלאכותית - צילום: שואן הואנג

טכנולוגיה הפכה לתמיכה רוחנית עבור אנשים. אבל היא גם משקפת בצורה ברורה יותר את הבדידות של אנשים מודרניים. אז האם דיבור עם בינה מלאכותית הוא תמיכה או עוד בדידות?

לבינה מלאכותית יש מילים חמות אך היא אינה יכולה להחליף חיוכים ועיניים אנושיות.

הרגשתי עצוב, כשראיתי את עצמי משתף אדם צעיר: בינה מלאכותית לא משועממת מקשיבה לי, לא שופטת, לא עסוקה, חייבת למצוא מישהו שמבין אותך כמו בינה מלאכותית כדי לאהוב.

היו פעמים שאחרי יום ארוך ומעייף, שפתחתי את תיבת הצ'אט עם הבינה המלאכותית רק כדי שמישהו יענה לי. הרגשתי כאילו דואגים לי, למרות שידעתי שהצד השני הוא רק שורת קוד חסרת מחשבה, מולי היה מסך.

בהתחלה הרגשתי בנוח. אבל ככל שדיברתי יותר, כך הבנתי יותר את החלל המוזר. לא משנה כמה מילים חמות השתמשה הבינה המלאכותית, היא לא יכלה להחליף מבט, חיוך או יד על הכתף בעיצומה של סדרה של ימים של אי ודאות.

התחלתי להבין מדוע ככל שהטכנולוגיה מתקדמת יותר, כך צעירים בודדים יותר. כי אנחנו יכולים להתחבר עם כל העולם , אבל לעתים רחוקות מעזים להיפתח לאנשים אמיתיים.

הדור הקודם לא דיבר הרבה על בריאות הנפש, אבל היה לו חיים רוחניים עשירים.

זה היה בשכונה הקטנה שלי, הייתי צריך רק לשמוע את קול הסירים והמחבתות נופלים, והשכנים היו רצים לראות מה קורה. במהלך חג הטט, המשפחה הזאת הייתה עוטפת באן צ'ונג, אותה משפחה הייתה תורמת עלים. אם ילד היה חולה, כל השכונה הייתה יודעת ושואלת על זה.

אנשים לא צריכים אפליקציות לחיבור קהילתי או קבוצות צ'אט שכונתיות, כי מערכות יחסים אנושיות בחיים האמיתיים הן הרשת החזקה ביותר.

ונראה שהדבר הפשוט הזה מתגלה כתרופה שחסרה לדור הצעיר של ימינו.

אני לא מכחיש את הערך של הבינה המלאכותית. פניתי לבינה מלאכותית כדי למלא חלל רגשי. ואני יודע שהגיע הזמן להפסיק. מה איתכם, הצעירים?

נפתחתי שוב, שתיתי קפה עם חברים ותיקים, ביקרתי קרובי משפחה, השתתפתי בקריאה של ספרים. בהתחלה זה היה קצת מביך כי הייתי רגיל יותר לדבר עם מסך מאשר עם אדם אמיתי. אבל אז, עם שאלה פשוטה כמו "מה שלומך?", פתאום הרגשתי שנגע לי הלב.

עכשיו אני עדיין משתמש בבינה מלאכותית כדי ללמוד, לכתוב, ליצור, אבל אני לא נותן לה להחליף אנשים. אנחנו חיים בעידן שבו ניתן לשלוח התנצלויות או תודות באמצעות סמלים, ושיתוף נמצא במרחק קליק אחד. אבל הגיע הזמן שכל אחד מאיתנו ישאל את עצמו, האם עדיין יש לנו מספיק אומץ לדפוק על דלת השכן, לדבר עם קרובי משפחתו, להקשיב לאנחה אמיתית?

כי עמוק בפנים, מה שאנחנו צריכים זה לא תשובה מושלמת, אלא אדם אמיתי שמוכן להקשיב לנו, גם אם רק בשתיקה.

אינטראקציה מרובה מדי עם בינה מלאכותית נוטה להפוך אותך לבודד יותר

מחקרים רבים שנערכו לאחרונה מראים גם שצעירים פונים לבינה מלאכותית כדי למלא חללים רגשיים.

במחקר "הפוטנציאל הטיפולי של צ'אטבוטים חברתיים בהקלה על בדידות וחרדה חברתית" (2025) עם 176 סטודנטים קוריאנים, התוצאות הראו כי לאחר שבועיים של צ'אט עם צ'אטבוטים חברתיים, תחושות הבדידות פחתו משמעותית, ולאחר 4 שבועות, גם רמות החרדה החברתית פחתו משמעותית.

בצד החיובי, לשימוש בצ'אטבוטים חברתיים יש פוטנציאל לשמש כצורה של תמיכה רגשית לטווח קצר, ולסייע לצעירים להתגבר באופן זמני על תחושות של ריקנות, חרדה או בידוד בסביבות למידה ומגורים מודרניות.

בנוסף לקו מחקר זה, "בינה מלאכותית מפחיתה בדידות" (בית הספר לעסקים של הרווארד, 2024) מראה גם כי אינטראקציות קצרות טווח עם בן לוויה מבוסס בינה מלאכותית יכולות להפחית תחושות בדידות באותה מידה כמו צ'אט עם אדם אמיתי. המנגנון העיקרי טמון באלמנט של הקשבה, המשתמש מרגיש שמישהו אכפת לו, מגיב ונוכח לצידו, גם אם זה רק וירטואלי.

עם זאת, השפעות חיוביות אלה אינן נמשכות לנצח.

מחקר נוסף, שנערך על ידי מעבדת המדיה של MIT וצוות OpenAI, ערך ניסוי מבוקר אקראי עם 981 משתתפים במשך ארבעה שבועות, ותיעד יותר מ-300,000 הודעות טקסט שהוחלפו.

תוצאות המחקר הראו כי צ'אטבוטים מבוססי קול היו בתחילה יעילים יותר בהפחתת תחושות בדידות ותלות רגשית בהשוואה לצ'אטבוטים מבוססי טקסט בלבד.

עם זאת, ככל שהשימוש גובר, השפעה זו מתהפכה בהדרגה, משתמשים שמקיימים אינטראקציה רבה מדי עם בינה מלאכותית נוטים להיות בודדים יותר, תלויים יותר בצ'אטבוטים ופחות מחוברים לאנשים אמיתיים.

תוצאות אלו מבהירות עוד יותר את מה שנראה פשוט: טכנולוגיה יכולה להקשיב אך לא להבין, יכולה להגיב אך לא יכולה להחליף את הנוכחות הרגשית בין אנשים.

פואנג פואנג

מקור: https://tuoitre.vn/tim-den-ai-de-lap-khoang-trong-cam-xuc-song-cang-them-co-don-2025111011202266.htm